İtopya garanti süreçleri

Katılım
4 Haziran 2020
Mesajlar
81
İtopya'dan aldığım Razer Kraken Tournament Edition kulaklığım geçtiğimiz hafta arıza yaptı ve garantiye gönderdim kendilerinden şöyle bir cevap geldi ürününüzü tamir edemiyoruz elimizde bu ürünün stoklarımızda olmamasından dolayı geçtiğimiz yıl aldığınız fiyattan size iade işlemi yapabiliriz diye bir cevap geldi ve böyle bir şeyi kabul etmediğimde ise kulaklığımın çok alt segment bir modeli ile takas teklif ettiler ve kabul etmedim ve bana kendi kulaklığımın sıfırını veya tamir edip göndermeleri aksi takdirde kulaklığımla eş değer bir kulaklık ile takas yapabileceğimi söyledim kabul edilmez ise ne yapmam gerekir.
 
İtopya'dan aldığım Razer Kraken Tournament Edition kulaklığım geçtiğimiz hafta arıza yaptı ve garantiye gönderdim kendilerinden şöyle bir cevap geldi ürününüzü tamir edemiyoruz elimizde bu ürünün stoklarımızda olmamasından dolayı geçtiğimiz yıl aldığınız fiyattan size iade işlemi yapabiliriz diye bir cevap geldi ve böyle bir şeyi kabul etmediğimde ise kulaklığımın çok alt segment bir modeli ile takas teklif ettiler ve kabul etmedim ve bana kendi kulaklığımın sıfırını veya tamir edip göndermeleri aksi takdirde kulaklığımla eş değer bir kulaklık ile takas yapabileceğimi söyledim kabul edilmez ise ne yapmam gerekir.
Tüketici hakem heyetine başvurun kesinlikle aynısı veya eş değer modeli ile değişim taleb etmek hakkınız .
 
Tüketici hakem heyeti diyeceğim ama ordan iade kararı çıkarsa da aldığınız zamanki tutar ödenir. Maalesef sıkıntılı bir durum. Geçmiş olsun.
Arkadaş noktayı koymuş, THH'ye başvursa dahi sonuç para iadesi olur. Sebebi şu, ellerinde ürün olmadığını beyan edecekler, bunun üzerine THH üst model veya para iadesini karar olarak verir. Firma bunun üzerine hemen para iadesi yapar ve dilekçesini iletir, para iadesi gerçekleştiği an THH konuyu kapar. Bu böyle işler, forumda çokça bu konuda sorun yaşandı, stok yoksa kesin para iadesidir. Nokta.
 
Mediamarkt'ten 300 liraya gamepad almıştım, bozulunca yenisini verdiler, yenisi 600 liraydı. Şans olursa bazen hakkımızı veriyorlar işte...
Onlar kurumsal yerler. Kolay kolay sıkıntı yaşamazsınız. Ama şu an bilgisayar tedarik ettiğimiz yerler eskiden bilgisayar toplattığımız dükkanların büyümüş hali. Yani kurumsallık yok.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı