Wraith'in kullanıcı hatası kararına karşı bir şey yapılabilir mi?

Lukatmi · Bugün 18:49

Wraith'den aldığım Gamepad'in LT tuşu bozulduğu için garantiye gönderdim. Bugün gelen cevapta kullanıcı kaynaklı çatlak olduğu için garanti kapsamında olmadığı söylendi. Yani dışarıdan bir çatlak gözükmüyordu ama bilmiyorum. Bu durum karşısında bir şey yapabilir miyim? Yoksa durumu kabullenmeli miyim?

Squu · Bugün 18:54

Lukatmi dedi:
Wraith'den aldığım Gamepad'in LT tuşu bozulduğu için garantiye gönderdim. Bugün gelen cevapta kullanıcı kaynaklı çatlak olduğu için garanti kapsamında olmadığı söylendi. Yani dışarıdan bir çatlak gözükmüyordu ama bilmiyorum. Bu durum karşısında bir şey yapabilir miyim? Yoksa durumu kabullenmeli miyim?

Hakem heyetine basvur ama unutma sonuc cok gec cikacaktir. Wraithin destegi zayıf.

Phenyl · Bugün 18:55

Squu dedi:
Hakem heyetine basvur ama unutma sonuc cok gec cikacaktir. Wraithin destegi zayıf.

50 yıl bekler, GP çöp olur o zamana kadar. Ücreti ürünün 1/3'ünü geçmiyorsa, öde gitsin.

Squu · Bugün 18:56

Phenyl dedi:
50 yıl bekler, GP çöp olur o zamana kadar. Ücreti ürünün 1/3'ünü geçmiyorsa, öde gitsin.

sonucun gec cikacagini zaten dedim. Gidip yaptirabilir kendi tercihi.

Lukatmi · Bugün 18:56

Phenyl dedi:
50 yıl bekler, GP çöp olur o zamana kadar. Ücreti ürünün 1/3'ünü geçmiyorsa, öde gitsin.

Ücretli onarım yapsalar keşke. Elimizde parça yok dendi. Ürün kullanılamaz halde şu an LT tuşu sürekli basılıymış gibi davranıyor.

Phenyl · Bugün 18:57

Lukatmi dedi:
Ücretli onarım yapsalar keşke. Elimizde parça yok dendi. Ürün kullanılamaz halde şu an LT tuşu sürekli basılıymış gibi davranıyor.

Ürünün fiyatı nedir?

Lukatmi · Bugün 18:58

Phenyl dedi:
Ürünün fiyatı nedir?

1400. BIG BIG WON Aether.

trustright · Bugün 19:00

Lukatmi dedi:
Wraith'den aldığım Gamepad'in LT tuşu bozulduğu için garantiye gönderdim. Bugün gelen cevapta kullanıcı kaynaklı çatlak olduğu için garanti kapsamında olmadığı söylendi. Yani dışarıdan bir çatlak gözükmüyordu ama bilmiyorum. Bu durum karşısında bir şey yapabilir miyim? Yoksa durumu kabullenmeli miyim?

Kendilerinden teknik belge ile ispat istemelisin öncelikle. Bunu sana sağlayamazlarsa sağlayamadıklarını belgeleyerek donanımsal arıza olduğu üzerinde savunmanı yaparak THH'ye değişim talep edebilirsin. THH genelde 2-4 ay arasında sonuçlanır. Özellikle değişim talebi yapar ve iade istemediğini belirtirsen zaten karar lehine çıktığında sorunsuz yeni ürünün ile değiştirilir. Bu süre içerisinde yeni bir kol alsan dahi değiştirilen ürünü kutusunu açmadan satabilirsin.

Lukatmi · Bugün 19:02

trustright dedi:
Kendilerinden teknik belge ile ispat istemelisin öncelikle. Bunu sana sağlayamazlarsa sağlayamadıklarını belgeleyerek donanımsal arıza olduğu üzerinde savunmanı yaparak THH'ye değişim talep edebilirsin. THH genelde 2-4 ay arasında sonuçlanır. Özellikle değişim talebi yapar ve iade istemediğini belirtirsen zaten karar lehine çıktığında sorunsuz yeni ürünün ile değiştirilir. Bu süre içerisinde yeni bir kol alsan dahi değiştirilen ürünü kutusunu açmadan satabilirsin.

Hocam yukarıda yazmayı unutmuşum imzalı şekilde teknik servis formu gönderildi mail üzerinden.

trustright · Bugün 19:05

Lukatmi dedi:
Hocam mailde yazmayı unutmuşum imzalı şekilde teknik servis formu gönderildi mail üzerinden.

Servis formu sadece serviste ne işlem yapıldığını gösteren bir belge. Detaylı bilgi raporu ile ispat isteyebilirsin. Ayrıca çatlağın cihaz içinde olduğu üzerinde durarak normal kullanımda cihaz içerisinde böyle bir çatlağın olmaması gerektiği malzeme kalitesi kontrolünün yetersiz olduğu üzerinde durarak da savunmanı yapabilirsin.

Wraith'in kullanıcı hatası kararına karşı bir şey yapılabilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

Lukatmi

Picopat

Squu

Hectopat

Phenyl

Nanopat

Squu

Hectopat

Lukatmi

Picopat

Phenyl

Nanopat

Lukatmi

Picopat

trustright

Decapat

Lukatmi

Picopat

trustright

Decapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz