Merhaba, apartmandaki internet kutuma gelen SNR Margin değeri 10-11dB civarlarında, eve gelen ise download kısmında maksimum 8.2dB. Sorun şu ki belli anlarda SNR Margin değeri sadece download kısmında 4-5 dB değerlerine düşüyor ve anlık olarak download hızım 0'lanıyor. Upload'da herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı için geldiler ve apartman tesisatında sorun olabileceğini söylediler. Bunca yıldır herhangi bir sıkıntı olmadan kullandığımı söyledim, bölge saha dolabının yetersiz olma ihtimali olup olmadığını sordum, öyle bir şey olmadığı söylendi. Özellikle online oyun oynarken bu tarz anlık kopmalar aşırı can sıkıcı oluyor. Ne yapmamı önerirsiniz? ISS Türk Telekom bu arada.