Çözüldü Windows 10 sistmede mavi ekran hatası

hamzaqwe · 9 Temmuz 2023

Selam arkadaşlar, bugün eve döndüm bilgisayarımı açtım. Biraz uğraştıktan sonra oyun oynamaya başladım ve mavi ekran verdi bilgisayar. Minidump dosyalarını bırakıyorum.

minidump

EgeN7 · 9 Temmuz 2023

Net bir şey söylemek zor. Ancak sırıtan detayları paylaşayım. Lütfen adımları atlamadan uygulayın.

BIOS çok eski.
2020'den kalma 2409 sürümünü kullanıyorsunuz.
Mart 2023'te çıkan 4002 sürümüne güncelleyin.
Zira bu süre zarfında birçok stabilite, performans ve kalite güncelleştirmesi gelmiş.
PRIME B450M-K｜Anakart｜ASUS Türkiye

* BIOS güncelleme rehber videosu: Asus Anakartlarda BIOS Güncelleme | 2023

* BIOS'u güncelledikten sonra BIOS'a girin, F5 tuşuna basın ve gelen "Load optimized defaults?" sorusuna "Yes" deyip BIOS'tan çıkın. BIOS'a tekrar girin ve ayarlarınızı yapın (RAM XMP profili, fan ayarları vs.).

* Chipset sürücülerini de güncelleyin.

Denetim masası > Program ekle / kaldırdan "AMD Chipset Software" silin.
Aşağıdan güncel olanı indirin ama kurmayın.
- https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b450
İndirdikten sonra interneti kesin ve PC'yi yeniden başlatın.
PC açılınca yeni chipset sürücülerini kurun.
İnterneti bağlayabilirsiniz.

* Windows'u Windows Update aracılığıyla güncelleyin.

* CMD'yi yönetici olarak çalıştırıp aşağıdaki iki komutu sırasıyla yapıştırın.
* Biri bitince diğerini yapıştırın, sonuçlarını paylaşın.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

* Tüm bunlar sonucunda tekrar mavi ekran alırsanız yeni dökümleri paylaşın.
* Diskte bir problem olabilir yani disk testleri yapmamız gerekebilir.

Dökümler:

Kod:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff802324a2a9a, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: fffff4089810f380, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Check Image - Checksum mismatch - Dump: 0x2bf7d3, File: 0x2bb588 - C:\ProgramData\Dbg\sym\Ntfs.sys\BB60C9C32d6000\Ntfs.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1703

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 1843

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 186

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 4445

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 145

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x3b

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 8

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_Ntfs!NtfsCommonCreate

    Key  : Failure.Hash
    Value: {43f3b5df-862f-e95d-d914-00fbbfb29f37}


BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff802324a2a9a

BUGCHECK_P3: fffff4089810f380

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  070923-9593-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

CONTEXT:  fffff4089810f380 -- (.cxr 0xfffff4089810f380)
rax=0000000000050000 rbx=ffffb68137c56180 rcx=ffffe4037c93c340
rdx=ffffb6815326cb68 rsi=fffff40898110220 rdi=fffff40898110170
rip=fffff802324a2a9a rsp=fffff4089810fd80 rbp=0000000000000008
 r8=0000000000000060  r9=0000000000000000 r10=ffffb6814773f5d0
r11=fffff4089810fd10 r12=ffffb6814717cd48 r13=0000000000000000
r14=fffff40898110170 r15=fffff4089811020c
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050286
Ntfs!NtfsCommonCreate+0x264a:
fffff802`324a2a9a 6683385c        cmp     word ptr [rax],5Ch ds:002b:00000000`00050000=????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  GTA5.exe

STACK_TEXT:
fffff408`9810fd80 fffff802`3249be7b     : ffffb681`5326c780 fffff408`98110170 ffffb681`5326c780 00000000`00000000 : Ntfs!NtfsCommonCreate+0x264a
fffff408`98110060 fffff802`30411385     : ffffb681`37c56030 ffffb681`5326c780 fffff408`98110300 ffffb681`4773f5d0 : Ntfs!NtfsFsdCreate+0x1db
fffff408`981102e0 fffff802`2c2f710f     : ffffb681`4773f600 fffff408`981103d0 fffff408`981103d9 fffff802`2c2f5f7a : nt!IofCallDriver+0x55
fffff408`98110320 fffff802`2c329f54     : fffff408`981103d0 ffffb681`4773f628 ffffb681`37b92c90 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x28f
fffff408`98110390 fffff802`30411385     : 00000000`00000000 ffffb681`37abe080 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpCreate+0x324
fffff408`98110440 fffff802`3040d944     : 00000000`00000003 ffffb681`5326c780 ffffb681`6d4e6f49 fffff802`3040d8b3 : nt!IofCallDriver+0x55
fffff408`98110480 fffff802`307ff85b     : fffff408`98110740 ffffb681`37abe080 ffffb681`4773f668 00000000`00000000 : nt!IoCallDriverWithTracing+0x34
fffff408`981104d0 fffff802`308152ee     : ffffb681`37abe080 00000000`000000e0 ffffb681`47cf72a0 ffffb681`47cf7201 : nt!IopParseDevice+0x11bb
fffff408`98110640 fffff802`3080cfba     : ffffb681`47cf7200 fffff408`981108a8 00000000`00000040 ffffb681`364fd380 : nt!ObpLookupObjectName+0x3fe
fffff408`98110810 fffff802`307fd37b     : 00000000`00000000 000000bb`5cdfd660 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!ObOpenObjectByNameEx+0x1fa
fffff408`98110940 fffff802`307fbfa8     : 000000bb`5cdfd6d0 00000000`00100001 000000bb`5cdfd660 000000bb`5cdfd690 : nt!IopCreateFile+0x132b
fffff408`98110a00 fffff802`3060f7f8     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!NtOpenFile+0x58
fffff408`98110a90 00007ffe`13cad714     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
000000bb`5cdfd5b8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffe`13cad714


SYMBOL_NAME:  Ntfs!NtfsCommonCreate+264a

MODULE_NAME: Ntfs

IMAGE_NAME:  Ntfs.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.3083

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff4089810f380 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  264a

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_Ntfs!NtfsCommonCreate

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {43f3b5df-862f-e95d-d914-00fbbfb29f37}

Followup:     MachineOwner
---------


*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff803319948a4, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffa10fd6984ca0, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1483

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 3643

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 187

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 17445

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 135

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x3b

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 8

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_nt!SepRmDereferenceCap

    Key  : Failure.Hash
    Value: {da51fe44-ac59-05e6-121e-def74a4ea0fa}


BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff803319948a4

BUGCHECK_P3: ffffa10fd6984ca0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  070923-9484-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

CONTEXT:  ffffa10fd6984ca0 -- (.cxr 0xffffa10fd6984ca0)
rax=0000000000000001 rbx=0000000000000001 rcx=0000000000000000
rdx=000000000000006e rsi=ffffa58a0a25a060 rdi=0000000000000000
rip=fffff803319948a4 rsp=ffffa10fd69856a0 rbp=ffffa10fd6985b80
 r8=ffffffffffffff80  r9=0000000000000002 r10=0000000000000021
r11=00000000000001be r12=0000000000000000 r13=ffffa10fd6985858
r14=0000000000000001 r15=ffffa10fd698585c
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050286
nt!SepRmDereferenceCap+0x4:
fffff803`319948a4 488b4920        mov     rcx,qword ptr [rcx+20h] ds:002b:00000000`00000020=????????????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  MsMpEng.exe

STACK_TEXT:
ffffa10f`d69856a0 fffff803`3182a200     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffa10f`d6985b80 : nt!SepRmDereferenceCap+0x4
ffffa10f`d69856d0 fffff803`3162a7c5     : 00000000`00501802 ffffa10f`00000001 00000000`00000f33 00000000`00501802 : nt!SeAccessCheckByTypeWithAdminlessChecks+0x201180
ffffa10f`d6985990 fffff803`3162abb7     : 00000083`33a7e840 00000000`00000000 00000000`00000ca8 fffff803`00000001 : nt!SeAccessCheckByType+0x115
ffffa10f`d6985a20 fffff803`3180ff9d     : ffff800d`6105b080 fffff803`00000008 ffff800d`6105b000 00000083`33a7e7f8 : nt!NtAccessCheck+0x57
ffffa10f`d6985a90 00007fff`ebeed0b4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExitPico+0x3f2
00000083`33a7e7d8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`ebeed0b4


SYMBOL_NAME:  nt!SepRmDereferenceCap+4

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.3086

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffa10fd6984ca0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  4

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_nt!SepRmDereferenceCap

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {da51fe44-ac59-05e6-121e-def74a4ea0fa}

Followup:     MachineOwner
---------

hamzaqwe · 9 Temmuz 2023

Bilgisayar hepten gitti. Açıyorum sanki uyku modunda açılıyor gibi ekran gelmiyor no signal diyip gidiyor. Hiçbir şey yapamadım yazdıklarınızdan kapandı gitti.

EgeN7 · 9 Temmuz 2023

- Ekran kartı güç soketini kontrol edin. Kablo gevşemiş mi?
- Veya yanık izleri var mı diye bir bakın.
- Ekran kartının anakartta oturduğu slotu kontrol edin.
- Gevşemiş olabilir, temassızlık vs. olabilir. Çıkarın ve tekrardan iyice oturtun.

- Ayrıca sistemde 2 RAM varsa birini çıkarın, diğeriyle görüntü alın.
- Görüntü gelmezse tam tersini yapın, diğer RAM'i tek başına deneyin.

- Yine görüntü yoksa iki RAM'i de takın.

- BIOS sıfırlamayı deneyelim.

Anakartınızdaki CLRTC pinlerini birbirine dokundurarak kısa devre yapmanız gerek.

PC'yi kapatın ve fişten çekin.
Aşağıdaki görüntüde gösterdiğim CLRTC pinlerini bulun.
Bu iki pini tornavida yardımıyla 5-10 saniye boyunca birbirine dokundurun.
Daha sonra fişi takın ve görüntü almayı deneyin.

Bahsettiğim yöntemi videodan izleyebilirsiniz.

Tek fark, sizin anakartınızda bu pinler videodaki gibi değil, üstteki resimde gösterdiğim yerde.

hamzaqwe · 9 Temmuz 2023

Hocam RAM'lerde bir sorun vardı sanırım. İkisini de tek tek denedim çalıştırdılar. Ondan beri mavi ekran sorunuyla da karşılaşmadım RAM'lerden dolayı mavi ekran almış olabilir miyim?

EgeN7 · 9 Temmuz 2023

Şu an ikisi de takılı mı?

hamzaqwe · 9 Temmuz 2023

EgeN7 dedi:
Şu an ikisi de takılı mı?

Evet ikisi de takılı yaklaşık 5-6 saattir açık bilgisayar herhangi bir hata ile karşılaşmadım.

Çözüldü Windows 10 sistmede mavi ekran hatası

Ayrıntılı düzenleme

hamzaqwe

Hectopat

EgeN7

EgeN7

Megapat

hamzaqwe

Hectopat

EgeN7

Megapat

hamzaqwe

Hectopat

EgeN7

Megapat

hamzaqwe

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz