tüketici hakları

Selamlar, yaklaşık 3 ay önce Samsung Galaxy Buds 3 Pro almıştım ve aldığım zamandan beri kılıf ile beraber kullanmama ve herhangi bir şekilde yere düşürmememe rağmen tam menteşe kısmından kutusu çatlamış. Servise götürsem iade/değişim yaparlar mı yoksa tüketici haklarına vs mi başvurmam lazım?

Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce Razer Viper 8K Hz aldım ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Garantisinin bitmesine 3 ay kaldı ve geçtiğimiz hafta bağlantı kopmaya başladı. Çıkar tak yaparak 10 dk daha çalışmasını sağlıyordum ama olacak gibi değildi. Ben de garanti kapsamında onarım için götürdüm ve...

Arkadaşlar selamlar. Arkadaşımla beraber yürüyordum. Yol üstünde bir tane mahalle bakkalından sigara almak istedi. Beraber mahalle bakkalına gittik ve sigaranın ismini söyledik ancak sigara yok dedi, bittiğini söyledi. Rafın da yarısı boştu. Bu işte, bir şeyler sezdim de neyse diyerek dükkandan...

Netspeed Kullanıyorsanız yaklaşık 8-9 gündür devam eden bir "siber saldırı" olayı olduğu öne sürülerek her gün belirli saatlerde internette sorunlar yaşandığının farkındasınızdır. Netspeed bu konuda belirli paylaşımlar yaparak sorunu oldukça güzel detaylandırdılar...

Arkadaşlar selamlar, Yaklaşık 3-4 ay önce monitörümde çizgiler çıkmaya başlamıştı fakat imkanım olmadığı için hemen gönderemedim. Tam olarak 16.06.2025 günü servis kaydı açtırdım 17.06 günü UPS Kargo teslim aldı. 18.06 günü ise bana UPS Kargo'dan kargomun teslim edildiğine dair mail geldi. Bu...

Selam dostlar, ben Razer BlackShark V2 X almıştım ve 12-13 gün kullandım İtopyaya güvendiğim için orjinal paketini falanda saklama gereksinimi duymamıştım. 12. Günde arkadaşlarımla oyun oynarken farkettim ki mikrofonumu kapatsam bile bilgisayarımda açılan herhangi bir ses karşıya gidiyordu ki bu...

Uzun zamandır bir teknik servise yolum düşmemişti, ülkenin kötü ötesi teknik servisleri gerçekten iflah olmaz. Her neyse konuya geçiyorum ve sırasıyla anlatacağım. Gigabyte X870e Aorus Pro ıce marka anakartı satın aldım, Mart ayının başında İtopya üzerinden, eve geldim kurulumu tamamladım...

https://www.technopat.net/sosyal/konu/garantiye-giden-ram-oldugu-gibi-geri-geldi.3633740/ Bu konudaki olaydan sonra teknik servisin bana verdiği arıza raporuyla birlikte satıcıya ürünü 18 Şubat 2025'de gönderdim ancak 1 ay içerisinde cevap alamayınca 17 Mart 2025'te THH'ye başvurdum. Ancak...

Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ve 3 ay sonra haklı bulundum ama şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum? Bilgisi olan arkadaşlar yardım edebilir mi? Karar tarihi 05.02.2025

MSÜ sınavına gireceğim için kimlik fotoğrafımı yenileteyim dedim. Bu nedenle de bir fotoğrafçıya gittim. Tabii daha önce hiç tek başıma yapmadığım için ne fiyatları biliyorum ne de fotoğraf çekim sürecini. Gittim tek bir fotoğraf çektirdim 4 tane ufacık şeye 450 lira verdim. Fotoğraf berbat...

Merhaba herkese, konu biraz uzun ama desteğinize çok ihtiyacım var... Qjmotor srk 400rr motor almıştım sıfır, yetkili servisi RKS motor. Rodajını güzelce özenerek yaptım, 1000km ilk bakımı geldiğinde yetkili servise götürdüm motorumu. Servis sahibine dedim ki "abi bu motoru daha önce getiren...

4 ay önce Lenovo LOQ serisi bir laptopu askerdeyken Amazon üzerinden aldım. Askerden 3 hafta önce döndüm ve laptopu kullanırken BSoD hatası aldım. Bilgisayara birkaç sıfırdan Windows 10, W11 kurdum ama bu sorunu çözemedim bu yüzden servise gönderdim. Servisten iki gün önce geldi geldiği gün...

29 Temmuz 2024 tarihinde Amazon Türkiye'deki JetKlik isimli satıcıdan satın aldığım "Hikvision U10 DDR4 3200 MHz 8 GB RAM..." ürünüm geçen ay bozuldu. Ben de en doğal hakkımı kullanarak garantiye göndermeye karar verdim. Ürünün garanti belgesindeki Despec bilgisayar firmasının numarasını aradım...

Merhaba, öncelikle ele aldığım konu 'tüketici hakları' başlığı altına da giriyor elbet ancak ben işin o tarafına (henüz) değinmeden, benzer minvalde başlıklar da gördüğüm için bilgilendirici bir post girmek istedim. Öncelikle elimizde bir değil maalesef iki vaka var. Bunların ikisi de ne yalan...

Eylül 2024 ayında N11 üzerinden bilgisayar aldım. Ürün aldığım tarhiten beri arızalı bir kere onarım gördü sorunun devam etmesinden dolayı Lenovo yetkili servisinden doa raporu aldım ve firmaya ilettim (N11'den iade kodu ile göndermemi istedikleri için bu yol ile ilettim). Satıcı cihazın Online...

Öncelikle merhaba. 3 Aralık günü D&R internet sitesinden lego aldım 1 hafta geçtikten sonra baktım ki ürünü iptal etmişler. Beni arayıp ürünü temin etmek 1 ayı bulabilir beklemek ister misiniz gibi sorduklarında beklemek istediğimi söyledim hatta ses kayıtlarında da bulunuyor. Yine de siparişimi...

Merhaba, cumartesi günü 29 bin TL'ye Lenovo LOQ RTX 4050 i5 12450HX laptop sipariş ettim. 11.11 indirimi dolayısıyla ucuza geldi, laptop 30 bin TL idi ve 1000 TL kampanya kapsamında kupon vardı. Kargo İstanbul'dan Ankara'ya gelince otomatik iade süreci başlatılmış, bugün fark ettim. Canlı...

Merhaba, internetten laptop almayı düşünüyorum. Burada satış yapan dükkanlar teşhir ürünü'nü veya tamir görmüş cihazları sıfır diye satıyorlar veya iade kabul etmemek için binbir takla atıyorlar. Bu tür bir durumla karşılaşma ihtimalime karşı ürünü nasıl kontrol edebilirim? (Örneğin kutunun...

5-6 ay önce bir Samsung S21 FE aldım. Nisan ayı güncellemesinden sonra kamera "arayüzü" çalışmamaya başladı. Samsung members uygulaması üzerinden test ettiğimde kameralar sorunsuz çalışıyordu ancak ne kamera uygulamasında ne de başka bir uygulamada (Instagram vs.) Çalışmıyordu. Geçen hafta da...

Merhabalar. 24 Haziran günü Amazon Germany'den Marshall Major V model kulaklığı sipariş ettim. O gün bu gündür sipariş bilgisinde "Tahmini teslimat tarihi belli olduğunda size e-posta göndereceğiz" yazıyor, 3 kere ticket açtım/müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her seferinde "bu hafta içerisinde...

Merhaba, geçen bir başlık açmıştım yine tüketici haklarıyla ilgili, özel şirket laptopumu iade almıyordu ama bugün çok şükür ürünün kusurlu olduğunu kabul edip iade için laptop üretici firmanın (Dell) teknik servisine anakart kontrolü için yolladılar. Normalde laptopta anakart bozuk olunca direk...

Merhaba yaklaşık 14 gün önce babam üniversitem için laptop alacaktı araştırdık ve benim istemememe rağmen zorla bana özel bir şirketten Dell G16 marka oyuncu laptopu satın aldı. Laptoptan hiç memnun kalmadım normalde Max 32 GB RAM destekleyen laptopa şirket bilinçsizce 64 GB RAM taktığı için...

Herkese merhaba, arkadaşlar. Hızlıca derdimi anlatayım. Şok Net'e geçmiştik 3 aydan fazla bir süre önce. (geçmez olaydık) sürekli kesintili bir internet deneyimi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden ve bilgisizliğinden dolayı TurkNet adlı firmaya geçmek istedik. 27 Mayıs 2024 tarihinde...

Arkadaşlar olay altta gördüğünüz dilekçede yazan şekilde gerçekleşti. Ben bunu Tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim ve heyet, 520 TL tutarın bana ödenmesine, 250 TL tutarın satıcıya ödenmesine karar vermiş. Sorum şu; satıcı bana bu tutarı nasıl ödeyecek? Satıcı ile iletişim kurmuyorum çünkü...

Öncelikle merhaba. 1 ay önce İtopya'dan Corsair HS80 kablolu kulaklık aldım. Aldıgım ilk gün hışırtı sesi oldugunu ögrendim ve garantiye yolladım. Bu hafta pazartesi tekrar bana gönderildi ve sanırım yenisi ile degistirilmis. Kutunun üstünde işlem: Degisim yazan bir kagıt var. Yeni gelen üründe...