Vodafone net ilk günden pişman etti

Anatomyofzombie dedi:

Babamın üstüne olan Türk Telekom internet aboneliğimizin taahhüt bitimine 2 gün kala Vodafone net ile anlaştık. Abonelik benim üstüme olarak yapıldı. Vodafone servisi geldi modemi kurdu ve gitti. Ertesi gün Türk Telekom aboneliğimizi iptal ettik ve internetimiz kesildi. İnternet kullanamaz olduk. Vodafone'dan gelen servisin bina ankastresindeki kabloları bağlamadığını düşünüyorum. Modeme reset attım bir umut düzelir diye ama değişen bir şey yok. İki gündür mağdur ediliyoruz. Abonelik sözleşmesinde 24 aylık taahhüt var. Onlar taahhüt ettikleri internet hizmetini sağlayamadıkları için aboneliğimi taahhüt cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum. Sizce bunu yapabilir miyim? Bu ve benzeri konular başından geçmiş varsa ve bilgilendirirse sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

hobidi dedi:

1 hafta içinde sözleşmeyi iptal edebilirsiniz diye biliyorum en azından Kablonet'te öyleydi dediğim gibi kesin değil.

Genişletmek için tıkla...

Anatomyofzombie dedi:

Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Bir Matmazel dedi:

Türk Telekom hizmetini sonlandırdı ve Vodafone henüz internetinizi açmamış. Internet hattı ile ilgili bir sorun yok. Adresinizi doğru bildirdiğinizden emin olun ve internetinizin ne zaman açılacağını öğrenmeye çalışın. Böyle zamanlarda 3-5 günlük bekleme süreçleri olabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Spilner dedi:

Modeme yeni kullanıcı adı ve şifrenizi girdiniz mi? Bazen başlangıçta 2 3 gün beklemek zorunda kalabiliyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

DocPill dedi:

Farklı bir ISS'e geçiş yapınca 2-3 gün bekletme süreleri oluyor, belgeleri falan hazırlıyorlar diye biliyorum. Sizin yapmanız gereken modem kurulumu, bunu da Vodafone teknik desteği arayarak yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

DocPill dedi:

İptal etmenize gerek yok, 2-3 gün bekletiyorlar belgeleri hazırlamak için. Şimdi iptal edip Türk Telekom'a tekrar geçerseniz onlar da 2-3 gün bekletirler interneti tekrar bağlamak için.

Genişletmek için tıkla...

Anatomyofzombie dedi:

Hat tahsisiniz gerçekleşti aboneliğiniz aktifleştirildi diye mesaj gelmişti ilk gün.

Servis ilk geldiği gün dediklerinizi yapmıştı.

Modem kurulumunu servis yapmıştı. Umarım dediğiniz gibi 2-3 gün sürer. Yoksa aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Nasılsa şuanda internet yok iptal edincede olmayacak.

2 gündür internet yok üçüncü günü de bekleyip değişen bir şey olmazsa iptal edeceğim. Yine de teşekkür ederim.


Güncelleme:
Modem arayüzüne girip baktığımda DSL bağlantısı yok şeklinde bir uyarı gördüm. Bu normal mi yeni aboneliklerde ?

Genişletmek için tıkla...