Kerem Mungan
Hectopat
- Katılım
- 31 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 151
İtopya üzerinden aldığım Razer fareyi garantiye gönderdim ve iade/değişim raporu çıktı. İtopya ile iletişime geçtiğimde ellerinde aynı ürünün stoğunun olmadığını muadili bir ürün ile değişim istiyorsam yetkili servis ile iletişime geçmemi söylediler. Servis bana 2 model önerdi ancak önerdiği 2 model de benim ürünümden daha kötü modellerdi. Bu durumu İtopya'ya iletip muadil ürün değişimi yapıp yapamayacaklarını sorduğumda değişim yapamayacaklarını ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ama şöyle bir durum var ben o ürünü 2 sene önce satın almıştım ve onlar bana ürünün güncel tutarını değil de fatura tutarını iade edecekler. Bu miktarla bırakın o ürünü çok daha kötüsünün bile satın almam mümkün değil. Sizce ne yapmalıyım?
Son düzenleyen: Moderatör:
