Çözüldü Laptop değişim yapmayan firma için ne yapılır?

pecuu · 28 Kasım 2023

Merhaba, Hepsiburada GPN Teknoloji satıcısı tarafından aldığım ürünü kusurlu olduğu için değişime göndermiştim. Ürün kusurlu bulundu fakat ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını sadece iade alabileceğimi söylediler. Ürün şu an aldığım fiyatın neredeyse iki katı, kesinlikle iade kabul etmeyeceğim. Ne yapabilirim?

pecuu · 28 Kasım 2023

hedwigpotter dedi:
Öncelikle geçmiş olsun. Tüm haklarınızı sonuna kadar kullanın. THH'ye gidin. Ben de birkaç gündür ASUS TUF A15 için değişim raporu bekliyorum. Aldığım satıcının ismi teknorya idi. Aradım sağ olsunlar stok olduğunu ve istersem farkı ödeyip üst modeli alabileceğimi söylediler. Sizin sorun yaşadığınız PC modeli nedir merak ettim?

Sağ olun hocam HP Victus 16-D1042NT

Kafama takılan başka bir soru ise muadil ürün tedarik edilemediği takdirde üst model için fiyat farkını odemek zorunda miyim bu fiyat farkında indirime gidilebilir mi?

hedwigpotter · 28 Kasım 2023

pecuu dedi:
Sağ olun hocam HP Victus 16-D1042NT

Kafama takılan başka bir soru ise muadil ürün tedarik edilemediği takdirde üst model için fiyat farkını odemek zorunda miyim bu fiyat farkında indirime gidilebilir mi?

İnanın bilmiyorum ancak satıcıyla uzlaşmak gerek bu konularda. Çok fazla para isterlerse THH'ye gidin. Mantıken ürünün şu anki piyasa değeri üzerinden aradaki farkı vermeniz gerekir. Kafanızda o şekilde hesaplayın.

269184 · 28 Kasım 2023

Fiyatın değişmiş olması senin sorunun.

UmutMelihAkyol · 28 Kasım 2023

269184 dedi:
Fiyatın değişmiş olması senin sorunun.

Fiyatın değişmiş olması neden onun sorunu olsun? Ortada satılan kusurlu bir ürün var. Fiyatı kendisi mi arttırdı?

Eakkuzu · 28 Kasım 2023

pecuu dedi:
Fiyatın değişmiş olması senin sorunun.

Çok garip geldi kendisinin ne sorunu var ki? ürünü almış ve sonrasında sorun yaşamış? cidden burada sorun nasıl tüketici de onu açıklarsanız sevinirim

269184 dedi:
Fiyatın değişmiş olması senin sorunun.

Çok garip geldi kendisinin ne sorunu var ki? ürünü almış ve sonrasında sorun yaşamış? cidden burada sorun nasıl tüketici de onu açıklarsanız sevinirim

Power Supply Unit · 28 Kasım 2023

Stoğu yoksa para iadesi yapılır. THH en fazla muadil özellikteki bir ürünle değişim yapılması için yardımcı olabilir, belki o da. İade edilen tutarın artık aynı model laptop alamaması da satıcının ya da senin değil, Türkiye'deki enflasyonun sorunu. Hâl böyle olunca satıcının para iadesi haksız bulunmayabilir. Yine de ''muadil bir ürünle değişim'' için zorlamanı tavsiye ederim.

Ghostcoder63 · 28 Kasım 2023

pecuu dedi:
Merhaba, Hepsiburada GPN Teknoloji satıcısı tarafından aldığım ürünü kusurlu olduğu için değişime göndermiştim. Ürün kusurlu bulundu fakat ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını sadece iade alabileceğimi söylediler. Ürün şu an aldığım fiyatın neredeyse iki katı, kesinlikle iade kabul etmeyeceğim. Ne yapabilirim?

Hocam bende de Reeder marka bir telefon vardı ve firma inanın hiçbir şekilde yanıtvermedi. Bunun üzerine THH'ye başvuruda bulundum. Firmadan para iadesi dendi ancak biz THH'ye yaptığımız başvuruda "misli ile değişim" talep ediyoruz dediğimiz için aynı telefonun bir üst modeli bize elden teslim edildi. THH'ye başvurmanızı öneririm. Ayrıca zaman kaybı diyorsunuz lakin belirli bir süre içerisinde firma herhangi bir savunma vermezse (yaklaşık 1 ay) hakem heyeti toplanır ve talep ettiğiniz şeyi alırsınız.

pecuu · 28 Kasım 2023

Power Supply Unit dedi:
Stoku yoksa para iadesi yapılır. THH en fazla muadil özellikteki bir ürünle değişim yapılması için yardımcı olabilir, belki o da. İade edilen tutarın artık aynı model laptop alamaması da satıcının ya da senin değil, Türkiye'deki enflasyonun sorunu. Hâl böyle olunca satıcının para iadesi haksız bulunmayabilir. Yine de "muadil bir ürünle değişim" için zorlamanı tavsiye ederim.

Bende sizin gibi düşünüyorum sonuç olarak satıcının iade verme hakkı var doğal olarak bunu kullanıcaktır.

atar1993 · 28 Kasım 2023

THH'nin adamakıllı birinin yanında durduğunu görmedim. Sürekli olarak işleri mahkemeye taşımak zorunda kaldım. Muadil değişimini bile aldığınız bedelden yaptırıyor. O zaman RTX 3060'lı laptop aldıysanız şimdi muadil olarak 3050'li laptopu muadil gösteriyor. Heyet kafası Türk lirasından öteye değil. Bu ürünlerin dolar bazlı olduğunu ve piyasadaki değerinin arttığını kabul ettiremiyorsunuz. Ben vakti zamanında çok uğraştım. Türkiye'de bir şeylere değer biçme konusunda öyle çok sıkıntı var ki akıl almaz noktada. Hatta bu daha gümrükte başlıyor. 100 TL'lik kulaklığa 400 TL vergi çıkarttıkları zamanı yaşadığımda itiraz dilekçesi yüzünden 3 yıl kulaklığı alamadım. Adamlara göre kulaklığın değeri 2000TL çıkıyor. Faturayı dikkate almıyorlar. THH'de de değer biçme olayında dolar bazlı bakmak yerine TL bazlı bakıp kaçıyorlar. Piyasada diğer satıcılar bu fiyata satıyor haklısını falanda demiyorlar. Siz 6 ay önce bunu alırken 15000 TL'ye almışsınız şimdi de Türk lirasının değeri 15000 TL deyip geçiştirmeye çalışıyorlar. Değer biçme konusunda Türkiye'de çok fazla açık var. Bu açıkları hem satıcı kullanabiliyor. Hemde THH uğraşmamak için kısayol olarak kullanıyor.

pecuu · 28 Kasım 2023

Ghostcoder63 dedi:
Hocam bende de Reeder marka bir telefon vardı ve firma inanın hiçbir şekilde yanıtvermedi. Bunun üzerine THH'ye başvuruda bulundum. Firmadan para iadesi dendi ancak biz THH'ye yaptığımız başvuruda "misli ile değişim" talep ediyoruz dediğimiz için aynı telefonun bir üst modeli bize elden teslim edildi. THH'ye başvurmanızı öneririm. Ayrıca zaman kaybı diyorsunuz lakin belirli bir süre içerisinde firma herhangi bir savunma vermezse (yaklaşık 1 ay) hakem heyeti toplanır ve talep ettiğiniz şeyi alırsınız.

atar1993 dedi:
THH'nin adamakıllı birinin yanında durduğunu görmedim. Sürekli olarak işleri mahkemeye taşımak zorunda kaldım. Muadil değişimini bile aldığınız bedelden yaptırıyor. O zaman RTX 3060'lı laptop aldıysanız şimdi muadil olarak 3050'li laptopu muadil gösteriyor. Heyet kafası Türk lirasından öteye değil. Bu ürünlerin dolar bazlı olduğunu ve piyasadaki değerinin arttığını kabul ettiremiyorsunuz. Ben vakti zamanında çok uğraştım. Türkiye'de bir şeylere değer biçme konusunda öyle çok sıkıntı var ki akıl almaz noktada. Hatta bu daha gümrükte başlıyor. 100 TL'lik kulaklığa 400 TL vergi çıkarttıkları zamanı yaşadığımda itiraz dilekçesi yüzünden 3 yıl kulaklığı alamadım. Adamlara göre kulaklığın değeri 2000TL çıkıyor. Faturayı dikkate almıyorlar. THH'de de değer biçme olayında dolar bazlı bakmak yerine TL bazlı bakıp kaçıyorlar. Piyasada diğer satıcılar bu fiyata satıyor haklısını falanda demiyorlar. Siz 6 ay önce bunu alırken 15000 TL'ye almışsınız şimdi de Türk lirasının değeri 15000 TL deyip geçiştirmeye çalışıyorlar. Değer biçme konusunda Türkiye'de çok fazla açık var. Bu açıkları hem satıcı kullanabiliyor. Hemde THH uğraşmamak için kısayol olarak kullanıyor.

Cidden bu süreci bu kadar uzatıp bu şekillerde sonuç almak çok berbat bir şey ülkemizde bu gibi durumların biteceğini hiç sanmıyorum.

Tedarikçi firma olan penta teknoloji tarafından farklı bir modelle cüzi bir ücretle değişim onaylanmıştır. İşin bu şekilde sonuçlanmasına çok sevindim yardımcı olan herkese teşekkürler.

Çözüldü Laptop değişim yapmayan firma için ne yapılır?

Ayrıntılı düzenleme

pecuu

Femtopat

pecuu

pecuu

Femtopat

hedwigpotter

Hectopat

269184

Hectopat

UmutMelihAkyol

Terapat

Eakkuzu

Hectopat

Power Supply Unit

Kilopat

Ghostcoder63

Centipat

pecuu

Femtopat

atar1993

Terapat

pecuu

Femtopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz