Vodafone.net pişmanlıktır

Ek01000

Decapat
Katılım
26 Ağustos 2019
Mesajlar
3.636
Makaleler
3
Çözümler
13
Yer
Birmingham
Evet... Yıllardır sabırla düzelmesini beklediğim süreç benim için tamamlanmıştır. Lütfen küfürsüz yazı yazmak için çok zorlandığımı bilin. Hadi yaşadıklarıma geçelim.
Tarifem: Evde 99+ (Fiber)
Dowload: 110 megabit
Upload: 4.30
Ping: 52 (evet yanlış görmediniz 5 ve 2 harfleri yan yana)
Fiyat: 99 TL (Fiyata kanmayın)

Öncelikle, bundan neredeyse tam 1 sene önce geçtiğim Vodafone.net tam anlamıyla bir pişmanlıktır. İlk geçtiğim günlerde ödediğim 99 TL'llik görece ucuz para benim için ping değerlimi görmezden gelmeme sebep olabiliyordu. Ancak Vodafone'un kafasında ki pandemi dönemi algısı çok erken bittiğinden upload'ları şak diye eski hızına düşürdüler. Eskiden 10 megabit olan upload'um bir anda 4.30'lara düşünce evde ki çoğu süreç aksadı. İşimden dolayı uploadlar çok büyük önem arz etmekteydi ve şimdi ise yaptığım iş çok ama çok uzuyor. Aynı şekilde upload benim için problem değil diyen vatandaşlara ping konusunda da diyeceklerim var.

Amerika'da yaşayan arkadaşım ile Valorant girecektim ve ona da kolaylık olsun diye Avrupa sunucusu seçtik. İşte ortak nokta olsun da çocuğun pingi az da olsa düşsün kafasındaydım. Neyse Paris sununucusu seçtik ve ne göreyim? Amerika'da Texsas'ta oturan arkadaşım ile aynı pingi alıyorum! Şaka mı lan mı bu? Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Adam Amerika'dan kaç KM uzaktan benle nasıl aynı pingi alabilir? Bu nasıl bir dalga geçmektir.

İyice sinirlendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Adamlara bağlanmak minumum 15-20 dakika sürdüğü için her beklediğim süre sinir katsayımı katlıyordu.
Bu arada müşteri hizmetlerine bağlanana kadar yapabileceklerinizin hatti hesabı yok. Duşa girebilir, traş olabilir, güzel bir kahve yapıp kısa bir netflix dizisi izleyebilir hatta dışarıda kısa mesafe yürüyüşüne dahi çıkabilirsiniz.
Neyse bir şekilde bağlandım ve problemlerimi anlatmaya başladım. Diyorum ki pandemi dönemi bitmedi nasıl kafanıza göre upload değerlerimi düşürüyorsunuz. Kadın diyor ki "Upload nedir" cidden bu lafı duyduktan sonra sessizce telefonu masaya koyup duvara doğru bakakaldım. Ardından kadının 5-6 defa beyefendi deyişinden sonra ping değerlerimden bahsettim ve bunun bir memnuniyetsizlik kriteri olmayacaklarını söylediler. İyice sinirlenmiştim, şakasız oradaki masum bir çalışana fütürsuzça küfür edecek konuma bile gelmiştim. Sakin olmayı denedim ve teknik destek talep edip telefonu kapattım.

Evettt şimdi ise teknik destek olayına gelelim. Bu arkadaşların daha altyapısı olmadığından Superonline altyapısı üzerinden bana hizmet veriyor. Bundan dolayı evime doğal olarak Superonline çalışanları geliyor. Burada ki öncelik sıralaması çok normaldir ki ilk önce Superonline kendi müşterilerine hizmet veriyor ardından Vodafone gibi altyapı kiralayan markalara öncelik veriyorlar. Şakasız 3 hafta bekledim ve ardından inanılmaz bir sinirle tekrar aradım. Adamlar bana büyük bir karışıklığın olduğunu ve faturamda bir indirim yapacaklarını söylediler. Bende dedim ki bana indirim mindirim yapmayın! Bana hizmet verin lan! Dedikten sonra diğer ay hem faturam 50 TL geldi hemde upload hızım 20 megabitlere çıkmıştı. Tabii bu uzun sürmedi...
3 ay sonra yine eski eziyete döndüm.

Tabii bu kadar şeyin üstüne tekrardan bir bekleniye girebilir misiniz?

Hayır. Gittim yine aradım ve cayma bedelini öğrenmek istediğimi söyledim. Büyük bir mutlulukla tabii ki beyefendi dediler ve o müthiş sayıları gururla söylemeye başladılar.
3-2-2-9 ilk önce herhalde T.C kimliğimi söylüyorlar sandım ve pardon kaçırdım dedim ve kadın bildiğiniz bana 3229 TL dedi. Dedim nasıl?

O da dedi ki beyefendi öncelikle 99 TL'ye kullandığınız tarife normalde 329 TL. Size biz indirim yaptık ve aradaki farkı falan aylarla çarptık. Sonrasında yetmez gibi kurulum bedeli gibi bir şey söylediler ve o da 580 gibi bir şeydi.
Hepsi üst üste toplanınca işte T.C kimlik girişi gibi bir 4 basamaklı bir sayı çıktı.



Bu kadar şeyin üstüne ne yapabilirdim. Soğuk bir su. Cidden çok yoruldum. 2022'e kadar taahütüm olduğu için adamlar bütün keyfimi kaçırdılar. Açıkçası ne işimi yapabiliyorum ne de adam akıllı düşük pingli oyun oynayabiliyorum.

Vodafone.net pişmanlıktır. Kesinlikle ama kesinlikle aylık daha az vereceğim diye benim gibi kafayı yemeyin. Gidin aylık 10-20 TL artık neyse ayırın. Adam gibi bir hizmet alın. Benim gibi rezillik yaşamayın. Bu konuyu Vodafone.net nasıldır, Vodafone'a geçilir mi? gibi konuların altına atın lütfen. Herkese ibreti alem olsun.

Bu arada bu durumlarda dava açabiliyor muyum?
 
Son düzenleme:

Engin.

Hectopat
Katılım
18 Haziran 2016
Mesajlar
819
Makaleler
1
Çözümler
3
Yer
Samanyolu Galaksisi
Ben de uzun uzun yazacağım da forumda babasının şirketi gibi savunanlar çok olduğu için pek değer vermiyorum. Vodafone Net Kablonet hepsinde kopma sorunları bağlantı sorunları yaşadım yaşıyorum. Cayma bedelsiz de çıkamıyorsunuz. Bir daha asla ne Vodafone ne Kablonet...
 

Gunfheum

Kilopat
Katılım
3 Şubat 2014
Mesajlar
1.547
Makaleler
18
Çözümler
4
Şikayetvar gibi sitelere şikayet yazarsanız cayma bedelinde indirime gidebileceklerini düşünüyorum. Superbox'da da benzer bir durum yaşadık. Yaklaşık 800 TL civarı bir fiyat ödememiz gerekiyordu fakat internette şikayet edince geri dönüş sağladılar ve 700 TL civarı bir indirim sağladılar. Aynı şeyi deneyebilirsiniz. Geçmiş olsun.
 

erengore

Centipat
Katılım
28 Ağustos 2020
Mesajlar
2.252
Makaleler
1
Çözümler
11
Yer
regedit.exe
Evet... Yıllardır sabırla düzelmesini beklediğim süreç benim için tamamlanmıştır. Lütfen küfürsüz yazı yazmak için çok zorlandığımı bilin. Hadi yaşadıklarıma geçelim.
Tarifem: Evde 99+ (Fiber)
Dowload: 110 megabit
Upload: 4.30
Ping: 52 (evet yanlış görmediniz 5 ve 2 harfleri yan yana)
Fiyat: 99 TL (Fiyata kanmayın)

Öncelikle, bundan neredeyse tam 1 sene önce geçtiğim Vodafone.net tam anlamıyla bir pişmanlıktır. İlk geçtiğim günlerde ödediğim 99 TL'llik görece ucuz para benim için ping değerlimi görmezden gelmeme sebep olabiliyordu. Ancak Vodafone'un kafasında ki pandemi dönemi algısı çok erken bittiğinden upload'ları şak diye eski hızına düşürdüler. Eskiden 10 megabit olan upload'um bir anda 4.30'lara düşünce evde ki çoğu süreç aksadı. İşimden dolayı uploadlar çok büyük önem arz etmekteydi ve şimdi ise yaptığım iş çok ama çok uzuyor. Aynı şekilde upload benim için problem değil diyen vatandaşlara ping konusunda da diyeceklerim var.

Amerika'da yaşayan arkadaşım ile Valorant girecektim ve ona da kolaylık olsun diye Avrupa sunucusu seçtik. İşte ortak nokta olsun da çocuğun pingi az da olsa düşsün kafasındaydım. Neyse Paris sununucusu seçtik ve ne göreyim? Amerika'da Texsas'ta oturan arkadaşım ile aynı pingi alıyorum! Şaka mı lan mı bu? Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Adam Amerika'dan kaç KM uzaktan benle nasıl aynı pingi alabilir? Bu nasıl bir dalga geçmektir.

İyice sinirlendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Adamlara bağlanmak minumum 15-20 dakika sürdüğü için her beklediğim süre sinir katsayımı katlıyordu.
Bu arada müşteri hizmetlerine bağlanana kadar yapabileceklerinizin hatti hesabı yok. Duşa girebilir, traş olabilir, güzel bir kahve yapıp kısa bir netflix dizisi izleyebilir hatta dışarıda kısa mesafe yürüyüşüne dahi çıkabilirsiniz.
Neyse bir şekilde bağlandım ve problemlerimi anlatmaya başladım. Diyorum ki pandemi dönemi bitmedi nasıl kafanıza göre upload değerlerimi düşürüyorsunuz. Kadın diyor ki "Upload nedir" cidden bu lafı duyduktan sonra sessizce telefonu masaya koyup duvara doğru bakakaldım. Ardından kadının 5-6 defa beyefendi deyişinden sonra ping değerlerimden bahsettim ve bunun bir memnuniyetsizlik kriteri olmayacaklarını söylediler. İyice sinirlenmiştim, şakasız oradaki masum bir çalışana fütürsuzça küfür edecek konuma bile gelmiştim. Sakin olmayı denedim ve teknik destek talep edip telefonu kapattım.

Evettt şimdi ise teknik destek olayına gelelim. Bu arkadaşların daha altyapısı olmadığından Superonline altyapısı üzerinden bana hizmet veriyor. Bundan dolayı evime doğal olarak Superonline çalışanları geliyor. Burada ki öncelik sıralaması çok normaldir ki ilk önce Superonline kendi müşterilerine hizmet veriyor ardından Vodafone gibi altyapı kiralayan markalara öncelik veriyorlar. Şakasız 3 hafta bekledim ve ardından inanılmaz bir sinirle tekrar aradım. Adamlar bana büyük bir karışıklığın olduğunu ve faturamda bir indirim yapacaklarını söylediler. Bende dedim ki bana indirim mindirim yapmayın! Bana hizmet verin lan! Dedikten sonra diğer ay hem faturam 50 TL geldi hemde upload hızım 20 megabitlere çıkmıştı. Tabii bu uzun sürmedi...
3 ay sonra yine eski eziyete döndüm.

Tabii bu kadar şeyin üstüne tekrardan bir bekleniye girebilir misiniz?

Hayır. Gittim yine aradım ve cayma bedelini öğrenmek istediğimi söyledim. Büyük bir mutlulukla tabii ki beyefendi dediler ve o müthiş sayıları gururla söylemeye başladılar.
3-2-2-9 ilk önce herhalde T.C kimliğimi söylüyorlar sandım ve pardon kaçırdım dedim ve kadın bildiğiniz bana 3229 TL dedi. Dedim nasıl?

O da dedi ki beyefendi öncelikle 99 TL'ye kullandığınız tarife normalde 329 TL. Size biz indirim yaptık ve aradaki farkı falan aylarla çarptık. Sonrasında yetmez gibi kurulum bedeli gibi bir şey söylediler ve o da 580 gibi bir şeydi.
Hepsi üst üste toplanınca işte T.C kimlik girişi gibi bir 4 basamaklı bir sayı çıktı.



Bu kadar şeyin üstüne ne yapabilirdim. Soğuk bir su. Cidden çok yoruldum. 2022'e kadar taahütüm olduğu için adamlar bütün keyfimi kaçırdılar. Açıkçası ne işimi yapabiliyorum ne de adam akıllı düşük pingli oyun oynayabiliyorum.

Vodafone.net pişmanlıktır. Kesinlikle ama kesinlikle aylık daha az vereceğim diye benim gibi kafayı yemeyin. Gidin aylık 10-20 TL artık neyse ayırın. Adam gibi bir hizmet alın. Benim gibi rezillik yaşamayın. Bu konuyu Vodafone.net nasıldır, Vodafone'a geçilir mi? gibi konuların altına atın lütfen. Herkese ibreti alem olsun.

Bu arada bu durumlarda dava açabiliyor muyum?
Öncelikle geçmiş olsun epey mağdur kalmışsınız. Vodafone'a niye geçtiniz ki? Forumda Vodafone'u seven bir tane insan görmedim. Herkes şikayetçiydi. Keşke okusaydınız. Ping Değerleriniz için Cloudflare VPN'ini kullanarak pinglerinizde düşüş sağlayabilirsiniz. @millonertiger . Ve sizinle adeta dalga geçmişler. Upload'ı bile bilmeyen bir aciz müşteri hizmeti...
Rezalet ötesi. Tekrardan geçmiş olsun en yakın zamanda çıkmanız dileğiyle.

Dediğim VPN'i kullanabilirsiniz.
 
Katılım
5 Temmuz 2020
Mesajlar
3.920
Makaleler
3
Çözümler
5
Yer
İstanbul
Bende yaşadıklarınızın neredeyse aynısını yaşıyorum. 2 yıl taahhüt, 85 lira, 8 MBPS Download ve 0.7 MBPS Upload alıyorum. Oyun esnasında ping çok fazla çıkıyor ve müşteri müşteri hizmetlerine bağlanmak uzun sürüyor.
 

Melih yoruk

Picopat
Katılım
15 Ekim 2020
Mesajlar
791
Çözümler
2
Yer
İntel ve AMD kardeş olduğu yer
Evet... Yıllardır sabırla düzelmesini beklediğim süreç benim için tamamlanmıştır. Lütfen küfürsüz yazı yazmak için çok zorlandığımı bilin. Hadi yaşadıklarıma geçelim.
Tarifem: Evde 99+ (Fiber)
Dowload: 110 megabit
Upload: 4.30
Ping: 52 (evet yanlış görmediniz 5 ve 2 harfleri yan yana)
Fiyat: 99 TL (Fiyata kanmayın)

Öncelikle, bundan neredeyse tam 1 sene önce geçtiğim Vodafone.net tam anlamıyla bir pişmanlıktır. İlk geçtiğim günlerde ödediğim 99 TL'llik görece ucuz para benim için ping değerlimi görmezden gelmeme sebep olabiliyordu. Ancak Vodafone'un kafasında ki pandemi dönemi algısı çok erken bittiğinden Upload'ları şak diye eski hızına düşürdüler. Eskiden 10 megabit olan Upload'um bir anda 4.30'lara düşünce evde ki çoğu süreç aksadı. İşimden dolayı uploadlar çok büyük önem arz etmekteydi ve şimdi ise yaptığım iş çok ama çok uzuyor. Aynı şekilde upload benim için problem değil diyen vatandaşlara ping konusunda da diyeceklerim var.

Amerika'da yaşayan arkadaşım ile Valorant girecektim ve ona da kolaylık olsun diye Avrupa sunucusu seçtik. İşte ortak nokta olsun da çocuğun pingi az da olsa düşsün kafasındaydım. Neyse Paris sununucusu seçtik ve ne göreyim? Amerika'da Texsas'ta oturan arkadaşım ile aynı pingi alıyorum! Şaka mı LAN mı bu? Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Adam Amerika'dan kaç km uzaktan benimle nasıl aynı pingi alabilir? Bu nasıl bir dalga geçmektir.

İyice sinirlendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Adamlara bağlanmak minimum 15-20 dakika sürdüğü için her beklediğim süre sinir katsayımı katlıyordu.
Bu arada müşteri hizmetlerine bağlanana kadar yapabileceklerinizin hatti hesabı yok. Duşa girebilir, tıraş olabilir, güzel bir kahve yapıp kısa bir Netflix dizisi izleyebilir hatta dışarıda kısa mesafe yürüyüşüne dahi çıkabilirsiniz.
Neyse bir şekilde bağlandım ve problemlerimi anlatmaya başladım. Diyorum ki pandemi dönemi bitmedi nasıl kafanıza göre upload değerlerimi düşürüyorsunuz. Kadın diyor ki "Upload nedir" cidden bu lafı duyduktan sonra sessizce telefonu masaya koyup duvara doğru bakakaldım. Ardından kadının 5-6 defa beyefendi deyişinden sonra ping değerlerimden bahsettim ve bunun bir memnuniyetsizlik kriteri olmayacaklarını söylediler. İyice sinirlenmiştim, şakasız oradaki masum bir çalışana fütürsuzça küfür edecek konuma bile gelmiştim. Sakin olmayı denedim ve teknik destek talep edip telefonu kapattım.

Evettt şimdi ise teknik destek olayına gelelim. Bu arkadaşların daha altyapısı olmadığından Superonline altyapısı üzerinden bana hizmet veriyor. Bundan dolayı evime doğal olarak Superonline çalışanları geliyor. Burada ki öncelik sıralaması çok normaldir ki ilk önce Superonline kendi müşterilerine hizmet veriyor ardından Vodafone gibi altyapı kiralayan markalara öncelik veriyorlar. Şakasız 3 hafta bekledim ve ardından inanılmaz bir sinirle tekrar aradım. Adamlar bana büyük bir karışıklığın olduğunu ve faturamda bir indirim yapacaklarını söylediler. Bende dedim ki bana indirim mindirim yapmayın! Bana hizmet verin LAN! Dedikten sonra diğer ay hem faturam 50 TL geldi hem de upload hızım 20 megabitlere çıkmıştı. Tabii bu uzun sürmedi...
3 ay sonra yine eski eziyete döndüm.

Tabii bu kadar şeyin üstüne tekrardan bir bekleniye girebilir misiniz?

Hayır. Gittim yine aradım ve cayma bedelini öğrenmek istediğimi söyledim. Büyük bir mutlulukla tabii ki beyefendi dediler ve o müthiş sayıları gururla söylemeye başladılar.
3-2-2-9 ilk önce herhalde T.C kimliğimi söylüyorlar sandım ve pardon kaçırdım dedim ve kadın bildiğiniz bana 3229 TL dedi. Dedim nasıl?

O da dedi ki beyefendi öncelikle 99 TL'ye kullandığınız tarife normalde 329 TL. Size biz indirim yaptık ve aradaki farkı falan aylarla çarptık. Sonrasında yetmez gibi kurulum bedeli gibi bir şey söylediler ve o da 580 gibi bir şeydi.
Hepsi üst üste toplanınca işte T.C kimlik girişi gibi bir 4 basamaklı bir sayı çıktı.

Bu kadar şeyin üstüne ne yapabilirdim. Soğuk bir su. Cidden çok yoruldum. 2022'e kadar taahhütüm olduğu için adamlar bütün keyfimi kaçırdılar. Açıkçası ne işimi yapabiliyorum ne de adam akıllı düşük pingli oyun oynayabiliyorum.

Vodafone.net pişmanlıktır. Kesinlikle ama kesinlikle aylık daha az vereceğim diye benim gibi kafayı yemeyin. Gidin aylık 10-20 TL artık neyse ayırın. Adam gibi bir hizmet alın. Benim gibi rezillik yaşamayın. Bu konuyu Vodafone.net nasıldır, Vodafone'a geçilir mi? Gibi konuların altına atın lütfen. Herkese ibreti alem olsun.

Bu arada bu durumlarda dava açabiliyor muyum?

Hocam çok doğru söylemişsiniz ve galiba dava açabiliyorsunuz.
 

lysander

Hectopat
Katılım
1 Nisan 2017
Mesajlar
173
Çözümler
1
Yer
İstanbul
Ben şu an aktif olarak Vodafone.Net kullanıyorum. Şikayette bulunan arkadaşın dediği gibi altyapımı superonline sağlıyor. 3 yıl kadar oldu kullanmaya başlayalı ama hiç bir şekilde ne download/upload hızlarımda ne de pingimde sorun yaşamadım açıkcası. Bunu savunmak adına söylemiyorum yanlış anlaşılmasın. Yüzbinlerce müşterisi olan şirketler içerisinde sorun yaşayan illaki olacak bu sebeple tüm şirketi kötülemek bana çokta mantıklı gelmiyor.
 

Engin.

Hectopat
Katılım
18 Haziran 2016
Mesajlar
819
Makaleler
1
Çözümler
3
Yer
Samanyolu Galaksisi
Şikayetvar gibi sitelere şikayet yazarsanız cayma bedelinde indirime gidebileceklerini düşünüyorum. Superbox'da da benzer bir durum yaşadık. Yaklaşık 800 TL civarı bir fiyat ödememiz gerekiyordu fakat internette şikayet edince geri dönüş sağladılar ve 700 TL civarı bir indirim sağladılar. Aynı şeyi deneyebilirsiniz. Geçmiş olsun.
Hocam inanın işe yarasaydı benim şikayetimde yarardı. :D Bana da 733 TL cayma bedeli çıkarttı malum şirket. Üstelik 2.5 ay kuruluma gelmedikleri için cayma bedelsiz çıkış yapmak istediğimde çıkarttılar bu cayma bedelini.
Ben şu an aktif olarak Vodafone.Net kullanıyorum. Şikayette bulunan arkadaşın dediği gibi altyapımı superonline sağlıyor. 3 yıl kadar oldu kullanmaya başlayalı ama hiç bir şekilde ne download/upload hızlarımda ne de pingimde sorun yaşamadım açıkcası. Bunu savunmak adına söylemiyorum yanlış anlaşılmasın. Yüzbinlerce müşterisi olan şirketler içerisinde sorun yaşayan illaki olacak bu sebeple tüm şirketi kötülemek bana çokta mantıklı gelmiyor.
Sorun elbet çıkacak hocam. Sorun bütün şirketlerde çıkacak. Asıl olay sorun çıktıktan sonra ne hızla nasıl bir çözüm sunuyorlar. Vodafone Net ne hızlı çözüyor, ne de sorunu çözüyor.
 
Yukarı