Yemeksepeti para iadesini yapmıyor

Katılım
21 Aralık 2015
Mesajlar
3.756
Makaleler
3
Çözümler
17
Yer
Mersin
5 Temmuz 02:22'de Yemeksepeti marketten sipariş vermeye çalışırken ödeme esnasında hata oluştu ve Enpara sanal kartımdan 77,20 liralık çekim yapıldı fakat siparişlerim kısmında herhangi bir işlemde veya iptal sipariş bilgisi görünmedi. Hemen ardından başka bir kart ile tekrar denedim ve sipariş oluşturuldu. Gün içinde banka dekontu ile Yemeksepeti'ne e-posta gönderip durumu bildirdim. İlgili ekibe iletildiği söylendi, ayın 18'inde tekrardan e-posta gönderdim ve işlemin ekiplere iletilmiş olduğunu gördüğünü söyledi yetkili. Halbuki 10 iş gününe kadar iadenin yapılacağı söylenmişti ve araya bayram, 15 Temmuz, hafta sonları girdi derken 11 iş günü olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Pazartesi de iade gelmezse konuyla ilgili ne yapabilirim?
 
5 Temmuz 02:22'de Yemeksepeti marketten sipariş vermeye çalışırken ödeme esnasında hata oluştu ve Enpara sanal kartımdan 77,20 liralık çekim yapıldı fakat siparişlerim kısmında herhangi bir işlemde veya iptal sipariş bilgisi görünmedi. Hemen ardından başka bir kart ile tekrar denedim ve sipariş oluşturuldu. Gün içinde banka dekontu ile Yemeksepeti'ne e-posta gönderip durumu bildirdim. İlgili ekibe iletildiği söylendi, ayın 18'inde tekrardan e-posta gönderdim ve işlemin ekiplere iletilmiş olduğunu gördüğünü söyledi yetkili. Halbuki 10 iş gününe kadar iadenin yapılacağı söylenmişti ve araya bayram, 15 Temmuz, hafta sonları girdi derken 11 iş günü olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Pazartesi de iade gelmezse konuyla ilgili ne yapabilirim?

Parayı çekmişler. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi destek ekibi falan varsa onlarla konuşun. Çözerler.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı