Vodafone Evde İnternet 16 Mbps yerine 2 Mbps veriyor

Şikayet et.

Muammer27 dedi:

Şikayet et.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici hakem heyeti'ne başvurana kadar taahhüt bitecek 5 ayı var ama benim acilen değiştirmem gerek

Vodafone Net kullanıcısıyım 24Mbps paketim var ancak bende 14 Mbps alıyorum.

unZy dedi:

Tüketici hakem heyeti'ne başvurana kadar taahhüt bitecek 5 ayı var ama benim acilen değiştirmem gerek.

Genişletmek için tıkla...

1 yılı geçtiyse taahhüdün bitmesini beklemenize gerek yok.

ADSL'de bu hızı almanız normal. Müşteri hizmetlerini arayıp ADSL'den VDSL'ye geçirmelerini söyleyin. Herhangi bir ücret talep edilmeyecek.

Müşteri hizmetlerini arayın ve hocam fiber altyapınız omasına rağmen neden halen Vodafone kulannıyorsunuz

Klasik vodofone işte ne beklersiniz tamami ile vodofone pişmanlıktır.

unZy dedi:

Merhaba, Vodafone Evde İnternet kullanıyorum ve son zamanlarda çok sıkıntı çekiyorum. Fiber altyapı olduğu halde taahhüt yüzünden ADSL'de kaldım. Bildiğim kadarıyla hız düşükse cayma bedeli ödemeden iptal edebiliyoruz ama bunu müşteri hizmetlerine anlatamıyorum. Hızı KISA SÜRELİ arttırıyorlar sonrasında paketim 16 Mbps olduğu halde 2-8 Mbps alıyorum. Başka bir çaresi var mıdır? Kod öğreniyorum kurslarıma girmekte zorluk çekiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Çok sinir bozucu olsa da maalesef ADSL'de bu sıkıntıların sonu yok hocam. İç tesisatınızı yenileyince bir miktar düzelir. Bu arada fiber altyapıya taahhüt olduğu için geçememek çok saçma değil mi ya? Sonuçta yine aynı firmayı kullanmaya devam edeceksiniz. Bu saçmalık Vodafone'a mı özel bilmiyorum. Ben VDSL'de iken Millenicom abonesiydim. Fiber aktif olunca nakil yaptım, hiçbir sorun çıkmadı. Benim de taahhüdüm vardı. Hâlâ da var zaten.
Sonuç olarak taahhüt süreniz bitene kadar beklemelisiniz, yapacak bir şey yok. Zaten 5 ay kalmış. Sonrasında fiberin tadını çıkarırsınız.

Kl0prax dedi:

Vodafone Net kullanıcısıyım 24Mbps paketim var ancak bende 14 Mbps alıyorum.

1 yılı geçtiyse taahhüdün bitmesini beklemenize gerek yok.

Genişletmek için tıkla...

Bunu müşteri hizmetlerine anlatamıyorum hep böyle bir şey yok deyip geçiştiriyorlar

walter wick dedi:

Müşteri hizmetlerini arayın ve hocam fiber altyapınız omasına rağmen neden halen Vodafone kulannıyorsunuz

Genişletmek için tıkla...

Aradım ama daha pahalı paket sundular

Kl0prax dedi:

1 yılı geçtiyse taahhüdün bitmesini beklemenize gerek yok.

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir şey yok. Her şeyi şurada detaylıca anlattım : 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi