Herkese selamlar, vaka çalışması üzerine bir ödevim var. Şu şekilde:
"15/01/2020 tarihinde, İzmir adnan menderes havalimanı’ndan TK 1005 sefer sayısı ile berlin’e gerçekleştirilecek uçuşta, seferi gerçekleştirecek b 737-800 tip bir uçak 16 C 156 y konfigürasyonuna göre hizmet vermektedir. Uçuş rezervasyonu incelendiğinde 8 C 167 y yolcunun bilet satın alma işlemini tamamladığı görülmektedir. Check-in kontaarının açılması ile yolcuların tamamı vaktinde başvuru yaparak uçuş işlemlerini gerçekleştirmek istemişlerdir. Bu durumda yapılması gereken işlemleri sırası ile belirtiniz.
Bu durumlarda yapılması gereken işlemleri ilk aşamadan son aşamaya kadar adım adım yazınız."
Yardımcı olabilecek, fikir belirtebilecek var mı?
Bu arada 2.konuyu açtığım için söylüyorum: Buradan direkt kopyala-yapıştır yapmıyorum ödevimi
bulduğum tüm kaynakları kafamda düzenleyip yazıyorum.
Bir de, "Ana all nippon airways" hakkında,kabin memurlarının alım şartlarını, eğitimlerini, haklarını ve görevlerini araştırıyorum ama doğru düzgün bir kaynak bulamadım.
"Bu durumda uçak konfigürasyonunda yolcu sayısı maksimum ekonomi ve business toplamı 172 iken, uçağa rezervasyonu yapılan bilet sayısı ise 175. Overbooking durumu ile 3 adet fazlalık yolcu var.
- Check-in kontuarına yolcu alımına başlanır.
- İlk önce yolculardan tek başına yolculuk yapan veya genç yolcu gibi yolcuları gözümüze kestirip gönüllü olarak uçuşunu başka bir saate almasını rica ederiz. Yani uçuşundan gönüllü olarak vazgeçebilecek yolcu ararız. Bulamazsak,
- Business class yolcuların koltukları verilir.
- 156 Ekonomi yolcusunun koltukları verilir.
- Dışarıda kalan 11 adet ekonomi yolcusunun, 8 tanesi business class seviyesine yükseltilir.
- Dışarıda kalan 3 kişiye overbooking durumu anlatılır, gönüllü olarak vazgeçip vazgeçmek istemediği sorulur, vazgeçmek istemiyorsa tazminat gibi haklarından bahsedip, anlatılır.
- Bir ortayol bulanamazsa yolcunun isteğine göre bilet değişimi yada iptali sağlanır. Bir sonraki uçuşa kadar yolcunun tüm ihtiyaçları karşılanır.
"
"15/01/2020 tarihinde, İzmir adnan menderes havalimanı’ndan TK 1005 sefer sayısı ile berlin’e gerçekleştirilecek uçuşta, seferi gerçekleştirecek b 737-800 tip bir uçak 16 C 156 y konfigürasyonuna göre hizmet vermektedir. Uçuş rezervasyonu incelendiğinde 8 C 167 y yolcunun bilet satın alma işlemini tamamladığı görülmektedir. Check-in kontaarının açılması ile yolcuların tamamı vaktinde başvuru yaparak uçuş işlemlerini gerçekleştirmek istemişlerdir. Bu durumda yapılması gereken işlemleri sırası ile belirtiniz.
Bu durumlarda yapılması gereken işlemleri ilk aşamadan son aşamaya kadar adım adım yazınız."
Yardımcı olabilecek, fikir belirtebilecek var mı?
Bu arada 2.konuyu açtığım için söylüyorum: Buradan direkt kopyala-yapıştır yapmıyorum ödevimi
bulduğum tüm kaynakları kafamda düzenleyip yazıyorum.Bir de, "Ana all nippon airways" hakkında,kabin memurlarının alım şartlarını, eğitimlerini, haklarını ve görevlerini araştırıyorum ama doğru düzgün bir kaynak bulamadım.
"Bu durumda uçak konfigürasyonunda yolcu sayısı maksimum ekonomi ve business toplamı 172 iken, uçağa rezervasyonu yapılan bilet sayısı ise 175. Overbooking durumu ile 3 adet fazlalık yolcu var.
- Check-in kontuarına yolcu alımına başlanır.
- İlk önce yolculardan tek başına yolculuk yapan veya genç yolcu gibi yolcuları gözümüze kestirip gönüllü olarak uçuşunu başka bir saate almasını rica ederiz. Yani uçuşundan gönüllü olarak vazgeçebilecek yolcu ararız. Bulamazsak,
- Business class yolcuların koltukları verilir.
- 156 Ekonomi yolcusunun koltukları verilir.
- Dışarıda kalan 11 adet ekonomi yolcusunun, 8 tanesi business class seviyesine yükseltilir.
- Dışarıda kalan 3 kişiye overbooking durumu anlatılır, gönüllü olarak vazgeçip vazgeçmek istemediği sorulur, vazgeçmek istemiyorsa tazminat gibi haklarından bahsedip, anlatılır.
- Bir ortayol bulanamazsa yolcunun isteğine göre bilet değişimi yada iptali sağlanır. Bir sonraki uçuşa kadar yolcunun tüm ihtiyaçları karşılanır.
"
Son düzenleme:
