Stokta olmayan ürünün değişimi

8keyd · 21 Mart 2025

Merhaba, benim aldığım ürüne dün akşam siteden kontrol ettiğimde ürün iadesi alınabilir ibaresi vardı. Bugün aldığım mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de aynı ürünün başka rengini istedim. Onlarda bu ürünün barkodu farklı sana fiyat farkı çıkar dediler. Bana başka rengini değişim yapmak zorunda değiller mi?

KafadanKontak · 21 Mart 2025

Başka renkte fiyat farkı varsa o fiyat farkını ödeyip alabilirsiniz hocam. Barkodları farklı demelerinin de sebebi bu. Barkod aynı olsa sorun olmazdı. Stok giriş çıkışı birebir ürün değişimi şeklinde görünürdü. Barkod farklı olunca başka ürünle değişim söz konusu oluyor.

ItsAllGoodman · 21 Mart 2025

Değişim yapmak zorundalar. Tabii keyfi değişim değilse.

KafadanKontak · 21 Mart 2025

ItsAllGoodman dedi:
Değişim yapmak zorundalar. Tabii keyfi değişim değilse.

Hocam mesela siyah telefon aldım, siyah telefonun stoğu yoksa ve mesela gold renki 4K fiyat farkıyla satılıyor diyelim, tabii ki de değişim yapacaksa bile benden bu fiyat farkını isteyecektir.

8keyd · 21 Mart 2025

KafadanKontak dedi:
Hocam mesela siyah telefon aldım, siyah telefonun stoğu yoksa ve mesela gold renki 4K fiyat farkıyla satılıyor diyelim, tabii ki de değişim yapacaksa bile benden bu fiyat farkını isteyecektir.

ItsAllGoodman dedi:
Değişim yapmak zorundalar. Tabii keyfi değişim değilse.

KafadanKontak dedi:
Başka renkte fiyat farkı varsa o fiyat farkını ödeyip alabilirsiniz hocam. Barkodları farklı demelerinin de sebebi bu. Barkod aynı olsa sorun olmazdı. Stok giriş çıkışı birebir ürün değişimi şeklinde görünürdü. Barkod farklı olunca başka ürünle değişim söz konusu oluyor.

Ürünlerin fiyatı birebir aynı rengi değişik sadece. Sanırım Sakarya' da varsa oradan gelicek ben olmazsa diye sormak istedim.

trustright · 21 Mart 2025

KafadanKontak dedi:
Başka renkte fiyat farkı varsa o fiyat farkını ödeyip alabilirsiniz hocam. Barkodları farklı demelerinin de sebebi bu. Barkod aynı olsa sorun olmazdı. Stok giriş çıkışı birebir ürün değişimi şeklinde görünürdü. Barkod farklı olunca başka ürünle değişim söz konusu oluyor.

Ürünün aynı rengi yok ise muadili olan diğer rengi var ise hiçbir fiyat farkı ödemenmesine gerek yok. Değişim ücretsiz sağlanmak zorunda. Bizzat bu bilgiyi Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti memurlarından doğruladım.

8keyd dedi:
Merhaba, benim aldığım ürüne dün akşam siteden kontrol ettiğimde ürün iadesi alınabilir ibaresi vardı. Bugün aldığım mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de aynı ürünün başka rengini istedim. Onlarda bu ürünün barkodu farklı sana fiyat farkı çıkar dediler. Bana başka rengini değişim yapmak zorunda değiller mi?

Ürün barkodunun aynısı olması gerektiği uydurma bir bahane. Muadil olarak farklı barkod numarası verilebilir. Bu kanunun senin bilmemene güvenerek geçerliliği olmayan önkoşullar çıkarıyorlar.

tempZ · 21 Mart 2025

KafadanKontak dedi:
Hocam mesela siyah telefon aldım, siyah telefonun stoğu yoksa ve mesela Gold renki 4K fiyat farkıyla satılıyor diyelim, tabii ki de değişim yapacaksa bile benden bu fiyat farkını isteyecektir.

Hocam iki durum farklı, arkadaşın durumunda ayıplı ürün olduğu için mecbur değişik iade kararı çıkmış. O yüzden ürün stokta yoksa gerekirse üst model bile vermek zorundalar, keyfi değişim ayrı.

KafadanKontak · 21 Mart 2025

tempZ dedi:
Hocam iki durum farklı, arkadaşın durumunda ayıplı ürün olduğu için mecbur değişik iade kararı çıkmış. O yüzden ürün stokta yoksa gerekirse üst model bile vermek zorundalar, keyfi değişim ayrı.

Konu içeriğinde bundan bahsetmediği için ben keyfi değişim olarak değerlendirerek yorum yapmıştım. Ama elbette değişim olayını yokuşa sürmek için de satıcılar ellerinden geleni yapıyorlar.

tempZ · 21 Mart 2025

KafadanKontak dedi:
Konu içeriğinde bundan bahsetmediği için ben keydi değişim olarak değerlendirerek yorum yapmıştım.

Biz aynı konulara alıştığımız için anlamışız ama haklısınız hocam dediğiniz gibi belirtilmemiş.

8keyd · 22 Mart 2025

trustright dedi:
Ürünün aynı rengi yok ise muadili olan diğer rengi var ise hiçbir fiyat farkı ödemenmesine gerek yok. Değişim ücretsiz sağlanmak zorunda. Bizzat bu bilgiyi Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti memurlarından doğruladım.

Ürün barkodunun aynısı olması gerektiği uydurma bir bahane. Muadil olarak farklı barkod numarası verilebilir. Bu kanunun senin bilmemene güvenerek geçerliliği olmayan önkoşullar çıkarıyorlar.

Hocam gittim sordum bugün ürün sadece teşhir var. Bende dedim ki bunun sarı renklisini verin o zaman onlarda bana model numarası farklı olmaz dediler. Şimdi THH'ye versem babamın uğraşması lazım fatura onun üstüne. Vatan Bilgisayar'a diyorum yapamayız. Benim bu ürünün stoğu olmaması beni ilgilendirmez farklısınıda vermiyorlar.

Stokta olmayan ürünün değişimi

Ayrıntılı düzenleme

8keyd

Hectopat

KafadanKontak

Gigapat

ItsAllGoodman

Petapat

KafadanKontak

Gigapat

8keyd

Hectopat

trustright

Decapat

tempZ

Kilopat

KafadanKontak

Gigapat

tempZ

Kilopat

8keyd

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz