Hangi mailinizi paylaştıysanız HyperX oraya mail gönderecek. HyperX'in göndereceği mail, aşağıdaki gibidir.
thank you for your email.
from the description you provided, it appears that your product has developed a fault and needs to be replaced.
In order to verify your product and warranty entitlement, please send us a copy of the invoice, as well as two clear pictures of the product from different angles.
The pictures should also include a handwritten Note with your Full name and today's date. once we review this information, we will be able to assist you further. gibi.
Bilgilerinizi maile yanıtlamanız gerekiyor. (size mail gelmediyse HyperX'in destek sayfasına giderek yardım talebinde bulunmanız gerekiyor.) İstedikleri bilgiler metinin devamındaki gibidir:
ufak bir not kağıdına;
isim-soy isim:
kimlik numarası:
Telefon numarası:
açık adres: (ülke ve posta kodu dahil) bu bilgileri yazıyorsunuz.
İki adet ürünün resmini istiyorlar. Ürünün resmini çekerken not ettiğiniz bilgilerin aynı karede, okunur bir şekilde görünmesi gerekiyor. Bu sizin kanıtınız olacaktır.
Ek olarak faturanızın görüntüsü
Bu bilgileri ilgili maile yanıtlayın, ilgileneceklerdir.
----------------------------------------------------------
Fakat eğer Twitter'dan bilgilerinizi alabiliyorlarsa oradan da halledebilirsiniz. Ama bildiğim ve daha çabuk süreci tamamlayabilrcek yöntem;
HyperX destek sayfasına gidip kayıt açmanız. Sonra bilgilerinizi istedikleri maili yanıtlamanız.
