Çözüldü Steam parayı çekti fakat oyunu vermedi

fenomenale dedi:

Hangi kart ile alışveriş yapıyorsun? (Steam'den)

Genişletmek için tıkla...

GTX660M dedi:

Yoğunluktan dolayı olmuş olabilir. Banka kayıtlarını incelediklerinde görünür bu da zaman alıyor.

Genişletmek için tıkla...

Eternalist dedi:

Selamlar, Doom ve The Witcher 3 GOTY'e almaya çalıştım. Bütün bilgilerimi doğru yazmama rağmen hata verdi ve oyunları alamadım. Sonradan ıninal'e girip baktığımda parayı çekmiş. Elimde sadece parayı çektiğine dair bir kanıt var oyunu aldığıma dair bir kanıt yok. Steam desteğe açık bir şekilde anlattım durumu. Bir sıkıntı çıkar mı?
Sabahtan beri interneti, bilgisayarı, Steam'i aç kapa yaptım ve hiçbir şekilde gelmedi. Aldığıma dair kanıt olmadığı için vermeyebilirler diye korkuyorum. Umarım sistemlerinden almaya çalıştığımı görebiliyorlardır. Herhangi bir öneriniz var mı?

Genişletmek için tıkla...

Eternalist dedi:

İninal.

Genişletmek için tıkla...

emregunel0 dedi:

Birazdan gelir.

Genişletmek için tıkla...

fenomenale dedi:

Kart aylık limitini aşmış olabilir mi? (750TL) Steam'in söylediğine göre sorun ininal kartınız ödemeyi engellemiş neden olduğunu da arayıp ininal ile konuşun diyor.

Genişletmek için tıkla...

Eternalist dedi:

Hayır sadece 45 lira yatırdım bu ay. Uzun süredir kullanmıyordum zaten. Geçen hafta hiçbir sıkıntı olmadan Epic Games'ten oyun almıştım herhangi bir engel yoktu. Şimdi de uygulamadan baktığımda herhangi bir engel veya aşma bulunmuyor.

Genişletmek için tıkla...

Eternalist dedi:

Mail attım dönüş bekliyorum. Olmazsa ararım.
Selamlar, mail attım ve kartın barkod numarası satın alım tarihi vb. gibi şeyler istediler. Tekrar mail olarak yolladım ve 1 gün sonra paranız hesabınıza eklenmiştir diye bildirim geldi. Bu olay başına gelen arkadaşlar öncelikle Steam desteğe yazmalı, Steam destek eğer sizi bankanıza yönlendirirse bunu bankanıza bildirmeniz gerekmekte. Steam'in yönlendirmesini söylemesem belki yapamadım. İyi forumlar dilerim.

Genişletmek için tıkla...

Ceepat45 dedi:

Bana bu şekilde diyor. Sizin de bu mesajdan sonra mı para iade edildi?

Genişletmek için tıkla...

Ceepat45 dedi:

Bana bu şekilde diyor. Sizin de bu mesajdan sonra mı para iade edildi?

Genişletmek için tıkla...