Üye olup ürünü sepete ekliyorsun, gönderilecek adresi giriyorsun fakat adresi yazarken Türkçe karakter kullanma. Yani büyük İ, küçük ı, ç, ö, gibi harfleri kullanma. Adresi ve kimlik numaranı falan her şeyi girdikten sonra satın alırken ödeme yöntemi seçmeni istiyor, orada da kart bilgilerini giriyorsun. Ardından kargo tipi seçiyorsun. Kargo'yu standart seçersen amazon.de'de kargo ücretsiz. Hızlandırılmış kargolar 100-200 TL arası tutabiliyor. Ücretsiz kargoyu seçtiğinde 1 hafta içinde geliyor ürün. Fakat vergi dahilinde olan ürünler gümrükten geçerken UPS kargodan e posta alıyorsun ve telefonla arayıp bilgilendiriyorlar ne yapman gerektiğini. E posta ile sana bir PDF dosyası gönderecekler, orada 2. sayfadaki vekaletnameyi doldurup hangi adrese atman gerektiğini sorduğunda sana verdikleri adrese atman gerekiyor. Bu vekaletname olayı ürünü gümrükten geçirirken senin adına yapabilmeleri için isteniyor. Ürün gümrükten geçtikten sonra süratle evine ulaşıyor. Diyelim ki ürün arızalı geldi. Hemen amazon.de ile iletişime geçiyorsun yardım sayfasından. Ürünün arızalı olduğunu belirtince yeni ürünün sipariş kaydını açıyorlar, bunu geri yollamanı istiyorlar. Kargo parasını da onlar ödüyor.
Daha ayrıntılı bilgi için amazon.de'de yardım sayfasından "beni arayın" tuşuna basıp telefondan sormak istediğin her şeyi sorabilirsin. Türkçe destek veriyorlar. Ayrıca şu konuda da bir rehber hazırlanmış Amazon'dan alışverişle ilgili:
Amazon.com Alışveriş Rehberi ve SSS
Sayfa ara yüzü olarak amazon.de ile amazon.com aynı. Amazon.de'de sayfanın en altında dil seçme yeri var. Oradan Türkçe dil seçeneğini seç.
