Xbox Store FIFA 22 nasıl iade edilir?

FIFA 22 Ultimate Edition sürümü aldım. Fakat EA FIFA 22 Oyun ve Teklif Feragatnamesi'nde yazan bir kaç içerik eksik. "Bonus İçeriğinize (satılamayan bir Haftanın Takımı 1 Oyuncu Ögesi, 5 maç Kiralık Kylian Mbappe Oyuncu Ögesi, 3 FUT Elçisi arasından 3 maç Kiralık FUT Elçisi Oyuncu Ögesi seçimi ve Kariyer Modu’nda Altyapıdan Yetenekli Bir Oyuncu)"

Müşteri temsilcisini aradığımda, "oyun modlarında ilerleme kaydederseniz içerikler gelebilir" bilgisi verildi. Ben de FUT Draft vs oynadım. Verilen 4600 FIFA Point'in birazını harcadım ama hala yukarıdaki içerikler gelmedi. Ultimate Edition almamın sebebi de FIFA Point ve yukarıdaki içeriklerin cazibesiydi. Yıllardır FIFA Ultimate Team oynuyorum ama ilk defa ilgili sürümün eksik içerikli verildiğini görüyorum. Normalde direkt olarak verilirdi bu öğeler.

Hal böyle olunca iade etmek istiyorum. Tecrübesi olan arkadaşlar iade işlemi için bilgi verebilir mi?

Xbox'a bağlı hesabına tarayıcı üzerinden giriş yap satın aldığın ürünler kısmında iade talebi oluşturup açıklama kısmına bu dediklerini ilave edersen yardımı olabilir ama puanı harcamışsın oyüzden olmayabilir.