- Katılım
- 4 Nisan 2020
- Mesajlar
- 3.426
- Çözümler
- 16
Vatan’dan G435 kulaklık aldım. İlk günlerde sıkıntısı yoktu, ama 10 gün sonra şarjı bozulmaya başladı ve şarj olmamaya başladı. Ben de arayıp kargoyla gönderdim ve para iadesi istedim. Yaklaşık 20 gündür ses seda yoktu; arayıp bilgi bile vermediler. 3 gün önce de bilmediğim bir kargo geldi; meğer değiştirip yenisini göndermişler.
Benim bildiğim, ürün bozulduğunda kullanıcı ne istiyorsa onu yapmak zorundalar ve 2 hafta içinde bu süreci halletmek zorundalar. Ben içine “iade istiyorum” diye not düşmeme rağmen bana yeni ürün gönderilmiş. Haklı mıyım dostlar? Bu konuda arayıp “rezil etmeye”, “sizi THH’ye, CİMER’e şikayet edeceğim” deyip iade almaya çalışmaya hakkım yok mu?
Dipnot: Kulaklığı aldıktan sonra ilk 2 hafta içinde değil, 15. günde gönderdik; yani garanti sürecine geçti. Ama yine de bozulan üründe benim bildiğim kadarıyla kullanıcı, tamir, iade, değişim haklarından istediğine sahip. Öyle değil mi?
Benim bildiğim, ürün bozulduğunda kullanıcı ne istiyorsa onu yapmak zorundalar ve 2 hafta içinde bu süreci halletmek zorundalar. Ben içine “iade istiyorum” diye not düşmeme rağmen bana yeni ürün gönderilmiş. Haklı mıyım dostlar? Bu konuda arayıp “rezil etmeye”, “sizi THH’ye, CİMER’e şikayet edeceğim” deyip iade almaya çalışmaya hakkım yok mu?
Dipnot: Kulaklığı aldıktan sonra ilk 2 hafta içinde değil, 15. günde gönderdik; yani garanti sürecine geçti. Ama yine de bozulan üründe benim bildiğim kadarıyla kullanıcı, tamir, iade, değişim haklarından istediğine sahip. Öyle değil mi?
Son düzenleyen: Moderatör:
