missxecutioner
Hectopat
- Katılım
- 19 Mayıs 2019
- Mesajlar
- 95
Daha fazla
- Cinsiyet
- Diğer
ASUS Gaming notebook cihazimi garantiye göndermek için pazartesi günü ASUS RMA sitesinden oluşturdugum onarım talebimin onaylanmasıyla kargo işlemlerinin hızlanması için salı günü UPS Kargo ile iletişime geçtim. Kurye rezervasyonu ASUS tarafından oluşturulmadığı için müşteri temsilcisi ürünün alınması için kurye rezervasyonu oluşturdu. Gün sonuna saat 6 oldu gelen giden yok. Bugün sabah saat 10:30'da arıyorum, konuştuğum bayanın sesi robotik geliyor mikrofonunda sıkıntı var herhalde tam anlayamadığımdan pek anlayamadım ama iletildi vs. dedi. Saat 13:30 oldu hala gelen giden yok, tekrar aradım dün oluşturduğum rezervasyon yoğunluktan iptal edilmiş. Tekrar rezervasyon oluşturulmuş zaten ve saat 12:55'den sonra alınmasını istemişsiniz diyor. İçimden "hayda, yandık." dedim. Araç yönlendirilmiş alınması için diyor. Nereden geliyor dersek demirtaş'tan geliyorlar. Gelin görün ki yıldırım ile demirtaş arası nereden baksanız araçla 30 dakika anca. Saat 6 oldu hala gelen giden yok. Yarın sabah gene arayacağım yine günlük rezervasyon alınacak. Ya en sonunda parasını ödeyip yurt içinden göndereceğim kargoyu İstanbul/Üsküdar'a ya da UPS'in demirtaş şubesine operasyon yapacağım. Müşteri hizmetleri ilgisiz araç yönlendirilmiş cevabı vermekten başka bir şey yapamıyorlar. İletişime geçip aciliyet bildirir misiniz diyorum acilen ihtiyacım var cihaza en kısa sürede gitmesi gerek diyorum. Hala bana araç yönlendirilmiş bir şey yapamam diyor.
Aynı şekilde sorun yaşayıp çözebilen varsa yaşadıklarını paylaşabilirse memnun kalırım.
Aynı şekilde sorun yaşayıp çözebilen varsa yaşadıklarını paylaşabilirse memnun kalırım.
Son düzenleyen: Moderatör:
