Selam dostlar, ben Razer BlackShark V2 X almıştım ve 12-13 gün kullandım İtopyaya güvendiğim için orjinal paketini falanda saklama gereksinimi duymamıştım. 12. Günde arkadaşlarımla oyun oynarken farkettim ki mikrofonumu kapatsam bile bilgisayarımda açılan herhangi bir ses karşıya gidiyordu ki bu çok büyük bir sıkıntıydı. Her yöntemi denedim. İnternette bulunan bulunmayan ve çözemedim. İtopya'ya iletişim bölümünden ürünü iade etmek istediğime dair bir form gönderdim ve bana mail yoluyla geri döndüler. Klasik iade süreci bilgilendirmesi yaptılar. Ben özellikle okuduğum için sordum ki Ben İtopya'ya güvendiğim için orjinal paketini saklama gereği duymadım dedim sadece ürün elimde dedim. Bana mailden cevap yoluyla ürünü kırılmayacak şekilde şu * kod ile yurtiçi kargodan kargolayabilirsiniz dediler. Ben de kargoladım. Kargolarken faturanızı ve sorununuzu yazan bir kağıt ile yollayın dendi. Kağıda gayet net bir şekilde sorunu 1 cümleyle yazdım ve iadesini, iadesi olmuyor ise Rampage Blitz ürünü ile değişimini talep etmekteyim dedim. Şimdi dostlar ben bunu 13.günde kargoladım ve kargoladığımı mail yoluyla tekrar ilgili kişiye belirttim. Ayrıca sadece sorunu değil aynı zamanda ikinci bir sebep olarak üründen memnun olmadığımı da bu yüzden iadesini veya değişimini talep ettiğimi belirttim.
Şimdi bu iade sürecini yaşayan arkadaşlara soruyorum sizce neler yaşayacağım? Nasıl ilerleyecek? İademi alabilecek miyim?
Hijyen ürünü ancak 14 günü geçmedi ve ayıplı ürün. Hiçbir koşul olmaksızın iade edebileceğim söyleniyor Tüketici Hakları beyannamesinde.
Şimdi bu iade sürecini yaşayan arkadaşlara soruyorum sizce neler yaşayacağım? Nasıl ilerleyecek? İademi alabilecek miyim?
Hijyen ürünü ancak 14 günü geçmedi ve ayıplı ürün. Hiçbir koşul olmaksızın iade edebileceğim söyleniyor Tüketici Hakları beyannamesinde.
Son düzenleme:
