Türk Telekom'dan TurkNet'e geçişte altyapı gözükmüyorsa ne yapılmalı?

lewix2144 · 10 Kasım 2025

İyi günler arkadaşlar. Hatay'da yaşıyorum. 5-6 yıldır da Türk Telekom abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır mücbir sebep denilen arıza bakım çalışmasından dolayı internet erişimim bulunmamaktadır. Bu yüzden TurkNet'e geçmek istiyorum ancak altyapı sorgusu yaptığımda altyapı gözükmüyor. Bunun için bir öneriniz var mıdır?

Itechin.g · 10 Kasım 2025

Mh'yi direkt arayarak sorabilirsin.

Aklıma bir şey geldi TurkNet kimi zaman TT altyapısını kullanıyor acaba orada şu anda internetin olmadığı için TurkNet'te de gözükmüyor olabilir mi? Diğer ISS'lerin sitelerini de kontrol edebilir misin?

HACIDANİKİNCİEL · 10 Kasım 2025

lewix2144 dedi:
İyi günler arkadaşlar. Hatay'da yaşıyorum. 5-6 yıldır da Türk Telekom abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır mücbir sebep denilen arıza bakım çalışmasından dolayı internet erişimim bulunmamaktadır. Bu yüzden TurkNet'e geçmek istiyorum ancak altyapı sorgusu yaptığımda altyapı gözükmüyor. Bunun için bir öneriniz var mıdır?

Altyapının gözükmesi gerekmiyor xDSL numaran ile geçiş yap yeter. 2 aydır tam mı kesik? Zaten TurkNet'e geçersen de hizmet alamazsın, TurkNet de Telekom altyapısı kullanıyor.

lewix2144 · 10 Kasım 2025

HACIDANİKİNCİEL dedi:
Altyapının gözükmesi gerekmiyor xDSL numaran ile geçiş yap yeter. 2 aydır tam mı kesik? Zaten TurkNet'e geçersen de hizmet alamazsın, TurkNet de Telekom altyapısı kullanıyor.

Peki bu mucbir sebebin olayı nedir her tahmini bitiş günü geldiğinde 2 hafta erteliyorlar gelen bir ekipte yok.

HACIDANİKİNCİEL · 10 Kasım 2025

lewix2144 dedi:
Peki bu mucbir sebebin olayı nedir her tahmini bitiş günü geldiğinde 2 hafta erteliyorlar gelen bir ekipte yok.

Şu ara elektrik çalışması çok, hangi ilçedesiniz? Bizim orada da kablo kopardı tedaş, öyle bir durum olabilir.

lewix2144 · 10 Kasım 2025

HACIDANİKİNCİEL dedi:
Şu ara elektrik çalışması çok, hangi ilçedesiniz? Bizim orada da kablo kopardı tedaş, öyle bir durum olabilir.

İskenderun.

HACIDANİKİNCİEL · 10 Kasım 2025

lewix2144 dedi:
İskenderun.

O tarafta bildiğim bir şey yok ama hızlı yaparlar diye düşünüyorum, çalışma çok diye hemen kablo tamir etmek istemiyor Telekom, TurkNet'te geçmenizin bir faydası olmayacak yani.

e417 · 26 Kasım 2025

lewix2144 dedi:
Peki bu mucbir sebebin olayı nedir her tahmini bitiş günü geldiğinde 2 hafta erteliyorlar gelen bir ekipte yok.

Esasen olağanüstü koşullarda işletmecinin elinde olmayan sebeplerden kaynaklı hizmet yükümlüğünü bazı noktalardan ortadan kaldırın bir şey olarak ifade edilebilir. Fakat bu mücbir sebep hâlinin suistimal edildiğini düşünüyorum. Nitekim sistemde "Bölgesel Arıza" kaydı mevcut ise kullanıcının hiçbir şekilde arıza kaydı açmasına izin verilmiyor. Benim eve elen DSL kablosu kopmuştu. Gayet somut bir şey. Kopmuş yani. İnternetin olmamasının sebebi açık ve seçik. Sistemde "Bölgesel Arıza" kaydı olduğundan kayıtta açılmadığı için hiçbir ekip falan da gelmedi. Üstelik aylarca. İşin aslı gir sisteme "Bölgesel Arıza" kaydını, müşteriye hizmet verme yükümlülüğünden kurtul. İşin kötü yanı bu mücbir sebep hâlinin bir üst sınırı da sanırım yok. Gittiği yere kadar. Aşağıda hattımdaki mücbir sebep kaynaklı "Bölgesel Arıza"nın başlangıç tarihiyle her hafta ertelenen bitiş tarihini görüyorsunuz.

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçişte altyapı gözükmüyorsa ne yapılmalı?

Ayrıntılı düzenleme

lewix2144

Decapat

Itechin.g

Megapat

HACIDANİKİNCİEL

Hectopat

lewix2144

Decapat

HACIDANİKİNCİEL

Hectopat

lewix2144

Decapat

HACIDANİKİNCİEL

Hectopat

e417

Megapat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz