SteelSeries garanti süreci deneyimi

Maalesef bende Apex 5 klavye için aynısını yaşadım, fakat DESPEC firmasını çok zorlayınca stok gelene kadar beklettiler ve yenisini aldım. İki kere yenilettim, ilk yenisini gönderdiklerinde bilek desteğinin mıknatısı kopmuştu ve switchler deli gibi oynuyordu. İkinci gönderdiklerinde bir şey yok şimdilik.


Eğer arıza kesinse ve kişiden kaynaklı değilse; ürünün değişimi veya iadesi sahibinin isteğine bağlıdır diye biliyorum. Yani Firma "İade verelim" dediği zaman "Hayır, değişim istiyorum" Dediğiniz zaman (olayda siz haklıysanız) bir şey yapamazlar. Bir çok firma zaten kazıklayacak adam arıyor, eğer direkt "Tamam" derseniz yemi yutmuş olursunuz. Yinede geçmiş olsun bu durumu yaşayanlara.
Hocam konuyu canlandırıyorum kusura bakmayın. Arkadaşın yaşadığı problemin aynısını yaşıyorum. Bugün DESPEC firmasına kargoladım faremi. Bana da aynı kağıt gelirse değişim isteme hakkım var değil mi? İade mecburiyetinde değilim yani, iyi anlamak için soruyorum.
 
Hocam konuyu canlandırıyorum kusura bakmayın. Arkadaşın yaşadığı problemin aynısını yaşıyorum. Bugün DESPEC firmasına kargoladım faremi. Bana da aynı kağıt gelirse değişim isteme hakkım var değil mi? İade mecburiyetinde değilim yani, iyi anlamak için soruyorum.

Hocam klavyemi DESPEC'e gönderdiğim zaman bana herhangi bir kağıt gelmedi. Ben onlarla mail ile iletişimde kaldım. Yalan söylemeyeceğim, şahsi olarak eğer stoklarının kalmadıklarını söylüyorlar ise bir süre sonra iade etmemizi beklediklerini düşünüyorum. Eğer bir ay gibi bir süre bekletip iade alamazlar ise değişim uyguluyorlar.

Yaşadığın sorun nedir? Senden kaynaklı ise herhangi bir iade veya değişim yapacaklarını düşünmüyorum. Eğer senden kaynaklı değilse, küçükte olsa bir kanıtın var ise iade veya değişim yapıyorlar.
 
Hocam konuyu canlandırıyorum kusura bakmayın. Arkadaşın yaşadığı problemin aynısını yaşıyorum. Bugün Despec firmasına kargoladım faremi. Bana da aynı kağıt gelirse değişim isteme hakkım var değil mi? İade mecburiyetinde değilim yani, iyi anlamak için soruyorum.

Bana kağıt geldiğinde ben direkt Trendyol'a yollayıp para iadesi almıştım.
 
Hocam klavyemi DESPEC'e gönderdiğim zaman bana herhangi bir kağıt gelmedi. Ben onlarla mail ile iletişimde kaldım. Yalan söylemeyeceğim, şahsi olarak eğer stoklarının kalmadıklarını söylüyorlar ise bir süre sonra iade etmemizi beklediklerini düşünüyorum. Eğer bir ay gibi bir süre bekletip iade alamazlar ise değişim uyguluyorlar.

Yaşadığın sorun nedir? Senden kaynaklı ise herhangi bir iade veya değişim yapacaklarını düşünmüyorum. Eğer senden kaynaklı değilse, küçükte olsa bir kanıtın var ise iade veya değişim yapıyorlar.
Arkadaşın yaşadığı sorunun aynısı.

Bana kağıt geldiğinde ben direkt Trendyol'a yollayıp para iadesi almıştım.
Hocam farenin fiyatı olmuş 1000 lira benim aldığım fiyat 520 lira. Kendilerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden neden mağdur durumuna düşeyim, fazla para vereyim? Yaparlarsa değişim istemeyi planlıyorum. Bu arada bu modelde kronik bir sorun galiba birkaç kişi daha konu açmış farklı sitelerde.
 
Arkadaşın yaşadığı sorunun aynısı.


Hocam farenin fiyatı olmuş 1000 lira benim aldığım fiyat 520 lira. Kendilerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden neden mağdur durumuna düşeyim, fazla para vereyim? Yaparlarsa değişim istemeyi planlıyorum. Bu arada bu modelde kronik bir sorun galiba birkaç kişi daha konu açmış farklı sitelerde.
Ben degisim istedigimde bana "ucret iadesini uygun gorduklerini" soylemislerdi.
 
Bu resmen adam çarpmak. Bozuk ürün satıp ürünün fiyatı artınca para iadesi diyorlar. Saçmalık. Kargo ellerine ulaştığında konuşacağım.

Neredeyse herkeste ürünün mıadili elimizde olmadığı için para iadesi yapıyoruz demişler bana da öyle dediler maalesef 1000 TL daha ekleyip mouse almıştım bir daha ne tercih ederim ne de alırım.
 
Arkadaşın yaşadığı sorunun aynısı.


Hocam farenin fiyatı olmuş 1000 lira benim aldığım fiyat 520 lira. Kendilerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden neden mağdur durumuna düşeyim, fazla para vereyim? Yaparlarsa değişim istemeyi planlıyorum. Bu arada bu modelde kronik bir sorun galiba birkaç kişi daha konu açmış farklı sitelerde.

Hocam gönderdiğiniz konudaki fare artık türkiyeye gelmiyormuş galiba. Eğer sizde Ss Prime kullanıyorsanız ürünün değişimini istemeniz biraz zor. Adamların elinde olan bir şey değil çünkü. Tabii eğer ikna edebilirseniz muadili tarzı bir şey isteyebilirsiniz.
 
Hocam klavyemi DESPEC'e gönderdiğim zaman bana herhangi bir kağıt gelmedi. Ben onlarla mail ile iletişimde kaldım. Yalan söylemeyeceğim, şahsi olarak eğer stoklarının kalmadıklarını söylüyorlar ise bir süre sonra iade etmemizi beklediklerini düşünüyorum. Eğer bir ay gibi bir süre bekletip iade alamazlar ise değişim uyguluyorlar.

Yaşadığın sorun nedir? Senden kaynaklı ise herhangi bir iade veya değişim yapacaklarını düşünmüyorum. Eğer senden kaynaklı değilse, küçükte olsa bir kanıtın var ise iade veya değişim yapıyorlar.
ben de klavyemi despec'e gönderdim. 5 gün önce ellerine ulaştı. fakat sonrasında herhangi bir iletişimimiz olmadı. bu garanti-servis süreci nasıl işliyor. mail ya da telefon yoluyla iletişime geçiyorlar mı, bilgilendirebilir misiniz?
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı