Vatan Computer'an satın aldığınız bir ürünü servise göndermek için Vatan Computer'a başvurmanız şart değil. Servisin anlaşmalı olduğu kargo firmaları var, talep oluşturuyorsunuz ve kargo firması laptopu evinizden alıyor veya siz şubeye gidip teslim ediyorsunuz. Vatan Computer da sizin yaptığınız bu işlemlerin aynısını yapıyor zaten, ek olarak süreci uzatmaya gerek yok.
Vatan Computer mağazasına kargo firması geldiğinde ürünü teslim ediyorlar ve o şekilde servise ulaşıyor. 20 günü bulması hatta geçmesi normaldir. Azami tamir süresi 20 iş günüdür ve kargoda iken geçen günler buna dahil değildir. Kargo şirketinin ve servisin yoğunluğuna göre cihazın tekrar elinize ulaşması değişiklik gösterebilir.