segahleksa
Hectopat
- Katılım
- 24 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 111
Öncelikle hepinize merhaba. Kullandığım Logitech G920 direksiyon seti bozulunca Logitech ile iletişime geçip garanti talebinde bulundum. Bu da onaylandı ve Logitech bana yurt dışından UPS ile yeni ürün gönderdi. Sonra ürün gümrüğe girince yetki belgesini doldurdum. Açıklamaya da "Garanti kapsamında arızalı olan ürünün değişimi" yazdım fakat bana inanmamış olacaklar ki ertesi gün aşağıdaki maili aldım.
Ne yapmam gerekiyor? UPS'e ulaştım ve 400 TL civarı vergi ödemem gerektiğini söylediler. Veya karara itiraz edip ürünün şahsi olduğunu kanıtlayabileceğimi söylediler. Ne yapmam gerekiyor? Logitech'e ulaşsam onlar vergiyi üstlenirler mi?
Ne yapmam gerekiyor? UPS'e ulaştım ve 400 TL civarı vergi ödemem gerektiğini söylediler. Veya karara itiraz edip ürünün şahsi olduğunu kanıtlayabileceğimi söylediler. Ne yapmam gerekiyor? Logitech'e ulaşsam onlar vergiyi üstlenirler mi?