Yurt dışından alınan PS5'in Türkiye'de garantisi olur mu?

Yasin0635 dedi:

6 Ekim tarihinde Çek Cumhuriyeti'nden PlayStation 5 aldım ve kapalı kutu olarak getirdim. Cihaz açıldı, sistem güncellemesini yaptıktan sonra yeniden başlama aşamasında kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazda hayat belirtisi yok. Evdeki bütün prizlerde ve PlayStation Cafe'lerdeki prizde de denedik. Maalesef açılmıyor. Herhangi bir yanık kokusu falan yok. Cihazın garantisi bozulmasın diye açtırmadım. Cihazın içindeki garanti kitapçığında ürünün Türkiye'de garantili olduğu yazıyor. Birçok kişi başka yazılarda Avrupa'dan alınan PS5'lerin Türkiye'de garantili olmadığını söylemiş ama neye dayanarak söylüyorlar bilmiyorum. PS'in resmi web sitesindeki PS5 garanti belgesinde bile garantili olduğu yazıyor.

-Böyle bir arızayla karşılaşan var mı?
-Avrupa'dan PS5 alıp garanti hakkında tecrübesi olan, mağdur veya sorunu çözülmüş kişi var mı?

Garanti belgesinin resmini ekledim. 2. maddede görebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

iskenderkebap dedi:

Son durum nedir?

Genişletmek için tıkla...

Yasin0635 dedi:

Garantiye gönderdim, cihaz değişimi onaylandı. Stokta cihaz olmadığı için şu anda gönderemiyorlar. Hala beklemedeyim. Başıma bela oldu.

Genişletmek için tıkla...

holywitcherofrivia dedi:

Türkiye’de mi gönderdiniz? Yoksa mecburen Çek Cumhuriyeti’ne mi?

Genişletmek için tıkla...

Taabi Taabi dedi:

Hocam yurtdışında PS5 stokları eridi kül oldu. Beklemeniz çok sürebilir.

Genişletmek için tıkla...

Yasin0635 dedi:

Türkiye'de garantiye gönderdim ve bugün arayıp yeni cihazın hazır olduğunu söylediler. Cihaz değişim oldu.

-Bugün aradılar ve cihazın hazır olduğunu söylediler. Yarın sabah teslim alacağım.

Genişletmek için tıkla...

rmzn0 dedi:

@Yasin0635 biraz konu dışı fakat cihazı ülkeye sokarken gümrüğe takıldın mı bir sıkıntı çıktı mı?

Genişletmek için tıkla...