Amazon.com.tr Servis raporu olmasına rağmen değişim yapmıyor!

Anladım, son olarak THH sürecindeki bilirkişi ücretini haksız bulunan taraf mı karşılıyor?
Tüketici Hakem Heyeti sürecinde size hiçbir masraf yansıtılamaz. Ancak itiraz olur da Tüketici Mahkemesine gider ve alehinize sonuçlanırsa avukat ücreti çıkabilir ancak bu ücret de tüketiciye karşı sınırlandırılıyor.
 
Şimdi 6 Ay bekle. Hazır elinde servis rapor vermiş niye uğraşıyorsun? Distribütörü kim bakmadın mı onunla iletişime geç.

Adam diyor ki ürünü Amazon'dan almış satıcı Amazon. Servis onayı vermiş ama adam ürün stok yok diyor vermiyor. Adamlar zaten onayı vermiş al değiştir diye burasa satıcı sıkıntı çıkarıyor. Bu ürünü getiren de satan da burada Amazon zaten. Direk satıcı ve gönderici Amazon.

Bende Razer klavye aldım vatandan MediaMarkt vs gibi veya Hepsiburada gibi yerlerden alırsan Bilkom garantili.

Ben Amazon'dan aldım satıcı ve gönderici üzerinde Amazon garantilidir etiketi var. Yani Bilkom ile alakası yok. Dolayısı ile benim de başıma gelse bana diyecekleri belki böyle bir cevap olacak elimde yok falan para iadesi teklif edecek.
 
Adam diyor ki ürünü Amazon'dan almış satıcı Amazon. Servis onayı vermiş ama adam ürün stok yok diyor vermiyor. Adamlar zaten onayı vermiş al değiştir diye burasa satıcı sıkıntı çıkarıyor. Bu ürünü getiren de satan da burada Amazon zaten. Direk satıcı ve gönderici Amazon.

Bende Razer klavye aldım vatandan MediaMarkt vs gibi veya Hepsiburada gibi yerlerden alırsan Bilkom garantili.

Ben Amazon'dan aldım satıcı ve gönderici üzerinde Amazon garantilidir etiketi var. Yani Bilkom ile alakası yok. Dolayısı ile benim de başıma gelse bana diyecekleri belki böyle bir cevap olacak elimde yok falan para iadesi teklif edecek.
Burada distribütörün Amazon olup olmadığını bilmiyoruz. Amazon pazaryeri ve satıcı pozisyonunda fakat ithalatını kendi yapıp yapmadığı belli değil. Gönderici ile distribütör/ithalatçı aynı anlama gelmiyor. Amazon garantilidir etiketi ise PR amaçlı ve satış sonrasında olan 30 günlük iade imkanını kapsadığını ifade eden bir etiket. Distribütör/ithalatçı bilgileri garanti belgesi üzerinde yazılı olur, eğer garanti belgesi verilmediyse de bu kanun zoruyla satıcıdan istenebiliyor, satıcıya bunun talebi iletilirse ithalatçı ya da distribütörden bunu temin ederek size iletmekle yükümlü aksi taktirde şikayet ederek idari para cezasına çarptırabiliyorsunuz.

Servisten onayı verilen değişim ve kanunen tanınan seçimlik hakkı distrübütöre/ithalatçıya karşı da kullanılabilir, onlar da aynı şekilde sizin yerinize elimde yok para iadesi yapabilirim diyemezler. Burada her ne kadar konudan hiçbir haberleri olmasalar bile dolaylı biz muhattabı değiliz gibi bir şey söz konusu olamaz. Distribütör/ithalatçıya karşı kullanılırsa iflas etmediği ve monitör ithal etmeye devam ettiği sürece size yenisini ya da üretimi yoksa daha iyisini getirtmek veya piyasada satışı olan aynı modeli temin ederek size vermek zorunda.
 
Burada distribütörün Amazon olup olmadığını bilmiyoruz. Amazon pazaryeri ve satıcı pozisyonunda fakat ithalatını kendi yapıp yapmadığı belli değil. Gönderici ile distribütör/ithalatçı aynı anlama gelmiyor. Amazon garantilidir etiketi ise PR amaçlı ve satış sonrasında olan 30 günlük iade imkanını kapsadığını ifade eden bir etiket. Distribütör/ithalatçı bilgileri garanti belgesi üzerinde yazılı olur, eğer garanti belgesi verilmediyse de bu kanun zoruyla satıcıdan istenebiliyor, satıcıya bunun talebi iletilirse ithalatçı ya da distribütörden bunu temin ederek size iletmekle yükümlü aksi taktirde şikayet ederek idari para cezasına çarptırabiliyorsunuz.

Servisten onayı verilen değişim ve kanunen tanınan seçimlik hakkı distrübütöre/ithalatçıya karşı da kullanılabilir, onlar da aynı şekilde sizin yerinize elimde yok para iadesi yapabilirim diyemezler. Burada her ne kadar konudan hiçbir haberleri olmasalar bile dolaylı biz muhattabı değiliz gibi bir şey söz konusu olamaz. Distribütör/ithalatçıya karşı kullanılırsa iflas etmediği ve monitör ithal etmeye devam ettiği sürece size yenisini ya da üretimi yoksa daha iyisini getirtmek veya piyasada satışı olan aynı modeli temin ederek size vermek zorunda.

Şimdi baktım garanti belgesine klavyenin İthalatçı Amazon Türkiye diyor. Demek ki direk muhatap kendileri aklımda bulunsun vallahi çok bilgilendik sayenizde. Teşekkürler.

@trustright anlayan biri çıktı beni. Tercüman olmuşsunuz.

Bende öğrenmiş oldum böyle olduğunu bilmiyordum
 
Hocam bir güncelleme var mı? Bende de aynı monitör var arıza yaptı kronik bir şey heralde. Yurtdışında da türkiyede de bir sürü insanı görüyorum bu sıralar sorun yaşayan. BEn de servispoint'e yolladım bekliyorum. İncehesaptı benim satıcı ama amazondan almıştım ben de.
 
Hocam bir güncelleme var mı? Bende de aynı monitör var arıza yaptı kronik bir şey heralde. Yurtdışında da türkiyede de bir sürü insanı görüyorum bu sıralar sorun yaşayan. BEn de servispoint'e yolladım bekliyorum. İncehesaptı benim satıcı ama amazondan almıştım ben de.
Şimdiden size sabırlar, İncehesap sürecinizi ellerinden geldiği kadar uğraştırıyorlar. Israrcı olup daha düşük özellikli teklifleri kabul etmemeye çalışın. THH ile gider ve karar çıkarırsanız da en son icra ile zorla değişim yaptırabilir veya değişim kararı ile icraya gidip güncel değer belirlemesi yaptırarak o şekilde iade alabilirsiniz.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı