Biraz tecrübeden bahsedelim. TürkNet Düşük hız için bile alternatif sağlayıcılara göre yüksek fiyat almasının yanında sorun yaşadığınızda iletişim kurabileceğiniz bir Müşteri - Teknik destek ekibine sahip değil. Arıza kaydı ve Sosyal medya sayfaları aracılığı ile herkese aynı oyalama cümlelerini söylüyorlar. Altı ay kullandım. Yaşadığım sorunları çözemediler. Açtığım arıza kayıtlarına aylar sonra oyalama mesajları geldi. İptal Dilekçesini yollayana kadar benle iletişime geçmediler. Buna rağmen müşteri kapmak için hatları var. Altyapım yenilendikten sonra VDSL2 geçmek istedim. Masrafları artacağı için Santral - Saha dolabı mesafesini bahane ettiler. Bana 5KM uzakta olduğunu söylediler. Ama 50M yakınımda Saha dolabı var. VDSL2 115Mbit'e kadar hız alabiliyorum. Üst tarifeye geçmem için YAPA altyapısına aktarıp hızımı kısıtladılar. Son bir fatura kitlemek adına İptal dilekçemi iki hafta sonra kabul ettiler. Kısacası müşterilerine yalan söylemekten çekinmeyen etik ahlaktan uzak bir firmayı tavsiye etmem. Netspeed ise kurulum aşamasından itibaren sürekli beni bilgilendirdi. Yaşadığım sorunları tecrübeli Müşteri ve Teknik destek ekibi çözüme kavuşturdu. Stabil bağlantı aldım. Ping - Hız kısıtlaması gibi bir olay yaşamadım. 100Mbit tarifeleri olmadığı için ayrıldım. İptal dilekçemi bir gün içinde kabul ettiler.
Son düzenleme: