Merhaba. Bir vatan şubesinden ürün satın aldım, kutuyu açtım ama kullanmadım. Aldığım ürün bir mouse elime hiç oturmadı. Bunu iade edebilir miyim veya değişim yapabilir miyim?
Eline oturmaması gibi bir sebepten iade almazlar.
Bu mağazadan alınca da oluyor değil mi internete özel değil.
Ayıplı olması dışında hangi sebeplerden alırlar.
Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Buna istinaden;
‘'Satın alınan elektronik ürünlerde; SIM kart takılması, Wi-Fi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilmemektedir. Aynı zamanda ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz."
‘'Cayma hakkında kapsamında kullanılmayacak ürünler ve işlemler hakkında daha detaylı bilgi satış sözleşmenizde bulunmaktadır." Kendi sitelerinde böyle yazmakta.
Bu mağazadan alınca da oluyor değil mi internete özel değil.
Ayıplı olması dışında hangi sebeplerden alırlar.
Belirttiğiniz gibi bu durum mesafeli, yani Online alışverişlerdr geçerli. Arkadaş şubeden almış, keyfi iade hakkı yok.
Attığınız link Online alışverişler için geçerli. Başlıkta kocaman "Teslimat" yazıyor.
Hocam maalesef iade almak zorunda değiller. Müşteri memnuniyeti kapsamında iade alabilirler.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.