Çözüldü Huawei Matebook 14 Core Ultra 5 günlük kullanımda siyah ekran veriyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

erenkara

Kilopat
Katılım
17 Kasım 2019
Mesajlar
128
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Bilgisayarı günlük kullanırken bir anda sistem kilitleniyor, ekran simsiyah oluyor. Bazen geri geliyor, bazen kapatıp açmam gerekiyor. O sırada bilgisayarın klavye ışıkları yanmaya devam ediyor. Bilgisayara format atıp Windows 11 Pro'ya geçmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Intel sürücüleri sitesinden güncel bir şekilde yüklü. Bu sorunu Intel sürücülerini indirmeden önce yaşamıyordum. Hatanın detaylarını aşağıya bırakıyorum. Yardımcı olabilecek var mı? Sürücüleri kaldırıp kullanmaya devam etsem sorun olur mu? Veya hata çözülmezse ne yapabilirim? Sorun donanımsal olabilir mi?

1754069975054.png


Yardımınızı bekliyorum. Özellikle aynı bilgisayarı kullanıp bu sorunu yaşayan oldu mu merak ediyorum.
 
Son düzenleme:
Çözüm
Aynı bilgisayarda aynı sorunu yaşıyoruz. Ben her gelen sürücüyü yükleyip denedim sorun devam etti bakalım bir de Huawei PC Control'e bırakayım hangi sürümü kuracak.
DDU ile yüklediğin Intel sürücüsünü kaldırıp sürücü yükleme işini Huawei PC Control'e bırak sorun çözülüyor. Huawei PC Control bilgisayar için en optimum sürücüyü kendisi yüklüyor.
Bende aynı cihaz var ancak bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Formatladıktan sonra huawei pc manager uygulamasını kurup driverları oradan kurmanız gerekirdi.

Donanımsal olma ihtimali düşük bence bu sorunun. Şuan format atmakla uğraşamam derseniz DDU driver uninstaller uygulaması ile sürücüyü kaldırın. İntelin sitesinden eski sürüm de deneyebilirsiniz belki güncel olanda sorun vardır benim sürümüm ekte.

GPT de şunu önerdi:

1-Temiz şekilde sürücü kurulumunu yap DDU ile sildikten sonra yükle.

2-Intel Graphics Command Center > System > Power menüsü → Panel Self-Refresh (PSR) seçeneğini devre dışı bırakın; Windows Güç Seçenekleri’nde “Ekran yenileme hızını otomatik düşür” benzeri seçenekleri kapatın.
1754162766284.png
 

Dosya Ekleri

  • 1754162538294.png
    1754162538294.png
    185,1 KB · Görüntüleme: 20
Son düzenleme:
Bende aynı cihaz var ancak bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Formatladıktan sonra huawei pc manager uygulamasını kurup driverları oradan kurmanız gerekirdi.

Donanımsal olma ihtimali düşük bence bu sorunun. Şuan format atmakla uğraşamam derseniz DDU driver uninstaller uygulaması ile sürücüyü kaldırın. İntelin sitesinden eski sürüm de deneyebilirsiniz belki güncel olanda sorun vardır benim sürümüm ekte.
Format atıp Windows güncelleştirmelerini yaptım, sonrasında Intel sürücülerini kurdum (otomatik kurma yöntemiyle), sonrasında Huawei PC Manager uygulamasından güncelleştirmeleri yaptım. Buna rağmen sorun devam etti.

Ben de sorunun donanımsal olmadığını düşünüyorum, öyle olsa siyah ekrandan sonra bilgisayar kendine gelmezdi. Anlık çökme yaşıyor sonra kendine geliyor.

Intel sürücü indirme kısmı baya karmaşık. AMD ve NVIDIA sürücüsü kurarken çok rahat yapıyordum ama Intel’in model arama kısmı çok sıkıntılı. Sizin bulup paylaşma şansınız var mı? Yarın veya hafta içi müsait bir zamanda dediğiniz işlemi yapıp geri dönüşte bulunacağım.
 
Format atıp Windows güncelleştirmelerini yaptım, sonrasında Intel sürücülerini kurdum (otomatik kurma yöntemiyle), sonrasında Huawei PC Manager uygulamasından güncelleştirmeleri yaptım. Buna rağmen sorun devam etti.

Ben de sorunun donanımsal olmadığını düşünüyorum, öyle olsa siyah ekrandan sonra bilgisayar kendine gelmezdi. Anlık çökme yaşıyor sonra kendine geliyor.

Intel sürücü indirme kısmı bayağı karmaşık. AMD ve NVIDIA sürücüsü kurarken çok rahat yapıyordum ama Intel'in model arama kısmı çok sıkıntılı. Sizin bulup paylaşma şansınız var mı? Yarın veya hafta içi müsait bir zamanda dediğiniz işlemi yapıp geri dönüşte bulunacağım.

Windows'un güncellemesini yapma, Huawei'den kurulsun tüm sürücüler. Özellikle ekran kartı sürücüsünü hemen yüklemeye çalışıyor Windows. Otomatik sürücü yüklemesini şu şekilde kapat:

1754166219745.png


Kapattıktan sonra Huawei PC Manager'dan kur her şeyi.

Ben şu an ekran kartı sürücüsünü Intel'in sitesinden indirip kurmuştum çünkü Huawei grafiksel kullanım sunmuyordu, DDU ile Huawei'den kurulan sürücüyü kaldırdım ve Intel'in sitesinden kurdum.

Intel'den driver indirmek aslında basit,

Intel® Driver & Support Assistant uygulamasını cihaza kurun Intel'le alakalı her şeyi oradan kurup güncelleyebiliyorsunuz. Ben şu an oradan yapıyorum mesela NPU, Bluetooth, Wi-Fi driverlarına güncelleme gelmiş ama Huawei PC Manager'a geç düşüyor bunlar.

Son sürüm denedim ve sizin aldığınız hataları aldım, intelin sitesinden son sürüm kurma. Benim sana attığım sürüm stabil.
 
Son düzenleme:
Windows'un güncellemesini yapma, Huawei'den kurulsun tüm sürücüler. Özellikle ekran kartı sürücüsünü hemen yüklemeye çalışıyor Windows. Otomatik sürücü yüklemesini şu şekilde kapat:

Eki Görüntüle 2548174

Kapattıktan sonra Huawei PC Manager'dan kur her şeyi.

Ben şu an ekran kartı sürücüsünü Intel'in sitesinden indirip kurmuştum çünkü Huawei grafiksel kullanım sunmuyordu, DDU ile Huawei'den kurulan sürücüyü kaldırdım ve Intel'in sitesinden kurdum.

Intel'den driver indirmek aslında basit,

Intel® Driver & Support Assistant uygulamasını cihaza kurun Intel'le alakalı her şeyi oradan kurup güncelleyebiliyorsunuz. Ben şu an oradan yapıyorum mesela NPU, Bluetooth, Wi-Fi driverlarına güncelleme gelmiş ama Huawei PC Manager'a geç düşüyor bunlar.

Son sürüm denedim ve sizin aldığınız hataları aldım, intelin sitesinden son sürüm kurma. Benim sana attığım sürüm stabil.
O sürümü nasıl kuracağım? Bulamıyorum Intel sitesinde. Sadece son güncel sürücüyü indirme imkanı sunuyor.

O sürümü nasıl kuracağım? Bulamıyorum Intel sitesinde. Sadece son güncel sürücüyü indirme imkanı sunuyor.
Tamam benim hatam, üst tarafta sürüm seçilebiliyormuş. Önce DDU ile yüklü olan sürücüyü kaldırdım sonrasında sizin ekran görüntünüzdeki sürümü kurdum. Bakalım aynı hata tekrarlayacak mı
 
Son düzenleme:
Siz son güncellemeyi yaptıktan sonra benim paylaştığım aynı hatayı aldınız değil mi?

Evet ilk gün kapağı indirdim uyudum kendini BIOS'a atmıştı. Sonra gün içinde durduk yere siyah ekran verdi klavye ışıkları yanarken vs. ben de reset atarak kurtuldum ancak. Sonra eski sürüme döndüm şimdilik iyi.
 
Evet ilk gün kapağı indirdim uyudum kendini BIOS'a atmıştı. Sonra gün içinde durduk yere siyah ekran verdi klavye ışıkları yanarken vs. ben de reset atarak kurtuldum ancak. Sonra eski sürüme döndüm şimdilik iyi.
Bende de eski sürüme geçtiğimden beri herhangi bi sorun olmadı gün içinde aktif kullanmama rağmen. Normal kullanımda mutlaka 1-2 kere olurdu şu ana kadar. Bakalım 2-3 gün daha inceleyeyim sonuç ne olacak
 
Bende de eski sürüme geçtiğimden beri herhangi bir sorun olmadı gün içinde aktif kullanmama rağmen. Normal kullanımda mutlaka 1-2 kere olurdu şu ana kadar. Bakalım 2-3 gün daha inceleyeyim sonuç ne olacak.

Aynı bilgisayarı veya Ultra 7 lisini almayı düşünüyorum ama Thinkpad'lerle arasında kaldım. Memnun musun?
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı