Vodafone internet sürekli kopuyor

Öncelikle merhaba. Evimizde 7 yıldır kullandığımız bir modem var. Son 6, 7 aydır da internet kopma sıkıntısı yaşıyoruz. Bilgisayarda çok olmuyordu fakat telefonlarda internet 30 saniye bağlanıyor, sonra 1 dakika boyunca bağlantı kopuyor. Bu 1 dakika sonunda yine bağlanıyor ve döngü şeklinde gidiyordu. Nadiren de olsa kopma olmuyordu ama genelde oluyor. Eve servis çağırmıştık o da adaptörleri yanlış taktığımızı söyleyip gitmişti. Fakat yine de çözülmedi. Bu arada internet normalde 100 Mbps ama modemin yanındayken bile 60, 70 veriyor. Ne yapmalıyız?

Sözleşme yok ise Vodafone'dan ayrıl başka firmaya geç.

Modem değiştir router kullanıyorsan 30 SND'e bir kopması olası

Sözleşme var ve fiyat çok uygun o yüzden şimdilik değiştirmeyi düşünmüyoruz ama servise gidip yapılabilecek bir şey var mı?

Tesla Bobini dedi:

Sözleşme yok ise Vodafone'dan ayrıl başka firmaya geç.

Genişletmek için tıkla...

PienX dedi:

Modem değiştir router kullanıyorsan 30 SND'e bir kopması olası

Genişletmek için tıkla...

Router yok sadece Vodafone'un verdiği modem var. Bu modemi Vodafone söyleyip değiştirsek olur mu? Yoksa kendimiz alsak mı daha iyi olur?

Agh_Turkeysf4 dedi:

Sözleşme var ve fiyat çok uygun o yüzden şimdilik değiştirmeyi düşünmüyoruz ama servise gidip yapılabilecek bir şey var mı?



Router yok sadece Vodafone'un verdiği modem var. Bu modemi Vodafone söyleyip değiştirsek olur mu? Yoksa kendimiz alsak mı daha iyi olur?

Genişletmek için tıkla...

Modemin marka model bilgisini paylaşır mısınız?

Bir de altyapınızda problem olabilir. SNR değeri çok düşmüşse ve CRC hata değerleriniz 10k değerleri bulmuş ise problem vardır altyapınızda. Kabloları yenilemeniz önerilecektir ISS'niz tarafından. Bu bilgi altyapınız VDSL ise geçerlidir.

FTTH/FTTB altyapıda durum farklı. Genelde ISS temsilcisinin altyapıyı hemen kontrol etmesi gerekir.

High Sierra dedi:

Modemin marka model bilgisini paylaşır mısınız?

Bir de altyapınızda problem olabilir. SNR değeri çok düşmüşse ve CRC hata değerleriniz 10k değerleri bulmuş ise problem vardır altyapınızda. Kabloları yenilemeniz önerilecektir ISS'niz tarafından. Bu bilgi altyapınız VDSL ise geçerlidir.

FTTH/FTTB altyapıda durum farklı. Genelde ISS temsilcisinin altyapıyı hemen kontrol etmesi gerekir.

Genişletmek için tıkla...

Bağlantı fiber. Altyapıda bir sorun yok bildiğimiz kadarıyla. Apartmanda başkaları da Wi-Fi kullanıyor. Modemin markası Huawei fakat modelini bilmiyorum. Evde olmadığım için de şu an bakamam modeline maalesef. Bildiğim kadarıyla Vodafone'un verdiği belli başlı modeller var onlardan birisi olması lazım.

Agh_Turkeysf4 dedi:

Bağlantı fiber. Altyapıda bir sorun yok bildiğimiz kadarıyla. Apartmanda başkaları da Wi-Fi kullanıyor. Modemin markası Huawei fakat modelini bilmiyorum. Evde olmadığım için de şu an bakamam modeline maalesef. Bildiğim kadarıyla Vodafone'un verdiği belli başlı modeller var onlardan birisi olması lazım. Eki Görüntüle 1890963

Genişletmek için tıkla...

Görselde sadece ayar yaptırırken falan destek verdikleri modemler bunlar. Altyapı fiberse yeni bir router alınabilir. VDSL ise yeni bir modeme geçiş zamanı gelmiştir. 6-7 yıl ise oldukça uzun bir zaman. Değiştirin kafanız rahatlasın.

Agh_Turkeysf4 dedi:

Bağlantı fiber. Altyapıda bir sorun yok bildiğimiz kadarıyla. Apartmanda başkaları da Wi-Fi kullanıyor. Modemin markası Huawei fakat modelini bilmiyorum. Evde olmadığım için de şu an bakamam modeline maalesef. Bildiğim kadarıyla Vodafone'un verdiği belli başlı modeller var onlardan birisi olması lazım. Eki Görüntüle 1890963

Genişletmek için tıkla...

Altyapınızı hangi sağlayıcı sağlıyor.

Türk Telekom FTTH altyapısı gayet kaliteli ve sağlıklı. Superonline alyapısı ile oyunlarda ping sorunu yaşayan bir grup kullanıcı var. Bir de nadir de olsa Vodafone'un kendi fiber altyapısı bulunuyor. Bu altyapı da bazı kullanıcılar tarafından ping ve gecikme sorunları ile sıkıntı oluşturuyor.

Bir de Kablonet altyapısı var ki burada kopma sorunu da yaşamış olabilirsiniz.

Kablo- Vodafone - Superonline fiber altyapı paylaşma anlaşması bulunuyor.

Bir de Türk Telekom altyapısını kullanabiliyor Vodafone.

High Sierra dedi:

Superonline alyapısı ile oyunlarda ping sorunu yaşayan bir grup kullanıcı var.

Genişletmek için tıkla...

Superonline yurtdışı çıkışlı çoğu veri merkezine bağlanırken ping sorunları yaratıyor. Özellikle Rust gibi bir sürü farklı ip çıkışlı sunuculara girerken oluyor bu durum. Buna da turkcell modem değişiminden başka bir şey yapmıyor.

High Sierra dedi:

Altyapınızı hangi sağlayıcı sağlıyor.

Türk Telekom FTTH altyapısı gayet kaliteli ve sağlıklı. Superonline alyapısı ile oyunlarda ping sorunu yaşayan bir grup kullanıcı var. Bir de nadir de olsa Vodafone'un kendi fiber altyapısı bulunuyor. Bu altyapı da bazı kullanıcılar tarafından ping ve gecikme sorunları ile sıkıntı oluşturuyor.

Bir de Kablonet altyapısı var ki burada kopma sorunu da yaşamış olabilirsiniz.

Kablo- Vodafone - Superonline fiber altyapı paylaşma anlaşması bulunuyor.

Bir de Türk Telekom altyapısını kullanabiliyor Vodafone.

Genişletmek için tıkla...

Altyapıyı superonline sağlıyor.

EkmekArasiHDD dedi:

Görselde sadece ayar yaptırırken falan destek verdikleri modemler bunlar. Altyapı fiberse yeni bir router alınabilir. VDSL ise yeni bir modeme geçiş zamanı gelmiştir. 6-7 yıl ise oldukça uzun bir zaman. Değiştirin kafanız rahatlasın.

Genişletmek için tıkla...

Modemi Vodafone'un değiştirmesini istesek olur mu? Veya kendimiz alsak daha mı iyi olur? Önerdiğiniz modeller var mıdır?