Vodafone 200 TL Fatura Sorunu

Victoria dedi:

Geçtiğimiz depremde yaşanan kesintilerden sonra operatörler ceza yemişti. Twitter'da ki bir haberin altına yaptığım yorum ve 5 gün sonrasında haksız şekilde 30 kere paket aşımı yaptığım bahane edilerek 200 TL fatura çıkarttılar. Müşteri hizmetleri bu durumu kabul etmiyor, kullanmış olduğumu iddia ediyorlar. Nasıl bir yol izleyebilirim? Attığım tweet konusunda haklı çıkmam çok üzücü.
Eki Görüntüle 511588

Genişletmek için tıkla...

55superx dedi:

Tüketici hakem heyeti ya da bu işe başka biri bakıyorsa ona başvur derim. Telefonunda ne kadar mobil veri kullandığını ölçen bir sayaç varsa onu da kaydet işine yarar.

Türk Telekom da apar topar 27 lira olan tarifemi 35 lira yaptı
Olaydan 3 gün sonra hattımı Turkcell'e taşıdım. Şimdi yapsın zamını

Genişletmek için tıkla...

Victoria dedi:

Telefonuma göre ay boyunca harcadığım 600 MB. Vodafone'a göre yarım saatte yaklaşık 20-25 GB harcamışım. Şu işi bir çözeyim kapatacağım hattımı uğraşamam daha fazla.

Genişletmek için tıkla...