Merhaba ben 2024 yazının sonlarında MediaMarkt'tan Logitech G Aurora G735 kulaklık satın almıştım. 4000 küsur liraya aldığım kulaklık bu ekim ayında arıza yaptı. Garantiye gönderdik stokta kulaklığın aynısı olmadığı için iade yapalım dediler. E benim aldığım zaman 4 bin TL'lik kulaklık birkaç ay önce 10 bin TL civarında satılıyordu ki şu an satılmıyor. Bize birkaç hafta önce muadil ürünün kabul edilidiğini söyleyip bizi arayacaklarını söylediler ancak bugün aradıklarında muadil ürün kabul edilmediğini ve tekrar iade edebileceklerini söylüyorlar. Kulaklık nerede belli değil. Bana ürünün yarısından bile az bir para iade edeceklerini söylüyorlar. Ben ise tüketici hakem heyetine başvurmaya karar verdim. Yardımcı olabilir misiniz?