ISS önerisi

BilalShnn · 28 Kasım 2021

Çağrı SANSAR dedi:
NetSpeed'i de düşünebilirsiniz.

İstediğim hız için NetSpeed'in fiyatı TurkNET ile aynı NetSpeed'in müşteri hizmetleri var sanırım? 100 MBPS'lik paket fiber olarak gözüküyor sanırım onu VDSL olarak verebilirler.

Rubik's Cube dedi:
Bence sadece Türk Telekom'a ait ADSL/VDSL altyapısı bulunan kişiler için en iyisi TürkNet. 99 TL'ye altyapının izin vereceği en yüksek hızı sağlıyor ve taahhüt istemiyor. Birçok internet servis sağlayıcı hem taahhüt istiyor hem de daha yüksek fiyat sunuyor.

Ancak bendeki Turkcell Superonline altyapısı 200 Mbps hız sağlayabildiği ve TürkNet ile Türk Telekom VDSL altyapısıyla VDSL hizmeti alırsam 80 Mbps'den fazla hızın mümkün olmaması nedeniyle Turkcell Superonline kullanıyorum.

Evet ustam, şuan benim aklıma en yatanı da TurkNET. Fikrim değişmez ise sözleşme bitişine 10-15 gün kala TurkNET'e geçiş işlemlerini başlatacağım.

Çağrı SANSAR · 28 Kasım 2021

BilalShnn dedi:
İstediğim hız için NetSpeed'in fiyatı TurkNET ile aynı NetSpeed'in müşteri hizmetleri var sanırım? 100 MBPS'lik paket fiber olarak gözüküyor sanırım onu VDSL olarak verebilirler.

Evet Vdsl olarak verirler fakat o paketi almanıza gerek yok çünkü o kadar hızı altyapınız desteklemiyor. Müşteri hizmetleri mevcut.

BilalShnn · 28 Kasım 2021

Çağrı SANSAR dedi:
Evet Vdsl olarak verirler fakat o paketi almanıza gerek yok çünkü o kadar hızı altyapınız desteklemiyor. Müşteri hizmetleri mevcut.

Tekrardan inceledim şuan kullandığım hızla beraber geçmek istersem yine de TurkNET ile arasında çok fazla bir fiyat farkı yok 5-6 lira falan oynuyor. NetSpeed'in müşteri hizmetleri olması bir artı katıyor. TurkNET o kadar fazla şikayet almasına rağmen neden müşteri hizmetleri kurmuyor anlamış değilim. Bu yüzden insanlar çekiniyor.

Çağrı SANSAR · 28 Kasım 2021

BilalShnn dedi:
İstediğim hız için NetSpeed'in fiyatı TurkNET ile aynı NetSpeed'in müşteri hizmetleri var sanırım? 100 MBPS'lik paket fiber olarak gözüküyor sanırım onu VDSL olarak verebilirler.

Evet ustam, şuan benim aklıma en yatanı da TurkNET. Fikrim değişmez ise sözleşme bitişine 10-15 gün kala TurkNET'e geçiş işlemlerini başlatacağım.

Hangisine geçerseniz geçin TT'den daha iyidir.

Hat değerlerinizi tekrar görmek isterim geçiş yapınca.

BilalShnn · 29 Kasım 2021

Çağrı SANSAR dedi:
Hangisine geçerseniz geçin TT'den daha iyidir. Hat değerlerinizi tekrar görmek isterim geçiş yapınca.

İşte buna çok güldüm

Çayımı alıp gelmiştim iyi ki çayı yudumlamamışım yoksa ekrana doğru bir... İnanır mısın bilmem ama ustam TT uygun fiyat verse hiç uğraşmam TT de kalırım. O kadar çok şikayet okuyorum ki TurkNET ile alakalı hevesim çok kırıldı. Günlerce internetsiz kalanımı dersin, taahhüt yok ama iptal ettirmek istediğinde muhatap bulamayanı mı dersin haddinden fazla şikayet var ve hepsi aynı gün içinde. İstiyorum ki canım ülkemde her iş layığıyla yapılsın insanlar mağdur edilmesin. Biraz hayal gibi geliyor. Kim ne yaparsa yanına kar kalıyor uğraşmak istesen bile mahkeme mahkeme koşman lazım. Buna da ne psikoloji dayanır ne maddiyat. Sonuç olarak hiç biri çok iyi değil hepsi işine geldiği gibi davranıyor. Müşteri memnuniyeti ülkemizde bir gün iyi yerlere gelir umarım.

Rubik's Cube · 29 Kasım 2021

BilalShnn dedi:
İşte buna çok güldüm Çayımı alıp gelmiştim iyi ki çayı yudumlamamışım yoksa ekrana doğru bir... İnanır mısın bilmem ama ustam TT uygun fiyat verse hiç uğraşmam TT de kalırım. O kadar çok şikayet okuyorum ki TurkNET ile alakalı hevesim çok kırıldı. Günlerce internetsiz kalanımı dersin, taahhüt yok ama iptal ettirmek istediğinde muhatap bulamayanı mı dersin haddinden fazla şikayet var ve hepsi aynı gün içinde. İstiyorum ki canım ülkemde her iş layığıyla yapılsın insanlar mağdur edilmesin. Biraz hayal gibi geliyor. Kim ne yaparsa yanına kar kalıyor uğraşmak istesen bile mahkeme mahkeme koşman lazım. Buna da ne psikoloji dayanır ne maddiyat. Sonuç olarak hiç biri çok iyi değil hepsi işine geldiği gibi davranıyor. Müşteri memnuniyeti ülkemizde bir gün iyi yerlere gelir umarım.

Kararınızı kendiniz verin ama bana kalırsa internetteki olumsuz yorumları herhangi bir ürün veya hizmet tercihi yaparken ana kriter olarak düşünmeyin, hangi servis sağlayıcı seçerseniz seçin hepsinin yüzbinlerce ve bazılarının milyonlarca abonesi var, ve o abonelerin hiçbirisinin hiçbir şekilde servis sağlayıcı kaynaklı mağduriyet yaşamaması kesinlikle imkansız ve genelde internette yorum yazanlar sadece o mağduriyetleri yaşayan kişilerdir, çoğu kişi bir hizmetten memnun olunca bunu yazmaz çünkü zaten ortada sorun yoktur, internette şikayet okumanız çoğu kullanıcının deneyiminin öyle olduğu anlamına gelmez.

BilalShnn dedi:
Tekrardan inceledim şuan kullandığım hızla beraber geçmek istersem yine de TurkNET ile arasında çok fazla bir fiyat farkı yok 5-6 lira falan oynuyor. NetSpeed'in müşteri hizmetleri olması bir artı katıyor. TurkNET o kadar fazla şikayet almasına rağmen neden müşteri hizmetleri kurmuyor anlamış değilim. Bu yüzden insanlar çekiniyor.

TürkNet'in buna yönelik açıklaması "zaten bir teknik sorun yaşandı mı neredeyse her zaman müşteri temsilcisi ilk aramada çözüm üretemiyor ve yalnızca sorunu ilgili birime aktarmak için kayıt oluşturuyor, bu nedenle çağrı merkezi kurmaya gereksiz kaynak ayırmamak için sorun yaşadığında bu sorunu ilgili birimlere aktarmak için internet sitemizden form dolduruyorsunuz ve biz araştırmayı yaptıktan veya sorunu çözdükten sonra size geri dönüyoruz" gibi bir şeydi. Biraz mantıklı tarafı var ama bence her şeye rağmen çağrı merkezi olmaması çok büyük olmasa da bir sorun.

crazymurat34 · 29 Kasım 2021

BilalShnn dedi:
Herkese merhabalar,
21.12.2021 tarihin de TT sözleşmem sona eriyor. ADSL kullanıyordum fakat geçiş sürecinden önce işler daha kolay olsun diye VDSL paketine geçtim biraz fiyat farkıyla tabii ama sözleşmemin bitiş tarihin de herhangi bir değişiklik olmadı. TT'nin fiyatları ne yazık ki çok hoşuma gitmedi. 50 Mbps için 165 TL gibi bir fiyat istiyorlar, 2 yıl taahhütle beraber. Modem xDSL değerlerini aşağıya bırakıyorum. Hangi ISS firmasına geçmem sizce iyi olur? Şu an aklımda TurkNet var ama başka bir yer daha mantıklıysa oraya da geçebilirim.

Eki Görüntüle 1228347

TurkNet.

BilalShnn · 29 Kasım 2021

Rubik's Cube dedi:
Kararınızı kendiniz verin ama bana kalırsa internetteki olumsuz yorumları herhangi bir ürün veya hizmet tercihi yaparken ana kriter olarak düşünmeyin, hangi servis sağlayıcı seçerseniz seçin hepsinin yüzbinlerce ve bazılarının milyonlarca abonesi var, ve o abonelerin hiçbirisinin hiçbir şekilde servis sağlayıcı kaynaklı mağduriyet yaşamaması kesinlikle imkansız ve genelde internette yorum yazanlar sadece o mağduriyetleri yaşayan kişilerdir, çoğu kişi bir hizmetten memnun olunca bunu yazmaz çünkü zaten ortada sorun yoktur, internette şikayet okumanız çoğu kullanıcının deneyiminin öyle olduğu anlamına gelmez.

TürkNet'in buna yönelik açıklaması "zaten bir teknik sorun yaşandı mı neredeyse her zaman müşteri temsilcisi ilk aramada çözüm üretemiyor ve yalnızca sorunu ilgili birime aktarmak için kayıt oluşturuyor, bu nedenle çağrı merkezi kurmaya gereksiz kaynak ayırmamak için sorun yaşadığında bu sorunu ilgili birimlere aktarmak için internet sitemizden form dolduruyorsunuz ve biz araştırmayı yaptıktan veya sorunu çözdükten sonra size geri dönüyoruz" gibi bir şeydi. Biraz mantıklı tarafı var ama bence her şeye rağmen çağrı merkezi olmaması çok büyük olmasa da bir sorun.

Tabi ki internetteki olumsuz yorumları ana kriter olarak düşünmek gerekli ustam. İnsanlar bazı şeyleri eleştirebilmeli ki firmalar kendine çeki düzen versin. Sonuçta bu sorunları insanlar kafasından uydurmuyor. Ben sadece TurkNET hakkında internette çok fazla kötü yorum olduğunu belirttim. Evet, haddinden fazla bu bir kusur ve bütün şikayetlerin sonu müşteri hizmetleri olmamasıyla kaynaklanıyor. Adam kendine muhatap bulamıyor ve sorun çözümü uzuyor. Benim çevremde de TurkNET kullanan insanlar var. Dedikleri tek şey şu; "Eğer ki sorun çıkmazsa rahatlıkla kullanırsın eğer ki bir sorun çıkarsa uğraşıp durursun arayıp muhatap olabileceğin kimse yok." Tamam TurkNET bence gayet iyi bir firma hatta fiyatları da çok uygun ama bu müşteri hizmetleri işini gerçekten ciddiye alması lazım. Sonuç olarak bende TurkNET'e geçiş işlemini başlatacağım ilerleyen günlerde. İnşallah hiç bir sorunla karşılaşmam. Şuana kadar TT altyapısı kullandığım adreste bir kere bile sorunla karşılaşmadım umarım TurkNET'te de karşılaşmam.

ISS önerisi

Ayrıntılı düzenleme

BilalShnn

Megapat

Çağrı SANSAR

Hectopat

BilalShnn

Megapat

Çağrı SANSAR

Hectopat

BilalShnn

Megapat

Rubik's Cube

Kilopat

crazymurat34

Megapat

BilalShnn

Megapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz