Tüketici hakem heyeti dava nasıl açılır?

SeyitAli253

SeyitAli253

Kilopat
Katılım
26 Şubat 2020
Mesajlar
4.972
Çözümler
30
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Intel® Alder Lake Core™ i7-12700H 14C/20T; 24MB L3; E-CORE Max 3.50GHZ P-CORE Max 4.7GHZ;45W ;10nm SuperFin
4 GB RTX 3050 Ti 128-Bit Max-P 80Watt + 15 Watt DB 2.0
32GB (2x16GB) DDR4 1.2V 3200MHz SODIMM
Cinsiyet
Erkek
Merhaba. ASUS TUF monitör aldım aylardır ghosting sorunu çekiyorum başta anlamadım ölü piksel testi yapmıştım sonuçta ilk kez aldım ilk ve son.
Twitter'den telefondan iletişim kurmaya çalışıyorum dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar yardım etmiyorlar. Ben de tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum fakat bana sorulan şey firma adı vergi numarası mersis numarası gibi saçma şeyler soruyorlar. Farklı yoldan dava açma şansım var mı?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Ghosting resmi bir iade sebebi değil eğer 2 haftalık iade süresi içindeyseniz üründen memnun kalmadığını söyleyip iade edebilirsiniz ama eğer 2 haftadan çok olduysa ghosting sebebiyle yollarsanız servise yollarlar serviste herhangi bir sıkıntı olmadığını söyler ve iade eder.
 
Hocam merhaba, sordukları sorular saçma değil. Dava etme hakkınız bildiğim kadarıyla yok. Tüketici hakem heyetine başvurunuzu yapacaksınız. Ben daha önce başvurmuş biri olarak size yardımcı olabilirim. İstenilen bilgilerin hepsi faturanızda yer alıyor. Bulamadığınız bir şey olursa internetten de bulabilirsiniz. (Mersis no gibi)
 
170981 dedi:
Ghosting resmi bir iade sebebi değil eğer 2 haftalık iade süresi içindeyseniz üründen memnun kalmadığını söyleyip iade edebilirsiniz ama eğer 2 haftadan çok olduysa ghosting sebebiyle yollarsanız servise yollarlar serviste herhangi bir sıkıntı olmadığını söyler ve iade eder.
Genişletmek için tıkla...

Servis de gelmiyor ayrıca kutunun içinde garanti belgesi ve fatura çıkmadı ASUS VIP member gibi kılavuz çıktı faturası resimli var.

AdaBagcibasi dedi:
Hocam merhaba, sordukları sorular saçma değil. Dava etme hakkınız bildiğim kadarıyla yok. Tüketici hakem heyetine başvurunuzu yapacaksınız. Ben daha önce başvurmuş biri olarak size yardımcı olabilirim. İstenilen bilgilerin hepsi faturanızda yer alıyor. Bulamadığınız bir şey olursa internetten de bulabilirsiniz. (Mersis no gibi)
Genişletmek için tıkla...

Tamam deneyecegim.
 
SeyitAli253 dedi:
Servis de gelmiyor ayrıca kutunun içinde garanti belgesi ve fatura çıkmadı ASUS VIP member gibi kılavuz çıktı faturası resimli var.



Tamam deneyecegim.
Genişletmek için tıkla...
Servis niye gelsin hocam. Servise siz yollayacaksınız ürünü onlar inceleyecek. Ürünü aldığınız firmadan fatura isterseniz faturayı yollarlar faturayı da garanti belgesi olarak kullanıp servise başvurabilirsiniz ama dediğim gibi ghosting iade sebebi değil, değişim sebebi değil. Ghosting ekranın panelinden kaynaklı bir durumdur.
 
170981 dedi:
Servis niye gelsin hocam. Servise siz yollayacaksınız ürünü onlar inceleyecek. Ürünü aldığınız firmadan fatura isterseniz faturayı yollarlar faturayı da garanti belgesi olarak kullanıp servise başvurabilirsiniz ama dediğim gibi ghosting iade sebebi değil, değişim sebebi değil. Ghosting ekranın panelinden kaynaklı bir durumdur.
Genişletmek için tıkla...

Hocam almaya gelmiyorlar bile onu demeye çalışıyorum kurye hiçbir şekilde almaya gelmiyor.
 
LorrieNN dedi:
Ürünü nereden aldınız?
Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada'dan iade de edemem çünkü 14 gün geçti ghosting sorunu aylar sonra anladım ne bileyim ilk kez alıyorum ölü piksel testi yapmıştım.

170981 dedi:
O kuryenin bileceği iş hocam şubeye götürüp teslim edebilirsiniz.
Genişletmek için tıkla...

Adresi çok uzakta oraya gidemem.

AdaBagcibasi dedi:
Hocam merhaba, sordukları sorular saçma değil. Dava etme hakkınız bildiğim kadarıyla yok. Tüketici hakem heyetine başvurunuzu yapacaksınız. Ben daha önce başvurmuş biri olarak size yardımcı olabilirim. İstenilen bilgilerin hepsi faturanızda yer alıyor. Bulamadığınız bir şey olursa internetten de bulabilirsiniz. (Mersis no gibi)
Genişletmek için tıkla...

Yaptım umarım ilgilenirler adalet sistemimiz iyi degil umarım bu sefer iyi olur.
 

Benzer konular

TahirÖztürk
  • Soru
Tüketici hakem heyeti nasıl ilerler?
Mesaj
4
Görüntüleme
2.907
thelordof
thelordof
V
Tüketici hakem heyeti süreci nasıl işliyor?
2 3 4
Mesaj
39
Görüntüleme
4.793
SunseTTime
S
İ
Tüketici Hakem Heyeti süreci nasıl hızlanır?
Mesaj
9
Görüntüleme
2.163
Froxy7
Froxy7
ekizberke18
Tüketici hakem heyeti başvurumu reddetti
Mesaj
7
Görüntüleme
3.304
Mr. Patrick Bateman
Mr. Patrick Bateman
V
Tüketici hakem heyeti şikayetinden vazgeçme
Mesaj
1
Görüntüleme
1.070
The Fate
The Fate

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı