Değişim yapmıyorlar hocam sadece iade diyorlar onun için de yetkili servise göndermemi ve onlardan iade kabul edilebilir onayını almamı istiyorlar. Bir ölü piksel için şu anki laptopu iade etmeye uğraşıp daha kötü sistem özellikli laptop almaya değer mi sizce? Bunu iade etmeye uğraşacağıma garantisiyle ekranı değiştirmeleri için uğraşsam olmaz mı? O kadar mı kötü Acer servisi.
Değişim hakkınız varken neden tamir ettireceksiniz ki? Belgelerinizi toplayıp THH'ye başvurun. Süreç sonuçlanınca laptopu verip yenisini alırsınız, bu sürede laptopu kullanırsınız.
Satıcı istediği kadar ürünü servise yollayıp rapor almanızı istesin, ayıplı üründe siz satıcıya bildirirsiniz geri kalan işlemi satıcı yapmak zorundadır. Yani sizin ürünün ayıplı olduğunu ispatlamanıza gerek yok, satıcı kabul etmeyecekse ürünün kusursuz olduğunu ispatlamak zorunda. THH'ye başvururken satıcının bu tavrını da ekleyebilirsiniz.