Hiç sıkıntı yapmayın, THH tarafından sizin lehinize karar çıkacak.
İtopya! Müşterilerini itina ile sever! Hakkını er geç alırsın ama yıldırmak için süreci olabildiğince uzatırlar. Fiyatı varsın yüksek olsun Amazon’dan şaşmam. Geçen sene Amazon’dan energizer powerbank almıştım. Bir yıl sonra şarj olmamaya başladı. Amazon’u aradım Türkiye’de yetkili servisi yok diye ürünü iade almadan parasını hesabıma yatırdı. Bu işlem telefonda birkaç dk içinde halledildi. Mediamarkt bile ürün kutusunu geçtim, kargo kutusuna bile elimi sürmeden iade etmeye çalıştığımda yaklaşık bir ay cinnet geçirtmişti bana.Merhaba arkadaşlar, 08.03.2023 tarihinde itopya.com sitesinden Razer BlackShark V2 kulaklık satın aldım. Kulaklığı almaktan vazgeçtim ve firmayla iletişime geçtiğimde ürünü belirttikleri kargo numarasıyla kendilerine geri kargolamamı istediler. Ürün 10.03.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, ilk iş olarak pazartesi 13.03.2023 tarihinde ilk iş gününde ürünü kendilerine geri kargoladım. Firma ile tekrar görüştüğümde 3 iş günü içinde incelenip tarafıma sonucun aktarılacağını söylediler. Ürünün hiç kullanılmamasına rağmen 17.03.2023 tarihinde kulaklığın hijyen kategorisi diye kendilerince uydurdukları kategoride olduğu için yasa dışı şekilde paramı iade yapmayacaklarını, ürünü geri kargolayacaklarını söylediler. Telefonda son derece nezaketsiz şekilde sesini yükselterek iletişim kuran bir müşteri hizmetlerine sahipler. Yasa ile bana verilen 14 günlük cayma hakkımı kendilerince kullandırtmamaya çalıştılar. Kendilerini tüketici hakem heyeti'ne şikayet etmiş bulunuyorum, yok saymaya çalıştıkları hakkımı her türlü alacağım. İtopya kurumsal gözüken, fakat mahalle bilgisayarcısından farkı olmayan bir firmadır. Ona göre alışveriş yapın veya hiç yapmayın. Sizce bu sürecin sonu ne olur, örnek kararlar var mı?
Merhaba arkadaşlar, 08.03.2023 tarihinde itopya.com sitesinden Razer BlackShark V2 kulaklık satın aldım. Kulaklığı almaktan vazgeçtim ve firmayla iletişime geçtiğimde ürünü belirttikleri kargo numarasıyla kendilerine geri kargolamamı istediler. Ürün 10.03.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, ilk iş olarak pazartesi 13.03.2023 tarihinde ilk iş gününde ürünü kendilerine geri kargoladım. Firma ile tekrar görüştüğümde 3 iş günü içinde incelenip tarafıma sonucun aktarılacağını söylediler. Ürünün hiç kullanılmamasına rağmen 17.03.2023 tarihinde kulaklığın hijyen kategorisi diye kendilerince uydurdukları kategoride olduğu için yasa dışı şekilde paramı iade yapmayacaklarını, ürünü geri kargolayacaklarını söylediler. Telefonda son derece nezaketsiz şekilde sesini yükselterek iletişim kuran bir müşteri hizmetlerine sahipler. Yasa ile bana verilen 14 günlük cayma hakkımı kendilerince kullandırtmamaya çalıştılar. Kendilerini tüketici hakem heyeti'ne şikayet etmiş bulunuyorum, yok saymaya çalıştıkları hakkımı her türlü alacağım. İtopya kurumsal gözüken, fakat mahalle bilgisayarcısından farkı olmayan bir firmadır. Ona göre alışveriş yapın veya hiç yapmayın. Sizce bu sürecin sonu ne olur, örnek kararlar var mı?
İtopya! Müşterilerini itina ile sever! Hakkını er geç alırsın ama yıldırmak için süreci olabildiğince uzatırlar. Fiyatı varsın yüksek olsun Amazon'dan şaşmam. Geçen sene Amazon'dan energizer powerbank almıştım. Bir yıl sonra şarj olmamaya başladı. Amazon'u aradım Türkiye'de yetkili servisi yok diye ürünü iade almadan parasını hesabıma yatırdı. Bu işlem telefonda birkaç dk içinde halledildi. MediaMarkt bile ürün kutusunu geçtim, kargo kutusuna bile elimi sürmeden iade etmeye çalıştığımda yaklaşık bir ay cinnet geçirtmişti bana.
Bende ekran kartı almıştım iade etmek istedim geri almadılar meblağ yüksek olduğu için il mahkemeye gittim paramı geri aldım ama 2 ay uğraştım. İtopya pişmanlık, alacağınız ürünü deneyip alma fırsatınız varsa mağazadan öyle alın yoksa uzak durun.
Keşke sıkıntı yaşamadan anlasaydın ama her 1 kişi bile anladıkça içimizin yağları eriyor emin olabilirsin.İtopya'dan bir daha alışveriş yapmam, her yerde alışveriş yapacaklara engel olurum artık. Telefonda iade konusunda kendilerine Amazon'u örnek gösterme gafletinde bulundum hemen sesini yükselterek “biz Amazon değiliz” diye cevap aldım.
Evet bir daha İtopya'dan alışveriş yapmayacağım ama gerçek yüzlerini her plartformda anlatacağım. Yok olup gidecek bu ahlaksızlar bu politikalarıyla.
Keşke sıkıntı yaşamadan anlasaydın ama her 1 kişi bile anladıkça içimizin yağları eriyor emin olabilirsin.
Çünkü irili ufaklı herkes sıkıntı yaşadı bu leş firma sayesinde.
Yayıncıların ve tanınan kişilerin zirveye çıkarttığı ama mahalle esnafından daha da aşağıda bir kurum!
Sana sonuna kadar katılıyor ve saldırgan içerik olarak yorum gizleyen firmalar olunca çıldırmamak el de değil gerçekten.Instagram vs Facebook üzerinden gönderilerinin altına yaptığım olayı açıklayan yorumları üşenmeden siliyorlar, madem haklısınız sizde kendinizi savunsanıza değil mi Twitter'dan silemedekileri için saldırgan içerik diye işaretleyebilmişler en fazla. Çok aciz, utanmaz bir firma bunlar ben bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.