Vatan Bilgisayar iadeyi 1 hafta sonra kabul eder mi?

Muzaffer Saçal · 14 Şubat 2023

Dostlar ASUS TUF VG27AQ monitörüm var. Monitörden hiç memnun değilim 4 köşesinde ışık sızması var. Bu ürünü iade etmek istiyorum mağazadan görerek aldım ancak test yapılmadı. Ürünü alalı 1 hafta oluyor. Sorum şu ürünü mağazaya mı götüreyim internetten vatana mı göndereyim? Yoksa ASUS'a mı göndereyim? Değişim değil iade istiyorum. LG UltraGear 27GP850 veya Dell S2721DGF almayı düşünüyorum.

Tesla Bobini · 14 Şubat 2023

Direkt mağazadan görerek alındığı için iade alacaklarını sanmıyorum garantiye gönderin derler muhtemelen.

mr0keanos · 14 Şubat 2023

Vatan maalesef iade yapmıyor bir adet RAM almıştım 2700 TL'ye 1 hafta sonra 2300 TL'ye düştü fiyatı vatanın kendi sitesinde. Kapalı kutuydu RAM'ler kullanmamıştım daha. İade etmeye gittim nuh dediler peygamber demediler. Yine aynı RAM'i alayım Online siparişi bu mağazaya oluşturalım aynı RAM'i verin bana, önce siparişi vereyim sipariş sizin sisteme düşünce alın iadesini gibi. Hiçbir şekilde kabul ettiremedim.

LuciFeriaNx · 14 Şubat 2023

Ürün ayıplı olduğu için (ışık sızması bir ayıptır) mağazadan da alsanız ürünü iade alacaklardır. (almak zorundalar.) Ürünü direkt olarak aldığınız mağazaya götürüp ışık sızmasından kaynaklı iade etmek istediğinizi belirtin.

Ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 6 aylık süreçte ortaya çıkan ayıplar teslim tarihinde var olduğu sayılır. Malın ayıplı olmadığının ispatı da satıcıya aittir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 10 (İspat Yükü)
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.

Türk Borçlar Kanunu - Madde 223 (Gözden Geçirme ve Satıcıya Bildirme)
Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır.

Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.

Bu arada bahsettiğiniz monitörden yeni satın aldım. Ufak bir ghosting dışında sorun yaşamadım. F/P bir monitör.

mr0keanos · 14 Şubat 2023

LuciFeriaNx dedi:
ürün ayıplı olduğu için (ışık sızması bir ayıptır) mağazadan da alsanız ürünü iade alacaklardır. Ürünü direkt olarak aldığınız mağazaya götürüp ışık sızmasından kaynaklı iade etmek istediğinizi belirtin.

Bu arada bahsettiğiniz monitörden yeni satın aldım. Ufak bir ghosting dışında sorun yaşamadım. F/P bir monitör.

Ayıplı ürünlere mağaza kendisi karar veremiyor maalesef. Önce servis servisten onay gelirse anca.

LuciFeriaNx · 14 Şubat 2023

mr0keanos dedi:
Ayıplı ürünlere mağaza kendisi karar veremiyor maalesef. Önce servis servisten onay gelirse anca.

Ayıplı olan her üründe bu prosedür uygulanır zaten. Üründeki ayıbın sonradan kullanıcı kaynaklı olup olmadığının kontrolü amacıyla yapılır bu. Satıcı tabi ki de ürünü kontrol ettirmek isteyecektir.

mr0keanos dedi:
Vatan maalesef iade yapmıyor bir adet RAM almıştım 2700 TL'ye 1 hafta sonra 2300 TL'ye düştü fiyatı vatanın kendi sitesinde. Kapalı kutuydu RAM'ler kullanmamıştım daha. İade etmeye gittim nuh dediler peygamber demediler. Yine aynı RAM'i alayım Online siparişi bu mağazaya oluşturalım aynı RAM'i verin bana, önce siparişi vereyim sipariş sizin sisteme düşünce alın iadesini gibi. Hiçbir şekilde kabul ettiremedim.

Sizin bu cevabınızdan dediğiniz husus anlaşılmıyor. Direkt ''Vatan maalesef iade yapmıyor'' diyerek iade yolunu kapatmışsınız. Arkadaşımız sizin bu mesajınızı ciddiye alacak olursa ürünü nasılsa iade almıyorlar diye götürmezse ne olacak? Tekrarlıyorum üründe kusur ve ayıp varsa nereden aldığına bakılmaksızın tüketicinin seçimlik haklarını kullanmak hakkı vardır. İade de bu haklardan biridir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir arkadaşımız.

Muzaffer Saçal · 14 Şubat 2023

LuciFeriaNx dedi:
Ürün ayıplı olduğu için (ışık sızması bir ayıptır) mağazadan da alsanız ürünü iade alacaklardır. (almak zorundalar.) Ürünü direkt olarak aldığınız mağazaya götürüp ışık sızmasından kaynaklı iade etmek istediğinizi belirtin.

Ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 6 aylık süreçte ortaya çıkan ayıplar teslim tarihinde var olduğu sayılır. Malın ayıplı olmadığının ispatı da satıcıya aittir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 10 (İspat Yükü)
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.

Türk Borçlar Kanunu - Madde 223 (Gözden Geçirme ve Satıcıya Bildirme)
Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır.

Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.

Bu arada bahsettiğiniz monitörden yeni satın aldım. Ufak bir ghosting dışında sorun yaşamadım. F/P bir monitör.

Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. İnşallah dediğiniz gibidir uğraştırma dan ürünü alıp iadeyi yaparlar servis vs beklemek istemiyorum. Ürün fena değil rahatsız etmeyecek ghosting bende de var ama renkler çok canlı gibi gelmiyor bana istediğim netliği elde edemedim maalesef o yüzden değiştirmek istiyorum lg ultragear 27gp850 yada dell s2721dgf almayı düşünüyorum

Tesla Bobini dedi:
Direkt mağazadan görerek alındığı için iade alacaklarını sanmıyorum garantiye gönderin derler muhtemelen.

Anlaşılan uğraşmak gerekiyor biraz valla hakem heyeti vs uğraşacam 7k para verdik ayıplı ürün en nihayetinde

mr0keanos · 14 Şubat 2023

Muzaffer Saçal dedi:
Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. İnşallah dediğiniz gibidir uğraştırmadan ürünü alıp iadeyi yaparlar servis vs beklemek istemiyorum. Ürün fena değil rahatsız etmeyecek ghosting bende de var ama renkler çok canlı gibi gelmiyor bana istediğim netliği elde edemedim maalesef o yüzden değiştirmek istiyorum LG UltraGear 27GP850 ya da Dell S2721DGF almayı düşünüyorum.

Anlaşılan uğraşmak gerekiyor biraz vallahi hakem heyeti vs uğraşacağım 7K para verdik ayıplı ürün en nihayetinde.

Servise gittiğinde yukarıdaki arkadaşın dediği gibi hakem heyetine gerek bile kalmaz belki sadece servis süresini beklemiş olursunuz.

Muzaffer Saçal · 14 Şubat 2023

mr0keanos dedi:
Servise gittiğinde yukarıdaki arkadaşın dediği gibi hakem heyetine gerek bile kalmaz belki sadece servis süresini beklemiş olursunuz.

İnşallah hocam yani servis iade yok illa değişim der diye korkuyorum açıkçası bize şık sunarsa değişim mi istersiniz iade mi diye o zaman içim rahat eder

LuciFeriaNx · 14 Şubat 2023

Muzaffer Saçal dedi:
İnşallah hocam yani servis iade yok illa değişim der diye korkuyorum açıkçası bize şık sunarsa değişim mi istersiniz iade mi diye o zaman içim rahat eder

Ayıplı ürünlerde değişim veya onarım sizin tercihinize bağlı bırakılmıştır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan kaynaklanan seçimlik haklardan hangisini kullanacağını seçme hakkı tamamen tüketicinin tasarrufuna bırakılmıştır. Yani satıcı sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz. Tek istisnası ayıpsız misli ile değişim. Bu istisna da kanun maddesinde ''imkan varsa'' şeklinde belirtilmiş. Bunun dışında satıcı firma sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 11:
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Vatan Bilgisayar iadeyi 1 hafta sonra kabul eder mi?

Ayrıntılı düzenleme

Muzaffer Saçal

Centipat

Tesla Bobini

Gigapat

mr0keanos

Centipat

LuciFeriaNx

Hectopat

mr0keanos

Centipat

LuciFeriaNx

Hectopat

Muzaffer Saçal

Centipat

mr0keanos

Centipat

Muzaffer Saçal

Centipat

LuciFeriaNx

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz