Vito Skaletta
Hectopat
Yaklaşık 2 ay önce faturalı hattımızı Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçmiştik. Önceki gün SMS gelmiş Turkcell’den “ödenmemiş faturanız var eğer ödediyseniz dikkate almayın” diye. Ben de Türk Telekom hatlı olduğumuzu unuttum, Ziraat Mobil uygulamasından 18TL gözüken faturayı ödedim.
Bir müddet sonra telefona herhangi bildirim gelmediğini fark ettim normalde fatura ödeyince teşekkür SMS’i gelir işte o gelmedi. Ben de Türk Telekom Mobil uygulamasından baktığımda henüz fatura kesilmediğini gördüm yani gelmeyen faturayı ödemişim.
Şimdi anlayamadığım o 18TL olan ve Turkcell’den gelen SMS, Turkcell’de kalan borç muydu? Borç değilse ödemeyi geri almak için ne yapmalıyım?
Bir müddet sonra telefona herhangi bildirim gelmediğini fark ettim normalde fatura ödeyince teşekkür SMS’i gelir işte o gelmedi. Ben de Türk Telekom Mobil uygulamasından baktığımda henüz fatura kesilmediğini gördüm yani gelmeyen faturayı ödemişim.
Şimdi anlayamadığım o 18TL olan ve Turkcell’den gelen SMS, Turkcell’de kalan borç muydu? Borç değilse ödemeyi geri almak için ne yapmalıyım?
Son düzenleyen: Moderatör:
