tüketici hakları

Merhaba, Ne kadar faydalı olacak ne kadar görülecek ya da ne kadar anlaşılabilecek emin olmasam da bu konuda genel bir şeyler yazmak istedim. Bu konu önemli ve pek çok kişi doğrusunu bilmeden yorum ve/veya kendi yaşadıkları farklı özel koşulları bulunan durumlardan yola çıkarak yanlış...

Merhaba arkadaşlar, ben geçen cuma günü aldığım Tom Clancy's Rainbow Six: Siege'i iade ettim Epic Games üzerinden, aracı xsollaydı ama ilk iadem olduğu için biraz endişeliyim. Kuzenimin bu hafta doğum günü var. Parayı kaç güne ininal kartıma aktarabilirler? Daha önceden böyle bir şey yaşayan...

Herkese selamlar, konu başlığında bahsettiğim MediaMarkt'dan 10.03.2020 tarihinde iPhone XR 128 GB cihaz aldım. Alırken satıcı arkadaşın yoğun ısrarları ve kayıp, çalınma, kırılma vb. Durumlarını kapsayan geniş bir sigorta paketi önerdi. Alırken ısrarla cam kırılırsa orijinal ürünlerin...

Arkadaşlar merhaba. Monitörümdeki problem nedeniyle monitörümü yetkili teknik servise kargoladım. Fakat yetkili servis monitörün panelinde kırık olduğu gerekçesiyle ürünü teslim almayıp iade etmiş. Monitöre zarar gelmemesi için hem özenle ve dikkatli bir şekilde paketleme yapmıştım. Bundan sonra...

2 ay önce satın aldığım laptopu, aldıktan 1 ay sonra 3 kez garantiye gönderdim. Sorun çözülmeyince ve satıcı değişim yapmayınca tüketici haklarına başvurdum. Başvuruda iki farklı sorundan bahsettim. Ghost Screen ve aşırı derecede ışık sızması. Fakat bir süre sonra çok garip ama Ghost Screen...

1 Yıl 2 ay kadar kullandığım iPhone 7 telefonum Apple tarafından değiştirildi ancak yeni verilen telefonda kamera OIS arızası çıktı. Servis bunu kabul etti. Acaba seçimlik hakkım olabilir mi böyle bir durumda? Değiştirilen üründe ayıp çıkması durumunda ne yapılmalı?

2 Aylık ASUS VG248QG 165Hz özellikli bir monitöre sahibim, elime ulaştıktan sonra ilk hafta ölü pixel olduğunu fark ettim ama bir türlü gönderemedim, bunun üstüne de monitörün sağ kısmında birleşim noktasında yapışkan atması oldu. Monitörün arkasında beyaz yapışkan izleri var ve silmedim...

Merhaba. 2 ay önce aldığım HP Pavilion laptopu aldıktan 1 ay sonra 3 kez peş peşe garantiye gönderdim. İkisi Ghost screen olduğu için, bir diğeri ise onarımda ekran paneli değiştikten sonra çok fazla ışık sızma sorunu başladı ve tekrar gönderdim(sonuncu onlardan kaynaklı daha önce yoktu). Daha...

Selamlar. Ben 8 Temmuz 2019'da Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy A70 satın aldım. Telefonun kenarında soyulmalar oldu neredeyse her yerinde. Bende ocak 2020'de servise yolladım Vatan Bilgisayar aracılığı ile. Telefon çok geçmeden tüm sistemler kontrol edilmiş hatta ben belirtmemiş olmama...

İyi günler, Bir monitör alacağım ve endişelerim var. Endişelerim şu yönde ; E-ticaret sitelerinden monitörü aldım ilk gün denedim ve ışık sızması gözüme fazla geldi, 1 tane ölü piksel çıktı, farklı sorunlar oldu veya monitörü beğenmedim. Ben bu monitörü 14 gün içerisinde ürünü açıp denememe...

Merhaba, benim laptopumun monitöründe sorun vardı ve garantisinin bitmesine 3 gün kala MediaMarkt'a götürüp garantiye verdim. Aradan 20 gün geçti ve laptopu teslim almamı söylediler, teslim aldığımda onarım detaylarında hard diskin orijinal olmadığını, arızalı olduğunu ve gerekli işlemlerin...

02.04.2020 tarihinde D-Smart internetle, bayiden evime yolladıkları personelleriyle 24 aylık taahhütlü bir internet bağlattım. Dün itibariyle arayıp 14 günlük cayma hakkımı kullanarak tarafıma bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istedim. Aldığım cevap 14 günlük cayma hakkınız kanunen 3...

Arkadaşlar 4 gün önce telefon aldım ve telefonun hafızası ile RAM'i yeterli gelmediğinden dolayı telefonu beğenmedim ve buna bağlı olarak iade talebi oluşturdum. İade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim ve aradığımda bana tüm kalıp manipüle edici cümleleri...

Herkese merhaba. 23 Ağustos'ta Vatan Bilgisayar'dan Alienware M15 Gaming laptobu aldım. Okulum olduğundan fark ettiğim problemlerin bazılarını görmezden geldim ama finallerin bitmesiyle şu an boş vaktim var ve uğraşacağım. İlk ay sıkıntısız olan laptop, Ekim ayında devamlı elektronik cızırtı...

Arkadaşlar merhaba, 5 aralık günü görüntü vermeyen sistemimi İtopyaya götürdüm. Tüm bileşenleri test edip sorunun anakartta olduğunu söylediler ve servise gönderelim dediler. Daha sonra tahmini ne kadar sürede tamir olur dedim, 10 gün içerisinde olur biz sizi arayacağız isterseniz siz de bizi...

Merhaba, 3 ay önce nanokatalog.com sitesinden EVGA güç kaynağı sipariş ettim ama gecikince ürünü iptal ettirdim. Fakat ücretini iade yapmıyorlar aksaklık var bahanesiyle geçiştiriyorlar 2 aydır. Tüketici haklarına başvurdum ama 40 gündür savunması istendi yazıyor. Sadece bilen daha önce...

E-GameShop üzerinden 26-11-2019 tarihinde kulaklık siparişi verdim, kargoya verilmeden önce 04-12-2019 tarihinde iade talebi oluşturdum, onaylandı telefon ile bilgide verdim 5-7 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini söylediler, bugün oldu hala hesabıma geçmedi, arıyorum açmıyorlar telefonu...

Merhaba arkadaşlar bir sorum olacak. Bir Teknosa mağazasından klavye almıştım. Ürünüm sıkıntı çıkarınca teknik servise getirdim. Kullanıcı hatası olduğu için tamir ücreti fazla geldi ve iadesini istedim ancak ürün 20 iş günü olan servis süresini geçti hatta 30 günü geçti bende Teknosa müşteri...

Satın almış olduğum GM9 Pro (Satıcı: General Mobile - Türkiye'nin Yerli Akıllı Telefon Markası, servis: Telpa) ilk altı ay içerisinde bozuldu. Kullanıcı hatası yok ise ayıplı mal kategorisine girer diyip para iadesini istedim. Ürünü benden izinsiz tamir etmişler (mekanik parça değişimi), yani...

Herkese iyi sosyaller, Lenovo Türkiye Garantili ve 9 aylık garantisi olan Moto Z telefonumu kronik sorun olan bataryasının bir sene kullandıktan sonra ölmesi durumundan dolayı Ankara KVK servise gönderdim. Sorun belli, bataryası değişecek. Onun haricinde cihazda bir sorun yok ve Android 8.0. 0...

Bundan 5 gün önce kredi kartımın olmaması sebebiyle Evkur' dan leptop aldım. Her şey tamam 3 gün içinde ürününüzü alabilirsiniz dendi. Aradığımda siparişiniz onaylanmadı pazar pazartesi gibi ürünü teslim alabilirsiniz dendi. Ve bugün aradılar E- Devlet şifreniz gerekli yoksa ürünü onaylayamayız...

Arkadaşlar herkese merhaba. İtopya.com'dan MSI RTX 2060 Gaming Z aldım fakat super versiyonlarının çıkacağını duyunca iade edip superlerini beklemek istedim. İtopya.com'daki siparişlerim bölümünden 2060 için iade talebi oluşturdum ancak 10 güne yakın bir süre olmasına rağmen hala iade talebiniz...

Herkese iyi günler. İyi forumlar. Öncelikle Gameekstra denen firmadan alışveriş yapmanızı kesinlikle önermiyorum. Ben mağdur oldum siz mağdur olmayın. Konuya geçecek olursak bundan yaklaşık 2 yıl önce 200 TL'ye Kingston HyperX Cloud Stinger modelini Hepsiburada üzerinden GameEkstra mağazasından...

Giresun'da yaşıyorum şehrin üst tarafında merkez olarak geçen bir mahallede hayvancılık yapıyorum. Sorunum şu ki, mahallemizde yaklaşık 30 hane ve bir tane de engelliler okulu var. Üstelik yüksek gerilim hatlarıda bizim mahallemizden geçiyor ama evlerimize yeterli elektrik gelmiyor. Yani sürekli...

Yaşadığım olayı kısaca özetleyeyim. Güç almayan anakartımı ServisPoint'e göndermiştim ve yaklaşık 2 hafta civarında ürünü değiştirerek yollamışlar. Fakat değişen üründe işlemci soğutucusunun vidalarını oturtacağımız anakartın altına yerleştirilen blok yok, eksik göndermişler. Birkaç kere aradım...