tüketici hakkı

Dükkanda Superonline kullanıyorduk, dükkanı devir ettiğimizden dolayı interneti iptal edeceğiz. Devir alan yeni kişi de internet almayı düşünmüyor. Superonline müşteri hizmetlerine, dükkanı devir ettiğimizden dolayı iptal ettirmek istediğimizi söyleyince cayma bedeli yansıtılacağını söylediler...

Herkese iyi akşamlar, 7 Mayıs cumartesi günü İtopya acıbadem şubesinden Z590 Aorus Ultra anakart aldım. Ürünü evimde 1 hafta kadar beklettim Gebze'de oturuyorum sürekli gelme gibi bir imkanım yok. Ürün kontrolü için sadece anakart anti static esd paketinin şeffaf bandını kaldırıp kontrol ettim...

Yaklaşık 1 yıl önce internetten 1 telefon aldım. Telefonu hem beğenmedim(hem çok ağır hem de yazılımsal olarak) hem de 2. gününde IMEI kayıt dışıdır diye bir mesaj geldi, bu mesaj geldikten sonra hemen paketledim telefonu ve bir daha ellemedim 3. ya da 4.gününde IMEI'yi kontrol ettiğimde IMEI...

İkinci el iPhone 8 Plus aldım. İlk aldığım hafta şehir dışına çıktığım için telefonu derinlemesine inceleyemedim. İnceledikten sonra mikrofon doğru düzgün çalışmadığı için bir tamirciye götürdüm. Ses entegresinde sıkıntı olduğunu anakart üstünden işlem yapıcağını söyledi hiç açılmama ihtimali de...

Arkadaşlar bugün benim için küçük insalık için büyük bir adım atıp Facebook'ta 1000 lira bağış yapıp reklam verdim. Bu reklam nedir diye soracak olursanız; TTNET, Superonline, Vodafone Net vb internet sağlayıcıların tüketiciyi yani biz kullanıcıları taahhüt ve cayma bedeli yansıtmalarından...

Arkadaşlar Samsung S7 Edge kullanıyorum. Telefonu 3. yılında düşürdüm ve ön camının üst tarafında köşeden çatlak oluştu (ekran sağlam). Telefon bir süre daha idare etsin diye kırılmaz cam taktırayım dedim. Bir telefoncuya gittim ekranı taktı daha dükkandan çıkmadan hava almaya başladı, sorduğum...

Bundan yaklaşık 3.5 ay önce bir ürün aldım ve iade talebimi 14 gün içerisinde göndermeme rağmen kabul edilmediği için tüketici hakem heyetine başvurdum ancak şimdi fikrimden vazgeçtim yapılan başvuruyu nasıl iptal edebilirim, izlemem gereken adımları yazar mısınız?

Selamlar. Bu konuyu yazmamın sebebi başlıkta gördüğünüz olayı açıklamak isteğimdir. 4.08.2020 tarihinde Monster notebooktan 299.00 TL'ye Monster Pusat Pro Gaming Wireless gamepad aldım. 27.04.2021 tarihinde tuş arızası nedeniyle garantiye gönderdim. 03.05.2021 tarihinde teknik servislerinden...

Merhaba 2 sene önce 6000TL'ye Lenovo marka bir bilgisayar almıştım ekranı kırdığım için garantiye yollamıştım ve onarım 1 ay sürdü sinirlenip tüketici hakem heyetine başvurdum ve bu gün çıkan karar: “Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep edebilir satıcı tüketicinin talebini reddedemez.”...

Yaklaşık 4 ay önce telefonumdaki sorunlar nedeniyle tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Cihazımın değişmesi için karar verildi. Başvuru dilekçemde kutulu bir misli ile değişim istediğimi yazmıştım. Ancak Apple swap değişim teklif ediyor ve ben bunu kabul etmiyorum. Sizce ne yapmalıyım?

Arkadaşlar öncelikle iyi akşamlar. RX 580 ekran kartı almıştım 1200 TL'ye sıfır. arızalı geldi düzeltemeye çalıştık olur diye Drive güncelledik yani fazla uzatmadan konuya giriyorum stokta yok diyorlar bana. Faturadan aldığınız parayı iade edebiliriz. Muadili ekran kartı yok dediler RX5500 XT...

1.5 yıllık Monster cihazım son 1 yılda 4-5 defa servise gitti ve hala cihazda sorun vardı. Ben de garantisinin bitimine daha 6-7 ay varken tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Sizce ne zaman sonuçlanır ve aranızda daha önce başvuran var mı? (başvurumu dün yaptım, iade ya da değişim talep...

Arkadaşlar ben Acer marka laptopumu MediaMarkt üzerinden garantiye yollamıştım ve çeşitli sorunlar yaşadım, tüketici haklarına gittiğim zaman Acer'i mi yoksa MediaMarkt'ı mı şikayet etmem gerektiğini sorunca MediaMarkt'ı şikayet etmemi söylemişlerdi, dolayısıyla olayı tüm detaylarıyla birlikte...

İnternet üzerinden oyuncu mouse alacağım. Ellerim tabiri caizse fırın küreği gibi olduğundan dolayı çok çekincelerim var. Malum pandemi sürecindeyiz ve AVM vs yerlere gitmek istemiyorum. Soruma gelecek olursak şimdi ben internetten mouse satın alsam ve birkaç gün kullansam zarar vermeden iade...

2 Aylık ASUS VG248QG 165Hz özellikli bir monitöre sahibim, elime ulaştıktan sonra ilk hafta ölü pixel olduğunu fark ettim ama bir türlü gönderemedim, bunun üstüne de monitörün sağ kısmında birleşim noktasında yapışkan atması oldu. Monitörün arkasında beyaz yapışkan izleri var ve silmedim...

Cevabı anlayamadım, bir yardımcı olun. Hatta konu hakkında nereye başvurmalıyım.

Merhaba, 10 Senedir superonline kullanıcısıyım, ilk verdikleri airties modem evde kavga olduğu sırada kırıldı. Bunun üzerine babam dışarıdan huaweinin çok eski bir modemini getirdi uzun süredir bu modemi kullanıyorduk fakat sanıyorum ki ömrünü doldurmaya başladı yavaşlama, takılmalar...