Sony firmasına ait DualSense kontrolcümü bir ay önce garanti kapsamında servise göndermiştim. 20 iş gününü geçtiği için değişim yaptıklarını söyleyip bana yeni kontrolvü gönderdiler. Fakat bu kontrolcü sıfır değil. X tuşuna fazlaca basıldığı çok belli, hafif içine göçmüş. Art arda basınca tam verim alınamıyor. Diğer tuşlarda bu sorun yok ve benim kendi orijinal ürünümde de yoktu. Ayrıca gelen ürünün kutusunun açılış kısmındaki jelatini de kesilmişti.
Sorum şu ki, Sony bana bu ürünü sıfır olduğunu iddia ederek mi gönderdi yoksa normal prosedürde "tamir görmüş ikinci el ürünler" mi gönderiliyor. Bu konuda bir hak iddia edebilir miyim? Nereye başvurmam gerekir?
Sorum şu ki, Sony bana bu ürünü sıfır olduğunu iddia ederek mi gönderdi yoksa normal prosedürde "tamir görmüş ikinci el ürünler" mi gönderiliyor. Bu konuda bir hak iddia edebilir miyim? Nereye başvurmam gerekir?