Vodafone faturaya fazla ücret çıkardı

ErenY

Kilopat
Katılım
22 Ekim 2018
Mesajlar
4.710
Çözümler
6
Vodafone faturam gelmiş, 389 lira civarı gözüküyor. Benim tarifem normalde vergilerle 120 TL. İlk başta aşım mı yaptım diye düşünsem de yapmadığımı biliyordum ve bunlarla ilgili bir durum da yokmuş kontrol ettiğimde. "mükerrer ücretler toplamı" diye bir ücret yansımış 268 lira. Bu nedir? Müşteri hizmetleriyle konuşup bildireyim mi?

Screenshot_20240410-142505_Yanmda.jpg
 
Önceki ayın faturasını ödememiş olabilir misiniz? Eğer öyleyse Mükerrer ücretler toplamı dediği geçen ay ve bu ayın toplamı olabilir.
 
Müşteri hizmetleri ile konuşup ücretin neden oluştuğunu sorun eğer hatalı bir işlem yapmışlar ise iadesini isteyin veya o ücreti sonraki ayların faturalarını ödemek için kullanmayı teklif edin.
 
Aşım yaptınız mı?
Yapmadım. Müşteri hizmetleriyle konuşacağım bugün. Aboneliğimin de 5. ayında falanım henüz.

@Blacksidemre @Aeterna Victrix @Gapirkont

Kasım ayında tarife değişikliği yüzünden eksik ücret ödemişim sistem de fark edince düzeltmiş tek seferlik şimdiki faturama yansıtmış. Hayatımda duyduğum en saçma şey olabilir, şikayet ile ilgili dilekçe yazacağım.
 
Son düzenleme:

Geri
Yukarı