Mr. Enver
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Muhasebeci
5 Nisan tarihinde Ziraat Katılım'ın şube ATM'sinden 5.000 TL para çekme işlemi yapmaya çalıştım. Ancak, ATM "paranız hazırlanıyor" kısmında biraz beklettikten sonra, "paranız verilirken bir hata oluştu" uyarısıyla karşılaştım ve para verilmedi. Hesabıma baktığımda ise para çekilmiş gözüküyordu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ATM numarasını paylaştım. Bildirimimi oluşturdular ancak o günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri, para sayımının yapılmadığını ve bayram tatili gibi faktörlerin işleri geciktirdiğini söylüyorlar. Ancak, bayram tatilini dikkate almasak bile neredeyse 6 gün iş günü geçmiş durumda. Bu sürecin uzamasından ve paramın gümbürtüye riskinden endişe ediyorum, çünkü benzer durumu yaşayan kişilerin şikayetlerini gördüm. Sizce nasıl bir yol çizmeliyim?
Teşekkürler.
Teşekkürler.