Başlığı çok doğru atamadım ama ürünü ölü pikselden dolayı teknik servise yolladım. Ama ne kadar ölü piksel vardı onu tam hatırlamadığımdan her gün kontrol ediyorum. Tamir durumunu ve az önce baktığımda resimdeki yazı yazıyordu. Acaba garanti değişimine kabul edildi mi bilgisi olan birisi yardım edebilir mi?
Tamir kararı çıkmış hocam.
Ürünü alalı 6 ay olmadıysa arayın ve ayıplı ürün olduğu için değişim istiyorum diyin. İlk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda tüketici seçimlik haklarından istediğini kullanabilir. Size sormadan kendileri karar veremez.
İsterseniz iade isterseniz ayıpsız misli ile değişim isterseniz ücretsiz tamir yaptırabilirsiniz. Satıcı uymak zorunda.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun:
İspat yükü
MADDE 10- (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim
tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.
Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere
satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine
getirmekle yükümlüdür.
. Bir de şöyle bir söylenti duymuştum; eğer ürünü orijinal kutusuyla göndermediyseniz veya yoksa servis size ürünü orijinal kutusuyla gönderiyor demişlerdi. Bende kutu yoktu farklı bir kutu uyarladım, bunun hakkında bir bilginiz var mıdır?
.
