Doa raporu iade alırken çok uğraştırır mı?

Raporu aldığım yere götürdüm ve bana bu raporu distribütöre göndereceğini onay gelirse paranı atacanı söyledi fakat bir şey daha ekledi. Distribütörün elinde aynu ürün varsa ürünü de yollama ihtimali varmış fakat ben ürünü istemiyorum, rapordada satıcı ürünü istemediğimi belirtmiş. Sizce ürün gelme ihtimali nedir? Para iadesi istedim rapora da öyle girildi.

Seçim hakkı tüketicinin hocam.

Hem iade enflasyondan dolayı distribütörün işine gelen bir seçenek. Ürün pek satılmayan bir ürünse belki o zaman değişim yapmaya çalışırlar.
 
Ürün yollar iseler şikayet etme hakkım var mıdır hocam.
Var tabi hocam. E devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Satıcıyı mı distribütörü mü şikayet etmeniz lazım emin olamadım. Büyük ihtimalle distribütör ama siz yine de tüketici hakem heyetine sorabilirsiniz.
 
Var tabii hocam. e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Satıcıyı mı distribütörü mü şikayet etmeniz lazım emin olamadım. Büyük ihtimalle distribütör ama siz yine de tüketici hakem heyetine sorabilirsiniz.

Bilgilisiniz hocam teşekkürler. Satıcı bana distribütörün elinde varsa gönderme ihtimali var dedi. Burada bence distribütör hatası var gibi. Satıcı raporuna iade istediğimi yazdı, eğer iade gelmezse şikayette bulunacağım.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı