Vatan Bilgisayar müşteri hatası diyerek ürünü geri yollar mı?

r3milia

Yoctopat
Katılım
11 Eylül 2025
Mesajlar
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar selamlar. Dün öğlen - ikindi civarı bilgisayarım güç almadı. Garantiye vermek için götürdüm, farklı PSU ile denendi ve problemin PSU'da olmadığı, muhtemelen anakartta olduğu söylendi. Bilgisayar toplama, oradaki arkadaş ürünlerin hepsinin ayrı garantisi olduğunu, hepsini teslim edip göndermemi önerdi. İşlemci hariç parçaların 20 gün içinde tedarik edileceğini, işlemcinin ise maksimum 2 ayı bulabileceğini söyledi. El mahkum, garanti bozulmasın diye tamamdır öyle olsun çektim.

Şimdi 2 sorum var aslında. İlki, bu servisteki arkadaşlar göndermek üzere aldıkları ürünü "müşteri hatası" gibi şeyler diyerek tamir etmeme hakkına sahip mi? Uğraşmak istemiyorum, çok ağır bir ücret istemezlerse kabul de edeceğim ama dediğim gibi uğraştırmasalar yeter. İkinci sorum, ben tüm parçaları verdim servis için. Direkt kasayı bıraktım, form falan da onayladım. Servis takip sisteminde sadece işlemci gözüküyor. Problemin anakartta olduğu öngörülmesine rağmen sadece işlemci gözükmesi garibime gitti açıkçası. Bilgisi - tahmini olan varsa paylaşmaktan çekinmesin birazcık olsun kafa rahatlığına ihtiyacım var bu konuda :D
Genel olarak süreç nasıl işliyor, ediyor onu da bilmiyorum. Dediğim gibi, bilgisi olan varsa paylaşırsa çok memnun olurum. İyi akşamlar herkese.
 
1.sorunun cevabı sen bir parçasını bozduysan garanti kapsamı dışına çıkar ve sana 2 seçenek sunarlar 1 parayla cihazı yaptırmak diğeri yaptırmadan gelip alman veya yollamaları 2 sorunun cevabı belki de bilgisayarda sadece işlemcinin sorunlu olduğunu tespit etmişlerdir. 2 sorunun cevabından pek emin değilim sen yine de emin olan bir cevap gelene kadar bekle.
 
1.sorunun cevabı sen bir parçasını bozduysan garanti kapsamı dışına çıkar ve sana 2 seçenek sunarlar 1 parayla cihazı yaptırmak diğeri yaptırmadan gelip alman veya yollamaları 2 sorunun cevabı belki de bilgisayarda sadece işlemcinin sorunlu olduğunu tespit etmişlerdir. 2 sorunun cevabından pek emin değilim sen yine de emin olan bir cevap gelene kadar bekle.

Sanırım beklemekten başka bir çarem yok gibi :/. En azından paramla tamir edebileceklerini öğrenmem iyi oldu teşekkürler, bayağı ihtiyacım olan bir dönemdeyken çıkması şanssızlık oldu ama yapacak bir şey yok.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı