Sanırsam 2 hafta önce aldığım ekran kartını ayın 18'inde Vatan Bilgisayara 'Performans Eksikliği' bahanesiyle götürüp garantiye yollanmasını istemiştim. Orada çok güzel ilgilendiler hemen müşteri hizmetlerine inip formları doldurdum kartı direk alıp sıkıntı yaşatmadılar. Ne zaman gelir sorusuna ise biz 48 saat içinde Servise yollamak zorundayız gerisini en fazla 20 iş günü içerisinde servisiniz halleder dediler.
Birde orada bilgisayarı toplarken yanımda bulunan eleman MSI GTX970 100million aldığım için resmen beni azarladı. O kartı satın alırken sürekli normal sürümünden bahsedip duruyordu zaten. Birde kart problemli çıkınca baya bir sevinmiş gibi oldu eleman garibime gitti. Güya normal msi gtx970 sorunsuz tüm sorunlar yeşil olanındaymış. Neyse işte bugün geldi ve kartım hala 'Servis Yolunda' gözüküyor. Merak ettiğim ilk şey bu kart İstanbul merkeze mi gitti? İkincisi bana orada en fazla 20 iş günü demişlerdi yani bu süre geçerse çek alma hakkına sahip miyim? Kartın ne zamandır serviste olduğunu nasıl öğrenebilirim? Vatan Müşteri hizmetlerini şu günlerde aradığımda rahat 10 dk bekliyorum ve genellikle karşıma çıkan kişi tecrübesiz olup zaten sözleşmemde yazan şeyleri okuyup duruyor oluyor. Zaten kartta bir sorun olduğu kesin değil geldikten sonra birde problem neredeymiş aramaya başlayabilirim. Birde 30-40 gün beklersem iyice çıldırırım. Önceden Vatanla bu şekilde muhatap olan varsa yardım edebilir mi? Kart tahminen ne zaman gelir?
Birde orada bilgisayarı toplarken yanımda bulunan eleman MSI GTX970 100million aldığım için resmen beni azarladı. O kartı satın alırken sürekli normal sürümünden bahsedip duruyordu zaten. Birde kart problemli çıkınca baya bir sevinmiş gibi oldu eleman garibime gitti. Güya normal msi gtx970 sorunsuz tüm sorunlar yeşil olanındaymış. Neyse işte bugün geldi ve kartım hala 'Servis Yolunda' gözüküyor. Merak ettiğim ilk şey bu kart İstanbul merkeze mi gitti? İkincisi bana orada en fazla 20 iş günü demişlerdi yani bu süre geçerse çek alma hakkına sahip miyim? Kartın ne zamandır serviste olduğunu nasıl öğrenebilirim? Vatan Müşteri hizmetlerini şu günlerde aradığımda rahat 10 dk bekliyorum ve genellikle karşıma çıkan kişi tecrübesiz olup zaten sözleşmemde yazan şeyleri okuyup duruyor oluyor. Zaten kartta bir sorun olduğu kesin değil geldikten sonra birde problem neredeymiş aramaya başlayabilirim. Birde 30-40 gün beklersem iyice çıldırırım. Önceden Vatanla bu şekilde muhatap olan varsa yardım edebilir mi? Kart tahminen ne zaman gelir?
