Vatan Bilgisayar'dan alınan Dell G2425h monitör bir haftada bozuldu

Prometheus · 25 Mart 2024

Merhaba arkadaşlar,
Vatan Bilgisayar'dan bir hafta önce Dell G2425h modeli bir monitör aldım. 10.000 TL fiyatı vardı. Bir de üstüne sigorta yaptırdım bir sene daha. Monitörün yedinci gününde ekranda iki tane ölü piksel belirdi. Vatan Bilgisayar'ı aradığımda "14 gün koşulsuz iade sadece Online'da geçerli" diyorlar fakat bunun doğru olmadığını biliyorum. Bize ürünü getirin biz servise göndereceğiz diyor. Dell servisini aradım. Kesinlikle Vatan'ın iade alması lazım, bize gönderirlerse biz 5 piksel altını kabul etmiyoruz zaten dediler. Daha bir haftalık ürün. Benim bu durumda nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Haklarım neler?

Dr. Bıyık! · 25 Mart 2024

Prometheus dedi:
Merhaba arkadaşlar,
Vatan Bilgisayar'dan bir hafta önce Dell G2425h modeli bir monitör aldım. 10.000 TL fiyatı vardı. Bir de üstüne sigorta yaptırdım bir sene daha. Monitörün yedinci gününde ekranda iki tane ölü piksel belirdi. Vatan Bilgisayar'ı aradığımda "14 gün koşulsuz iade sadece Online'da geçerli" diyorlar fakat bunun doğru olmadığını biliyorum. Bize ürünü getirin biz servise göndereceğiz diyor. Dell servisini aradım. Kesinlikle Vatan'ın iade alması lazım, bize gönderirlerse biz 5 piksel altını kabul etmiyoruz zaten dediler. Daha bir haftalık ürün. Benim bu durumda nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Haklarım neler?

14 gün koşulsuz iade dedikleri gibi sadece online alışveriş için geçerli. Bu konuda yanlış biliyorsunuz.

Vatan'ın iade alması durumu maalesef yok (firmayı savunmuyorum). Siz Vatan aracılığı ile servise gönderin. Maalesef 5 piksel durumu çoğu marka için ülkemizde geçerli. Siz bir ölü piksel testi yapın. İnşallah 5'ten fazla çıkar da DOA kapsamında değiştirirsiniz.
Genel olarak sorunsuz kabul ettikleri piksel sayıları aşağıdaki liste gibi.

Boyut	çözüm	Parlak Alt Pikseller	Karanlık Alt Pikseller	Toplam Alt Piksel
13,3 ”Geniş	1600 x 900	2	5	5
14,0 ”Geniş	1366 x 768	2	5	5
14,0 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
17.0 "	1280 x 1024	2	5	5
18,5 "Geniş	1366 x 768	2	5	5
19.0 "	1280 x 1024	2	5	5
19,0 "Geniş	1440 x 900	2	5	5
19,0 "Geniş	1680 x 1050	2	5	5
19,5 ”Geniş	1440 x 900	2	5	5
19,5 ”Geniş	1600 x 900	2	5	5
20.0 "	1600 x 1200	2	5	5
20,0 "Geniş	1600 x 900	2	5	5
20,0 "Geniş	1680 x 1050	2	5	5
20,7 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
21,5 "Geniş	1920 x 1080	2	5	5
22,0 "Geniş	1680 x 1050	2	5	5
22,0 "Geniş	1920 x 1200	2	5	5
22,5 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
23,0 "Geniş	1920 x 1080	2	5	5
23,6 "Geniş	1920 x 1080	2	5	5
23,8 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
23,8 ”Geniş	2560 x 1440	2	5	5
24,0 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
24,0 "Geniş	1920 x 1200	2	5	5
24,5 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
25,0 ”Geniş	1920 x 1200	2	5	5
27,0 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
27,0 ”Geniş	2560 x 1440	2	5	5
27,0 ”Geniş	3840 x 2160	2	5	5
28,0 ”Geniş	1920 x 1080	2	5	5
28,0 ”Geniş	3840 x 2160	2	5	5
29,0 ”Geniş	2560 x 1080	2	5	5
30,0 "Geniş	2560 x 1600	2	5	5
31,5 ”Geniş	2560 x 1440	2	5	5
31,5 ”Geniş Kavisli	2560 X 1440	2	5	5
31,5 ”Geniş	3840 x 2160	2	5	5
32,0 ”Geniş	3840 x 2160	2	5	5
34,0 ”Geniş Kavisli	3440 x 1440	2	5	5
43,4 "Geniş Kavisli	3840 x 1200	2	5	5

baranerfb · 25 Mart 2024

Tüketici heyetine şikayet tehdidi istiyorlar belli ki.

Dr. Bıyık! · 25 Mart 2024

Ge.mişten tecrübeli olduğum için ben monitör ya da diz üstü bilgisayar alınca orada kutuyu açtırıp ölü piksel testi yaptırıyorum. HAtta sipariş formuna da yazarım, tek ölü piksel bile çıktığında kabul edilmeyecektir diye. Çoğu yazmak istemez ama hep yaptırdım. Hatta o şekilde bir defa dizüstü bir bilgisayarı açtığım gibi değiştirdiğim de olmuştur.

Prometheus · 25 Mart 2024

Zaten Vatan bilgisayar ölü piksel testi yapıp veriyor fakat yönetmelikte şöyle bir ibare var, 14 gün içinde bozulan bir ürün kusurlu ürün olarak sayılıyor. Ayrıca arkadaşın dediği gibi bir çok yerde 14 gün iade süresinin sadece online için geçerli olmadığı (Bunu Dell servisi de söyledi), THH'ye başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Bu şekilde çoğu kullanıcı iade yapmış ürünlerini.

Vatan Bilgisayar'dan alınan Dell G2425h monitör bir haftada bozuldu

Ayrıntılı düzenleme

Prometheus

Kilopat

Dr. Bıyık!

Kilopat

baranerfb

Centipat

Dr. Bıyık!

Kilopat

Prometheus

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz