İncehesap bozuk monitör değişiminde süreç nasıl işliyor?

Katy Perry · 18 Kasım 2025

EricCraven dedi:
Ama netten sadece Amazon'dan aldım başkasından da almam. Bundan önce hep Vatan'dan almıştım pahalı da olsa misal 1K bile fark olsa Vatan'dan gidip orada ölü pixel testi yaptırıp inceleyip öyle alıyordum. Yoksa diğer firmalardan çekiniyorum.

Ben de aynı şekilde üst üste 2 kere paneli hatalı gelen monitörün parasını Amazon'dan aldığım gibi Vatan'a gidip farklı bir modeli ölü piksel testi yaparak aldım ama önce ürünün parasını aldılar, sanırım bu da kutuyu açtırıp sorun yoksa bile vazgeçip gitme ihtimalime karşı bir önlemdi zira bir tane bile ölü piksel bulursam anında ide olacağını söylemişti çalışan. Ek olarak benim şimdiye kadar firma fark etmeksizin aldığım monitörler de kendi kutusuyla geldi çünkü zaten ekran iki tane sımsıkı straforun arasında oluyor hepsinde. Konu sahibininki neden öyle değildi hiçbir fikrim yok.

fieryz · 18 Kasım 2025

Katy Perry dedi:
Bundan böyle böylesi pahalı teknolojik ürünleri fiyatı biraz pahalı olsa bile Amazon satıcılı görürseniz düşünmeden oradan alın derim, ben öyle yapıyorum.

Zaten Amazon en çok kullandığım platform, 5 yıldır Prime üyesiyim. 80'i geçkin siparişim vardır.

İncehesap'taki indirim iyi bir fırsat olduğu için ve büyük bir firma olduğuna güvendiğimden ürünü aldım, ancak karşılaştığımız durum bu. Bundan sonra kendileriyle muhatap olmam zaten.

Katy Perry dedi:
Ek olarak benim şimdiye kadar firma fark etmeksizin aldığım monitörler de kendi kutusuyla geldi çünkü zaten ekran iki tane sımsıkı straforun arasında oluyor hepsinde. Konu sahibininki neden öyle değildi hiçbir fikrim yok.

Burada İncehesap'ı suçlayamam, AOC'un kutulaması o şekilde. Normalde diğer markaların strafor koyduğu kısımlara yumurta kolisi tarzında kartonlar konulmuş, strafordan çok daha dayanıksız bir malzeme.

EricCraven · 18 Kasım 2025

Katy Perry dedi:
Ben de aynı şekilde üst üste 2 kere paneli hatalı gelen monitörün parasını Amazon'dan aldığım gibi Vatan'a gidip farklı bir modeli ölü piksel testi yaparak aldım ama önce ürünün parasını aldılar, sanırım bu da kutuyu açtırıp sorun yoksa bile vazgeçip gitme ihtimalime karşı bir önlemdi zira bir tane bile ölü piksel bulursam anında IDE olacağını söylemişti çalışan. Ek olarak benim şimdiye kadar firma fark etmeksizin aldığım monitörler de kendi kutusuyla geldi çünkü zaten ekran iki tane sımsıkı straforun arasında oluyor hepsinde. Konu sahibininki neden öyle değildi hiçbir fikrim yok.

Evet vatan öyle yapıyor önce parayı ödüyorsun sonra açıp testini yapıyor sorun değil ne de olsa bir şey olsa iadeni hemen yapıyor. Ben ASUS bir eski zaman LED monitörlerden almıştım 3. de sağlam ölü pixelsiz çıkmıştı.

fieryz dedi:
Zaten Amazon en çok kullandığım platform, 5 yıldır Prime üyesiyim. 80'i geçkin siparişim vardır.

İncehesap'taki indirim iyi bir fırsat olduğu için ve büyük bir firma olduğuna güvendiğimden ürünü aldım, ancak karşılaştığımız durum bu. Bundan sonra kendileriyle muhatap olmam zaten.

İnşallah çok uğtaştırmazlar. Olmadı THH'ye gidersiniz
Ben Teknosa ile 2 tane pil yüzünden gittim. Tek kuruşumu yedirmem.

fieryz · 18 Kasım 2025

@Katy Perry @EricCraven Yaşadığım sorunun çok benzerini yaşayan bir kişinin ürünü değiştirilmiş. İnsanların parasına çökmek bu kadar kolay değil, bu tarz bir sorun yaşayıp da ürün değişimi gerçekleştirilmeyenler yeterince uğraşmamıştır ve bu işin peşinden koşmamıştır diye düşünüyorum. Yazıyı yazan kişi gibi bende her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana sağlam ürün gönderilene kadar da aramaya devam edeceğim.

SiyahPassat · 18 Kasım 2025

Kanka anlıyorum ki haklı sensin, kusursuzsun.

Fakat firmayı düşün. Üründen 1 hafta geçmiş, iddia edilen şey ürünün sonradan kırılıp geri paketlenmesi ile de yapılabilecek bir şey. Kanıt istemeleri normal en azından monitörü açarken video çekseydin keşke.

THH başvur sonuç alamazsan. THH yardımcı olur sana.

fieryz · 18 Kasım 2025

Kutuda hasar mevcutmuş, öyle diyorlar ve tutanak tutmam gerekiyormuş.

Bahsettikleri "hasar"

Kutunun diğer kısımlarında en ufak ezik dahi yok.

Evine kargo gelen her insan kutudaki 1cm'lik ufak ezik için tutanak tutturuyor sanırım

. Eminim ki bu cevabı yazan çalışan, müşteri temsilcisi her kimse internetten alışveriş yapıyordur ve kutuda gördüğü 1cm'lik ezik için tutanak tutturuyordur

.

Katy Perry · 18 Kasım 2025

fieryz dedi:
Kutuda hasar mevcutmuş, öyle diyorlar ve tutanak tutmam gerekiyormuş.

Geçmiş olsun, kapına geldiği gibi tutturmadığın için daha tutanak falan tutturamazsın maalesef. Hatta kapındayken bile tutmazlardı; hasar bile sayılmaz ki o kadarcık şey. Firmanın olaydan yırtacağı belliydi zaten; isterseniz THH başvurun ama yine de pek umutlanmayın, olumlu sonuç çıkması düşük ihtimal. Deneyin şansınızı.

fieryz · 18 Kasım 2025

Katy Perry dedi:
Geçmiş olsun, kapına geldiği gibi tutturmadığın için daha tutanak falan tutturamazsın maalesef. Hatta kapındayken bile tutmazlardı; hasar bile sayılmaz ki o kadarcık şey. Firmanın olaydan yırtacağı belliydi zaten; isterseniz THH başvurun ama yine de pek umutlanmayın, olumlu sonuç çıkması düşük ihtimal. Deneyin şansınızı.

Yukarıda görselini eklediğim, benimle neredeyse aynı sorunu yaşayan kişi THH başvurusu yapmadan monitör değişimi sağlanmış. Ona da kargo tutanağı tutulmadığı ve kutunun hasarlı olduğu söylenmiş, yani bana söylenenlerin birebir aynısı ona da söylenmiş. Ben değişimin sağlanacağını düşünüyorum ama süreç ne kadar sürer orasını bilemiyorum, ellerinden geldiğince süreci uzatmaya çalışacaklardır ama eninde sonunda sağlam ürünün tarafıma ulaşacağını düşünüyorum. THH başvurusu yaparsam da sonucun olumlu olma ihtimalini daha yüksek görüyorum açıkçası.

EricCraven · 18 Kasım 2025

fieryz dedi:
Kutuda hasar mevcutmuş, öyle diyorlar ve tutanak tutmam gerekiyormuş.

Bahsettikleri "hasar"
Eki Görüntüle 2606650

Kutunun diğer kısımlarında en ufak ezik dahi yok.

Evine kargo gelen her insan kutudaki 1Cm'lik ufak ezik için tutanak tutturuyor sanırım . Eminim ki bu cevabı yazan çalışan, müşteri temsilcisi her kimse internetten alışveriş yapıyordur ve kutuda gördüğü 1Cm'lik ezik için tutanak tutturuyordur .

Çoğu kargocu durmuyor bile yani ürünü verip gidiyor. Şuna kimse tutanak tutturmaz.

fieryz · 19 Kasım 2025

18.11.2025 saat 14.40'ta servis kaydı açıldı.
Servis kaydı:

Servisin vereceği cevabı az çok tahmin edebiliyorum, muhtemelen ürün bu incelemenin sonunda bana "kullanıcı hatası" denilerek geri gönderilecek ancak aynı sorunu yaşayan insanlar da bu süreçten geçmiş. Yaptığım araştırmalara göre sonuna kadar değişim için uğraşan müşterilere, en sonunda firmanın daha üst yetkili bir çalışanı ulaşıyor ve durumla bizzat kendi ilgileniyor. Firmadaki yetkili çalışan araya girdiğinde değişim %99 olumlu sonuçlanıyor. Bu şekilde madem ki değişim yapabiliyorlar, en başta neden olumsuz bir yaklaşım sergiliyorlar gerçekten anlamış değilim.

fieryz dedi:
Yaptığım araştırmalara göre sonuna kadar değişim için uğraşan müşterilere, en sonunda firmanın daha üst yetkili bir çalışanı ulaşıyor ve durumla bizzat kendi ilgileniyor. Firmadaki yetkili çalışan araya girdiğinde değişim %99 olumlu sonuçlanıyor.

Bu tarz sorunlarda, İncehesap'ta süreç çoğunlukla bu şekilde işlemiş.

Servis kaydındaki durum kısmı ''son testte'' olarak güncellendi.

İncehesap beni şaşırttı, hiç diretmeden ürünün değiştirildiğine dair bilgilendirme servis kaydına girilmiş.

Servis kaydının en güncel hali:

Başta takındıkları olumsuz tutumdan dolayı süreci uzatacaklarını ve değişim yapmamak için ısrarcı olacaklarını düşünmüştüm açıkçası. İnternette de firmanın yorumlarını inceleyip bu sorunu yaşayınca, doğal olarak büyük bir ön yargıyla değişim sürecine başlamış bulundum. İşleri zora sokmadan değişim yapıldığı için İncehesap'a teşekkür ediyorum. Yeni ürün elime gelince onun durumu hakkında da güncellemeyi burada paylaşacağım.

@Katy Perry @EricCraven Ürün değişiminin bu madar kolay yapılması beni şaşırttığı kadar sizi de şaşırtmıştır diye düşünüyorum, konuyu açtığımdan beri yardımcı olmaya çalıştığınız için de size ayrıca teşekkür ediyorum.

İncehesap bozuk monitör değişiminde süreç nasıl işliyor?

Ayrıntılı düzenleme

Katy Perry

Kilopat

fieryz

Kilopat

EricCraven

Hectopat

fieryz

Kilopat

SiyahPassat

Megapat

fieryz

Kilopat

Katy Perry

Kilopat

fieryz

Kilopat

EricCraven

Hectopat

fieryz

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz