Vodafone İnternet sürekli kopuyor

Kuzenimin evinde Vodafone internet mevcut. 24 Mbps VDSL internet kullanıyor. Ankastreden eve yeni sorunsuz kablo çekildi. Gün içerisinde 4-5 defa kopma sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleri modemin yanında televizyon varsa ondan dolayı olabilir ama sadece WiFi kopar dedi. Yerini değiştirdik kabloyla bağlıyız ama sorun hala aynı. Var mıdır böyle bir sorun yaşayan acaba?

Merhaba. PC içindeki ethernet kartı onboard değil anakarttaki PCI portundan harici olarak takılı ise portuna iyi oturmaması yüzünden, splitter, modem, vb. telefon hatının geliş hattındaki tüm arayüzlerdeki (tüm geçmelerdeki) jak bağlantısı gevşekliklerden ,ethernet kablosu modem ve PC giriş arayüzlerindeki olası gevşek bağlantılardan veya işletim sistemindeki virüslerden de kaynaklı olabiliyor. Modeminiz çok eskiyse olası iç sıkıntısından (elektronik devre yapısından) dolayı da bu kopmalar olabiliyor. Kolay gelsin.

Yeni Teknik Sembol dedi:

Merhaba. PC içindeki ethernet kartı onboard değil anakarttaki PCI portundan harici olarak takılı ise portuna iyi oturmaması yüzünden, splitter, modem, vb. telefon hatının geliş hattındaki tüm arayüzlerdeki (tüm geçmelerdeki) jak bağlantısı gevşekliklerden ,ethernet kablosu modem ve PC giriş arayüzlerindeki olası gevşek bağlantılardan veya işletim sistemindeki virüslerden de kaynaklı olabiliyor. Modeminiz çok eskiyse olası iç sıkıntısından (elektronik devre yapısından) dolayı da bu kopmalar olabiliyor. Kolay gelsin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam herşey yeni bilgisayarından internet bağlantısına modemine kadar. Bütün kontrolleri yaptık. Ama kopma mevcut.

dgknbzglu dedi:

Hocam herşey yeni bilgisayarından internet bağlantısına modemine kadar. Bütün kontrolleri yaptık. Ama kopma mevcut.

Genişletmek için tıkla...

Vodafone sorun çözmez birader. Cep telefonum evin içinde çekmiyordu. 4-5 ay kadar sürekli aradım. "Arıza kaydı" aldılar ama; değişen bir şey olmadı. Sonunda 55 ₺ cayma bedeli ödeyip kurtuldum. İnternet de VodafoneNet ile bağlanıyor. 24 mbps'ye kadar fiber internet. Ama; hız yaklaşık iki yıldır 15 mbps üzerine çıkmıyor. Yine defâlarca telefon ettim. "Arıza kaydı" alınıyor, değişen olmuyor. Cayma bedeli olarak da 450 t talep ediyorlar. Çaresiz, taahhütün tamamlanmasını bekleyeceğim. Eğer siz yeni abone olduysanız hemen avuçlarına birkaç kuruş bırakıp ayrılın oradan. başka bir internet sağlayacı üzerinden yeni aboneliğinizi bir ay taahhütsüz kullanın. Sıkıntı yaşamazsanız, indirimli tarifeye geçersiniz.

Tüm telefon hattının gelişindeki tüm kablo bağlantılarının kontrollerini yapmışsanız ve servisin size avsiye ettiği TV'yi modemden uzak tutun tavsiyesine ek olarak, ADSL/VDSL modemini, metal ve içi dolu olan bazı nesnelerden (Kalorifrer petekleri, metal nesneler gibi) çok daha uzakta ve yükseklik olarak yaklaşık odanın ortasında bir yerde olacak şekliyle tam olarak konuşlandırın şeklinde bir tavsiyede bulunmak istiyorum. İnternetten bulaşan bazı virüslerden kaynaklı olabilir. Bir de bu Wi-Fi sadece laptopta kopuyorsa Wi-Fi kartı modülünün örneğin bu laptoptaki iç bağlantıları gevşemiş olabilir. Bu bağlantıları yenİen sıkıca sökülüp laptop modülü olarak sağlıklı olarak kendi yerine takılınca bu sıkıntısı düzelebilir.

Telefon hattınızda telefon ahizesinden hışırtı, parazit selseri geliyorsa o zaman mutlaka kopabilir veya en son olarak VDSL servis sağlayıcınızla (Vodafone) merkezi kaynaklı olabilir. Kolay gelsin.

Vefik Sami dedi:

Vodafone sorun çözmez birader. Cep telefonum evin içinde çekmiyordu. 4-5 ay kadar sürekli aradım. "Arıza kaydı" aldılar ama; değişen bir şey olmadı. Sonunda 55 ₺ cayma bedeli ödeyip kurtuldum. İnternet de VodafoneNet ile bağlanıyor. 24 mbps'ye kadar fiber internet. Ama; hız yaklaşık iki yıldır 15 mbps üzerine çıkmıyor. Yine defâlarca telefon ettim. "Arıza kaydı" alınıyor, değişen olmuyor. Cayma bedeli olarak da 450 t talep ediyorlar. Çaresiz, taahhütün tamamlanmasını bekleyeceğim. Eğer siz yeni abone olduysanız hemen avuçlarına birkaç kuruş bırakıp ayrılın oradan. başka bir internet sağlayacı üzerinden yeni aboneliğinizi bir ay taahhütsüz kullanın. Sıkıntı yaşamazsanız, indirimli tarifeye geçersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Bende söylemiştim kuzenime Vodafone İnternet'in verimsiz olduğunu ama diğer ISS'lere göre daha iyi fiyatı var diyip almıştı. Hızı 22-24mbps arasında alıyor onda da bir problem yok ama gel gelelim ki kopma yaşıyor. Teşekkürler fikirlerin için.

Yeni Teknik Sembol dedi:

Tüm telefon hattının gelişindeki tüm kablo bağlantılarının kontrollerini yapmışsanız ve servisin size avsiye ettiği TV'yi modemden uzak tutun tavsiyesine ek olarak, ADSL/VDSL modemini, metal ve içi dolu olan bazı nesnelerden (Kalorifrer petekleri, metal nesneler gibi) çok daha uzakta ve yükseklik olarak yaklaşık odanın ortasında bir yerde olacak şekliyle tam olarak konuşlandırın şeklinde bir tavsiyede bulunmak istiyorum. İnternetten bulaşan bazı virüslerden kaynaklı olabilir. Bir de bu Wi-Fi sadece laptopta kopuyorsa Wi-Fi kartı modülünün örneğin bu laptoptaki iç bağlantıları gevşemiş olabilir. Bu bağlantıları yenİen sıkıca sökülüp laptop modülü olarak sağlıklı olarak kendi yerine takılınca bu sıkıntısı düzelebilir. Kolay gelsin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam teşekkür ederim öncelikle ilgi ve alakan için fakat durum şu;
Bilgisayar masaüstü ve sıfır toplandı. Her aksamı kontrol edildi hiç bir problem bulunmamakta.
İnternet hattı zaten yeni çekildi bu yüzden modem de yeni yani onluk da bir problem yok. Sanırım Vefik Sami adlı arkadaşımızın dediği gibi Vodafone İnternet MH sadece olayı geçiştirip çözüm önerisi sunmakta biraz eksikler.

Evet, dediğiniz gibi muhtemelen merkezi kaynaklı da olabilir. Ancak telefon hattındaki parazitlerle de (bazen direk üzerinde veya VDSL'in geldiği box'daki sıkıntılarla, eve girerken olan bazı bağlantı zaafiyetleri,vb.) bu durum oluşabiliyor, yani ev dışındaki bağlantıları, eğer ahizeden siz bazı hışırtıları duyuyorsanız telefon görevlilerine mesaj atıp gelerek bu noktaları gözden geçirip iyice incelemelerini talep edin. Kolay gelsin.

Bizimki 16 Mbps ama 16Mbps'ye çıkamadık.